Amazon Türkiye, Trendyol ve Hepsiburada’da satış yapmak isteyen yabancılar için 2026 güncel hukuki rehber. Şirket kuruluşu, ETBİS, vergi, KVKK, tüketici hukuku, marka koruması, satıcı sözleşmeleri ve platform kuralları hakkında kapsamlı bilgiler.

---

Türkiye, hızla büyüyen e-ticaret pazarı sayesinde yabancı yatırımcılar için önemli bir dijital ticaret merkezi haline gelmiştir. Amazon Türkiye, Trendyol ve Hepsiburada gibi pazaryerleri, milyonlarca tüketiciye ulaşma imkânı sunduğundan yabancı satıcılar tarafından yoğun şekilde tercih edilmektedir. Türkiye’deki e-ticaret sektöründe pazaryerlerinin payı oldukça yüksektir ve sektör, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile ayrıntılı şekilde düzenlenmektedir.

Ancak bu platformlarda satış yapmak yalnızca satıcı hesabı açmaktan ibaret değildir. Şirket kuruluşundan vergi yükümlülüklerine, tüketici hukukundan kişisel verilerin korunmasına kadar birçok hukuki düzenlemeye uyulması gerekir.

Bu rehberde, yabancı satıcıların Türkiye’de Amazon, Trendyol ve Hepsiburada üzerinden satış yaparken dikkat etmesi gereken hukuki kuralları ayrıntılı olarak açıklıyoruz.

---

Yabancılar Türkiye’de Pazaryerlerinde Satış Yapabilir mi?

Evet.

Yabancı gerçek kişiler ve yabancı sermayeli şirketler;

• Amazon Türkiye
• Trendyol
• Hepsiburada

üzerinden satış yapabilirler.

Ancak uygulanacak şirket yapısı, vergi yükümlülükleri ve platform şartları iş modeline göre değişebilir.

---

Şirket Kurmak Gerekli mi?

Faaliyetin niteliğine göre Türkiye’de şirket kurulması veya uygun vergi yapısının oluşturulması gerekebilir.

En çok tercih edilen şirket türleri:

• Limited Şirket
• Anonim Şirket

Uluslararası markalar bakımından faaliyet modeli (yerel şirket, şube veya sınır ötesi satış) ayrıca değerlendirilmelidir.

---

Satıcı Sözleşmeleri Mutlaka İncelenmelidir

Amazon, Trendyol ve Hepsiburada’nın her biri kendi satıcı sözleşmelerini uygular.

Bu sözleşmelerde;

• Komisyon oranları
• Ödeme süreleri
• Hesap askıya alma nedenleri
• Ürün kaldırma prosedürleri
• İade süreçleri
• Fikri mülkiyet ihlalleri
• Reklam kuralları

ayrıntılı şekilde düzenlenmektedir.

---

ETBİS Yükümlülüğü

Türkiye’de e-ticaret faaliyeti yürüten işletmeler için, kapsamına giriyorsa Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) kayıt ve bildirim yükümlülüğü bulunmaktadır.

---

Vergi Yükümlülükleri

Faaliyetin niteliğine göre değerlendirilmelidir:

• Kurumlar vergisi
• KDV
• Stopaj (uygulanıyorsa)
• E-fatura
• E-arşiv
• Muhasebe kayıtları

Uluslararası satış yapan şirketler için çifte vergilendirmeyi önleme anlaşmaları da ayrıca incelenmelidir.

---

KVKK ve Veri Koruma

Pazaryerlerinde satış yapan işletmeler;

• müşteri bilgileri,
• teslimat adresleri,
• iletişim bilgileri,
• sipariş kayıtları

gibi kişisel verileri işlediğinden KVKK hükümlerine uygun hareket etmelidir.

Hazırlanması gereken belgeler:

• Gizlilik Politikası
• KVKK Aydınlatma Metni
• Çerez Politikası
• Veri işleme süreçleri

---

Tüketici Hukuku

Satıcılar;

• Cayma hakkı
• İade prosedürleri
• Ayıplı mal hükümleri
• Garanti yükümlülükleri
• Ön bilgilendirme yükümlülükleri

konusunda Türk tüketici mevzuatına uymalıdır. Mesafeli satışlarda tüketicinin önceden bilgilendirilmesi zorunludur.

---

Marka Koruması

Satışa başlamadan önce;

• Marka tescili
• Alan adı
• Logo
• Ticaret unvanı

koruma altına alınmalıdır.

Taklit ürün veya marka ihlali durumunda platformların fikri mülkiyet başvuru mekanizmaları kullanılabilir.

---

Hesap Askıya Alınma Riskleri

En yaygın nedenler:

• Sahte ürün iddiası
• Marka ihlali
• Yanıltıcı ürün açıklamaları
• Yüksek iptal oranı
• Teslimat gecikmeleri
• Tüketici şikâyetleri
• Platform kurallarının ihlali

---

Ürün İçerikleri ve Reklamlar

Ürün ilanlarında;

• Gerçeğe aykırı açıklamalar,
• Yanıltıcı reklamlar,
• Eksik ürün bilgileri

idari yaptırımlara ve platform yaptırımlarına neden olabilir.

---

Fikri Mülkiyet Riskleri

Dikkat edilmelidir:

• Marka ihlali
• Telif hakkı ihlali
• Patent ihlali
• Tasarım hakları
• Taklit ürün satışı

---

Lojistik ve İade Süreci

Satıcıların;

• Teslim süreleri,
• Kargo sorumluluğu,
• İade yönetimi,
• Depolama ve stok süreçleri

konusunda platform kurallarına uygun hareket etmesi gerekir.

---

Çalışma İzni

Yabancı şirket sahibi veya yönetici Türkiye’de fiilen çalışacaksa, çalışma izni gerekliliği ayrıca değerlendirilmelidir.

---

Hukuki Due Diligence

Faaliyete başlamadan önce değerlendirilmelidir:

• Şirket yapısı
• Vergi planlaması
• Platform sözleşmeleri
• KVKK
• ETBİS
• Tüketici hukuku
• Marka koruması
• Ticari sözleşmeler

---

En Sık Yapılan Hatalar

Yabancı satıcılar çoğunlukla;

• Platform sözleşmelerini okumuyor.
• ETBİS yükümlülüğünü araştırmıyor.
• KVKK uyumunu ihmal ediyor.
• Marka tescili yaptırmıyor.
• Tüketici hukukuna uygun belgeler hazırlamıyor.
• Vergi planlaması yapmıyor.
• Taklit ürün riskini değerlendirmiyor.
• İade süreçlerini yanlış yönetiyor.
• Hesap güvenliğini ihmal ediyor.
• Profesyonel hukuki danışmanlık almıyor.

---

30 Maddelik Hukuki Kontrol Listesi

1. Şirket türü belirlendi.
2. Vergi kaydı oluşturuldu.
3. ETBİS yükümlülüğü değerlendirildi.
4. Satıcı hesabı oluşturuldu.
5. Platform sözleşmesi incelendi.
6. Marka başvurusu yapıldı.
7. Alan adı tescil edildi.
8. KVKK uyumu sağlandı.
9. Gizlilik Politikası hazırlandı.
10. Çerez Politikası oluşturuldu.
11. Mesafeli Satış Sözleşmesi hazırlandı.
12. Ön Bilgilendirme Formu oluşturuldu.
13. Tüketici hukuku uyumu sağlandı.
14. İade politikası oluşturuldu.
15. Ürün açıklamaları kontrol edildi.
16. Reklam içerikleri incelendi.
17. Vergi planlaması yapıldı.
18. Muhasebe sistemi kuruldu.
19. E-fatura yükümlülüğü değerlendirildi.
20. Çalışma izni ihtiyacı analiz edildi.
21. Tedarikçi sözleşmeleri hazırlandı.
22. Kargo sözleşmeleri incelendi.
23. Fikri mülkiyet hakları korundu.
24. Siber güvenlik tedbirleri alındı.
25. Platform performans kriterleri incelendi.
26. Hesap güvenliği sağlandı.
27. Hukuki risk analizi yapıldı.
28. Compliance sistemi oluşturuldu.
29. Belgeler düzenli güncellendi.
30. Süreç uzman avukat gözetiminde yürütüldü.

---

Sık Sorulan Sorular

1. Yabancılar Amazon Türkiye, Trendyol ve Hepsiburada’da satış yapabilir mi?

Evet. Yabancı yatırımcılar, uygun şirket ve vergi yapısını oluşturarak bu platformlarda satış yapabilirler.

2. ETBİS kaydı zorunlu mudur?

Faaliyetin kapsamına göre ETBİS kayıt ve bildirim yükümlülüğü doğabilir.

3. Satıcı sözleşmesini kabul etmek yeterli midir?

Hayır. Platform sözleşmelerinin hukuki sonuçları ayrıntılı şekilde incelenmeli ve ticari riskler değerlendirilmelidir.

4. Marka tescili yaptırmak zorunlu mudur?

Her durumda zorunlu değildir. Ancak marka ihlallerini önlemek ve platform içi hak taleplerinde güçlü bir hukuki konum elde etmek için önemlidir.

5. Tüketici hukukuna uymak zorunda mıyım?

Evet. Türkiye’deki tüketicilere satış yapan işletmeler, ilgili tüketici mevzuatına uymakla yükümlüdür.

6. Hesabım askıya alınırsa ne yapabilirim?

Platformun itiraz mekanizmaları kullanılmalı, gerekirse hukuki destek alınarak sözleşmeden doğan haklar değerlendirilmelidir.

7. Amazon, Trendyol ve Hepsiburada kuralları birbirinden farklı mıdır?

Evet. Her platformun satıcı politikaları, performans kriterleri ve sözleşme hükümleri farklılık gösterebilir. Bu nedenle her platform için ayrı hukuki değerlendirme yapılmalıdır.

8. Neden e-ticaret avukatıyla çalışmalıyım?

Pazaryeri üzerinden satış yapan işletmeler; ticaret hukuku, elektronik ticaret mevzuatı, tüketici hukuku, KVKK, fikri mülkiyet hukuku ve vergi hukuku alanlarında birçok yükümlülüğe tabidir. Profesyonel hukuki destek; hesap kapatma risklerini azaltır, sözleşmelerin doğru değerlendirilmesini sağlar ve marka haklarınızı korumanıza yardımcı olur.

---

FFK Partner Hukuk ve Danışmanlık ile Türkiye’de Güvenli Pazaryeri Satışı

Amazon Türkiye, Trendyol ve Hepsiburada gibi dijital pazaryerlerinde başarılı olmak yalnızca ticari stratejiyle değil, doğru hukuki altyapıyla da mümkündür. Şirket kuruluşundan platform sözleşmelerine, KVKK uyumundan tüketici hukukuna kadar tüm süreçlerin profesyonel şekilde yönetilmesi, olası uyuşmazlıkların ve idari yaptırımların önlenmesine katkı sağlar.

FFK Partner Hukuk ve Danışmanlık olarak Av. Arb. Fırat Fesih Kaya liderliğinde; Ankara, İstanbul, İzmir, Bursa ve Mersin başta olmak üzere Türkiye genelinde yabancı yatırımcılara e-ticaret hukuku, ticaret hukuku, şirket kuruluşu, platform sözleşmeleri, KVKK uyumu, marka koruması, vergi planlaması ve yabancı yatırımlar alanlarında kapsamlı hukuki danışmanlık hizmeti sunmaktayız.

7/24 Acil Telefon: +90 532 769 22 22

Ofis Telefonu: +90 312 434 22 22

E-posta: ffk@ffkpartnerhukuk.com.tr

Adres: Mevlana Bulvarı No:221, Yıldırım Tower, Kat:14, No:148, 06520 Balgat, Çankaya / Ankara