Adınıza Kredi Çekilmesi Halinde Dolandırıcılık Şikâyeti Nasıl Yapılır? 2026 Güncel Rehber

Bir kişinin kimlik bilgileri, telefon hattı, mobil bankacılık hesabı veya dijital doğrulama bilgileri ele geçirilerek bilgisi ve rızası dışında adına kredi çekilmesi, ciddi maddi sonuçlar doğuran siber dolandırıcılık yöntemlerinden biridir. Mağdur bazen telefonuna gelen kredi bildiriminden, bazen banka hesabında gördüğü yüksek tutarlı para hareketinden, bazen de kredi taksitinin ödeme tarihinin yaklaşması üzerine bankadan gelen mesajdan olaydan haberdar olmaktadır.

Daha ağır vakalarda ise mağdur adına kredi çekildikten hemen sonra kredi tutarı başka kişilere ait banka hesaplarına aktarılmakta, farklı hesaplar arasında dolaştırılmakta veya nakit olarak çekilmektedir. Böylece mağdur hem dolandırıcılık suçunun mağduru hâline gelmekte hem de bankanın kayıtlarında yüz binlerce hatta milyonlarca liralık kredi borçlusu olarak görünebilmektedir.

Bu durumda yalnızca “Krediyi ben çekmedim.” demek yeterli değildir. Ceza şikâyeti, bankaya yetkisiz kredi itirazı, teknik kayıtların korunması, para transferlerinin izlenmesi ve gerekiyorsa kredi borcu veya icra takibine ilişkin hukuki işlemlerin birlikte değerlendirilmesi gerekir.

Adalet Bakanlığının mağdurlara yönelik resmî bilgilendirmesine göre dolandırıcılık mağdurları en yakın kolluk birimine veya Cumhuriyet Başsavcılığına başvurabilir. Failin kimliğinin bilinmesi de şikâyet için zorunlu değildir. (Mağdur Bilgilendirme)

Adınıza Kredi Çekildiğini Öğrenirseniz İlk Ne Yapmalısınız?

İlk yapılması gerekenlerden biri ilgili bankaya mümkün olduğunca hızlı biçimde bildirimde bulunmaktır. Kredinin sizin tarafınızdan talep edilmediği, kredi sözleşmesine iradenizle taraf olmadığınız ve gerçekleştirilen işlemlerin size ait olmadığı açık şekilde bildirilmelidir.

Banka hesabınıza erişim devam ediyorsa güvenlik tedbirleri alınmalı, mobil ve internet bankacılığı kontrol edilmeli, gerekiyorsa erişim güvenliği yeniden sağlanmalıdır.

Bankaya yapılan bildirimin tarih ve saati önemlidir. Başvuru veya kayıt numarası alınabiliyorsa saklanmalıdır.

Aynı zamanda kredi tutarının nereye gönderildiği kontrol edilmelidir.

Örneğin adınıza 900.000 TL kredi çekilmiş ve birkaç dakika içerisinde 890.000 TL tanımadığınız bir IBAN’a gönderilmişse söz konusu transferin dekontu ve alıcı hesap bilgileri korunmalıdır.

Olay suç şüphesi taşıyorsa ceza şikâyeti de geciktirilmemelidir.

Adıma Kredi Çekildi, Nereye Şikâyet Etmeliyim?

5271 sayılı Ceza Muhakemesi Kanunu’nun 158. maddesine göre suça ilişkin ihbar veya şikâyet Cumhuriyet Başsavcılığına veya kolluk makamlarına yapılabilir. Şikâyet yazılı olabileceği gibi tutanağa geçirilmek üzere sözlü olarak da gerçekleştirilebilir. (MGM Adalet Bakanlığı)

Dolayısıyla adınıza bilginiz dışında kredi çekildiğini öğrenmeniz hâlinde Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusu dilekçesi sunabilir veya polis/jandarma birimlerine müracaat edebilirsiniz.

Faili tanımıyor olmanız başvuruya engel değildir. Adalet Bakanlığının mağdur bilgilendirme sisteminde de fail bilinmese dahi şikâyette bulunulabileceği açıkça belirtilmektedir. (Mağdur Bilgilendirme)

Dolandırıcılık Şikâyetinde Failin Adını Yazmak Zorunlu mu?

Hayır.

Bu tür siber dolandırıcılık olaylarında mağdur çoğu zaman gerçek faili hiç görmemiştir.

Kendisini banka çalışanı olarak tanıtan biri telefonla aramış olabilir.

Mağdur sahte banka internet sitesine yönlendirilmiş olabilir.

Telefonuna zararlı yazılım yüklenmiş olabilir.

SIM Swap yoluyla telefon hattının kontrolü ele geçirilmiş olabilir.

Kimlik bilgileri daha önce başka bir olayda ele geçirilmiş olabilir.

Dolayısıyla şikâyet dilekçesi “kimliği soruşturma sonucunda tespit edilecek şüpheli veya şüpheliler” hakkında hazırlanabilir.

Ceza Şikâyeti Dilekçesinde Ne Yazılmalı?

Şikâyet dilekçesinde olay mümkün olduğunca kronolojik anlatılmalıdır.

Örneğin:

Mağdurun olaydan önce herhangi bir kredi başvurusu yapmadığı, bankadan kredi talep etmediği, belirli tarihte telefonuna gelen bildirim sonucunda 750.000 TL kredi kullanıldığını öğrendiği, kredi tutarının kısa süre içerisinde tanımadığı bir banka hesabına aktarıldığı ve söz konusu işlemlerin hiçbirinin kendisi tarafından gerçekleştirilmediği açıklanmalıdır.

Kredinin kullandırıldığı tarih ve saat biliniyorsa belirtilmelidir.

Kredi tutarı yazılmalıdır.

Paranın gönderildiği IBAN belirtilmelidir.

Mağdurun bankaya ilk bildirim zamanı belirtilmelidir.

Olaydan önce şüpheli telefon görüşmesi veya mesaj varsa açıklanmalıdır.

Telefon hattında SIM değişikliği gerçekleşmişse bu husus belirtilmelidir.

Mobil bankacılığa yeni cihaz tanımlandığına ilişkin bildirim bulunuyorsa dilekçeye eklenmelidir.

Şikâyetin amacı yalnızca suç isnadında bulunmak değil, soruşturma makamına araştırılabilir somut bir olay zinciri sunmak olmalıdır.

Hangi Suçtan Şikâyetçi Olunmalıdır?

Olayın hukuki niteliği kullanılan yönteme göre değişebilir. Dolandırıcılık, bilişim sistemlerinin kullanılması, kişisel veriler, banka veya kredi kartları, sahte belge veya başka fiiller somut olaya göre farklı ceza hükümlerinin değerlendirilmesine neden olabilir.

Mağdurun şikâyet dilekçesinde suçun bütün hukuki nitelendirmesini kusursuz biçimde yapması zorunlu değildir. Maddi olayın doğru ve ayrıntılı anlatılması daha önemlidir.

Nitekim 18 Mart 2026 tarihli İstanbul Anadolu Cumhuriyet Başsavcılığı açıklamasında, kendilerini banka personeli olarak tanıtıp mağdurların SMS doğrulama kodlarını elde ederek banka hesaplarına erişen kişilere ilişkin soruşturmada banka hesap hareketleri, iletişim kayıtları ve dijital delillerin birlikte değerlendirildiği ve somut olayda nitelikli dolandırıcılık kapsamında iddianame düzenlendiği açıklanmıştır.

Savcılık Şikâyetten Sonra Ne Yapar?

CMK m.160 kapsamında Cumhuriyet savcısı, bir suçun işlendiği izlenimini veren hâli öğrenir öğrenmez kamu davası açılmasına yer olup olmadığını belirlemek amacıyla gerçeği araştırmaya başlar. Savcı maddi gerçeğin araştırılması ve adil yargılama amacıyla şüphelinin lehine ve aleyhine olan delilleri toplamak ve muhafaza etmekle yükümlüdür. Adalet Bakanlığı bu çerçeveyi 21 Mart 2026 tarihli açıklamasında da vurgulamıştır. (BASIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜŞAVİRLİĞİ)

Bu nedenle iyi hazırlanmış bir şikâyette yalnızca olay anlatılmamalı, hangi banka ve dijital kayıtlarının gerçeğin ortaya çıkarılmasına yardımcı olabileceği de gösterilmelidir.

Bankadan Hangi Kayıtların İstenmesi Önemlidir?

Adınıza dijital kanallardan kredi çekilmişse yalnızca kredi sözleşmesinin bir örneğinin incelenmesi yeterli olmayabilir.

Kredinin nasıl talep edildiği araştırılmalıdır.

Kredi başvurusu hangi kanal üzerinden yapılmıştır?

Hangi cihaz kullanılmıştır?

Kredi başvurusu hangi tarih ve saatte yapılmıştır?

Mobil bankacılığa yeni cihaz tanımlanmış mıdır?

Hangi kimlik doğrulama yöntemleri kullanılmıştır?

Kredi hangi hesaba aktarılmıştır?

Kredi tutarı sonrasında hangi IBAN’lara gönderilmiştir?

Bankanın elinde mevcut olan işlem, oturum ve güvenlik kayıtları olayın özelliklerine göre son derece önemli olabilir.

BDDK’nın elektronik bankacılık ve elektronik ortamda sözleşme kurulmasına ilişkin 2023/1 sayılı Genelgesi de kimlik doğrulama ve işlem güvenliği için sağlanması gereken kriterleri düzenlemektedir. (BDDK)

IP ve Cihaz Kayıtlarının Araştırılması Gerekir mi?

Özellikle mağdur:

“Ben bu krediyi çekmedim, mobil bankacılığa da o tarihte girmedim.”

diyorsa teknik kayıtlar önem kazanabilir.

Kredi işleminin gerçekleştirildiği oturumun mevcut teknik verileri araştırılabilir.

Ancak IP adresi tek başına failin kimliğini kesin biçimde ortaya koymayabilir. Mobil internet, ortak bağlantılar, VPN ve başka teknik koşullar dikkate alınmalıdır.

Bu nedenle IP bilgileri mevcutsa cihaz bilgileri, oturum kayıtları, GSM hattı, yeni cihaz tanımlaması, banka işlem kayıtları ve para akışıyla birlikte değerlendirilmelidir.

Yeni Cihaz Tanımlanarak Kredi Çekildiyse Ne Olur?

Bu durum soruşturma açısından son derece önemli olabilir.

Örneğin mağdur yıllardır aynı cep telefonundan mobil bankacılık kullanmaktadır.

Olay günü saat 14.12’de yeni bir cihaz tanımlanmıştır.

14.18’de bankacılık şifresiyle ilgili işlem yapılmıştır.

14.25’te 1.200.000 TL kredi kullanılmıştır.

14.29’da 1.190.000 TL başka hesaba gönderilmiştir.

Bu işlemlerin aynı zaman çizelgesinde değerlendirilmesi gerekir.

Mağdurun savunması ve şikâyeti bakımından “Yeni cihazı ben tanımlamadım.” iddiasının bankanın teknik kayıtlarıyla doğrulanması önemli olabilir.

SIM Swap ile Adınıza Kredi Çekilebilir mi?

Telefon numarasının kontrolünün üçüncü kişiye geçtiği SIM Swap vakalarında bankacılık doğrulama sistemleri de hedef alınabilir.

Bu nedenle kredi çekildiği tarihte mağdurun telefonunun aniden şebekeden düşmesi, SMS alamaması veya operatörde bilginiz dışında SIM/eSIM işlemi yapılması söz konusuysa bu durum mutlaka araştırılmalıdır.

SIM değişikliğinin zamanı ile banka işlemleri karşılaştırılmalıdır.

Örneğin:

11.05 – SIM değişikliği

11.31 – Yeni bankacılık cihazı tanımlama

11.42 – Kredi kullanımı

11.47 – Başka hesaba para transferi

şeklinde bir zaman çizelgesi bulunuyorsa olayın bütün aşamalarının birlikte araştırılması gerekir.

Telefonuma Gelen SMS Kodunu Dolandırıcıya Verdiysem Şikâyetçi Olabilir miyim?

Evet.

Dolandırıcılık mağdurlarının tamamı hiçbir bilgi paylaşmadan mağdur olmaz. Fail kendisini banka çalışanı, polis, kamu görevlisi veya başka güvenilir bir kişi olarak tanıtarak mağduru aldatmış olabilir.

Adalet Bakanlığının dolandırıcılıktan korunmaya ilişkin bilgilendirmesinde de kendisini banka çalışanı gibi tanıtan kişilerin banka ve kart bilgilerini elde etmeye çalışabildiği, ayrıca sahte internet siteleri üzerinden hesap bilgilerinin ele geçirilebildiği konusunda uyarılar bulunmaktadır. (Mağdur Bilgilendirme)

Mağdurun aldatılarak bir doğrulama kodu paylaşmış olması ceza şikâyeti hakkını ortadan kaldırmaz. Ancak bankayla olan özel hukuk uyuşmazlığında tarafların davranışları ve güvenlik yükümlülükleri ayrıca değerlendirilebilir.

Kredi Parası Başka IBAN’a Gönderildiyse Ne Yapılmalı?

Bu durumda para akışının izlenmesi ceza soruşturmasının en önemli bölümlerinden biri hâline gelir.

Örneğin:

Mağdur adına çekilen kredi → A hesabı → B hesabı → C hesabı → ATM

şeklinde bir para zinciri bulunabilir.

Soruşturmanın yalnızca ilk alıcı hesabın sahibini tespit etmekle bırakılmaması gerekir.

Dolandırıcılık sistemlerinde üçüncü kişilere ait veya kullandırılan banka hesaplarının kullanıldığına ilişkin 2026 tarihli resmî soruşturma ve uyarılar bulunmaktadır. Trabzon Cumhuriyet Başsavcılığı Ocak 2026 tarihli açıklamasında üçüncü kişiler adına açılmış GSM numaraları ve kiralık banka hesaplarının kullanıldığı iddia edilen dolandırıcılık olayları hakkında soruşturma başlatıldığını açıklamıştır. (Rayp Adalet)

Bu nedenle paranın nihai ekonomik kontrolünün kime geçtiği araştırılmalıdır.

Paranın Gönderildiği Hesap Sahibinden Şikâyetçi Olabilir miyim?

Şikâyette para gönderilen hesabın bilgileri belirtilmelidir. Ancak yalnızca paranın o hesaba gönderilmiş olması hesap sahibinin kesin olarak dolandırıcılığın faili olduğu anlamına gelmez.

Hesap sahibi hesabını suçta kullanılacağını bilerek kullandırmış olabilir.

Kendisi dolandırıcılık organizasyonunun parçası olabilir.

Ancak hesabı bilgisi dışında kullanılmış veya kendisi de başka bir yöntemle kandırılmış olabilir.

Bu nedenle şikâyet dilekçesinde mevcut somut bilgiler sunulmalı ve gerçek sorumluların soruşturmayla belirlenmesi talep edilmelidir.

Kredi Parası ATM’den Çekilmişse Ne Yapılabilir?

Para alıcı hesaba ulaştıktan sonra ATM’den çekilmişse mevcut kamera kayıtlarının araştırılması önemli olabilir.

Hesap sahibi ile ATM’den parayı çeken kişinin farklı olduğu ortaya çıkabilir.

Ayrıca ATM işleminin tarih, saat ve lokasyon bilgilerinin tespit edilmesi diğer dijital kayıtlarla karşılaştırma yapılmasına yardımcı olabilir.

Bu tür kayıtların erişilebilirliği sınırsız olmadığından olayın üzerinden uzun süre geçmeden başvuru yapılması pratik açıdan önemlidir.

Kredi Parası Kripto Varlığa Dönüştürülmüşse Ne Olur?

Dolandırıcılık gelirleri bazı olaylarda banka hesabından kripto varlık hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.

Bu durumda bankadan hangi platforma ve hangi hesap bilgilerine transfer yapıldığı araştırılmalıdır.

Mevcut kripto varlık platformu kayıtlarının soruşturma kapsamında incelenmesi gündeme gelebilir.

Kripto varlığa dönüştürülmesi paranın takip edilmesini karmaşıklaştırabilir ancak banka çıkışından itibaren para zincirinin araştırılması yine önemlidir.

Bankaya İtiraz Etmek Zorunlu mu?

Ceza şikâyeti ile bankaya yapılacak itiraz birbirinden farklı işlevlere sahiptir.

Savcılık başvurusu suçun ve faillerin araştırılması içindir.

Bankaya yapılan başvuru ise mağdurun kredinin kendisi tarafından kullanılmadığını ve işlemi kabul etmediğini bankaya bildirmesi açısından önemlidir.

Bu nedenle yalnızca savcılığa suç duyurusunda bulunup bankayla hiçbir işlem yapmadan beklemek doğru bir yaklaşım olmayabilir.

Özellikle kredi taksitlerinin işlemeye devam ettiği olaylarda bankayla uyuşmazlık ayrıca takip edilmelidir.

Savcılığa Şikâyet Edince Kredi Borcu Otomatik Silinir mi?

Hayır.

Bu konu mağdurlar açısından en önemli noktalardan biridir.

Ceza soruşturması gerçek faillerin cezai sorumluluğuyla ilgilidir. Bankayla kredi sözleşmesinin geçerliliği, borcun mağdura yüklenip yüklenemeyeceği ve ödenen tutarların geri istenmesi ise ayrıca hukuki değerlendirme gerektirir.

Adalet Bakanlığı mağdur bilgilendirme sistemi de ceza şikâyetinin bağlantılı hukuk veya icra süreçlerini kendiliğinden durdurmadığı konusunda bilgi vermektedir. (Mağdur Bilgilendirme)

Dolayısıyla savcılık dosyasının açılmış olması:

“Artık kredi borcum yok.”

anlamına gelmez.

Bankaya itiraz ve gerekiyorsa hukuki başvuru ayrıca yürütülmelidir.

Banka Kredi Taksitlerini İstemeye Devam Ederse Ne Yapılmalı?

Öncelikle bankaya kredinin tarafınızdan kullanılmadığına ilişkin itirazın belgeli biçimde yapılmış olması önemlidir.

Banka itirazı reddedebilir veya kredi borcunun devam ettiğini bildirebilir.

Bu durumda kredi sözleşmesinin kurulma biçimi, kimlik doğrulama kayıtları ve olayın teknik özelliklerine göre bankaya karşı hangi hukuki yolun kullanılabileceği değerlendirilmelidir.

Özellikle yüksek tutarlı kredilerde ceza soruşturmasıyla özel hukuk uyuşmazlığının birbirine karıştırılmaması gerekir.

Banka İcra Takibi Başlatırsa Ne Olur?

Ceza şikâyetinde bulunulmuş olması icra takibindeki süreleri otomatik olarak durdurmaz.

Bu nedenle banka kredi borcu nedeniyle icra takibi başlatmışsa tebligatın alındığı tarih ve takip türü dikkate alınarak süresinde hukuki işlem yapılması gerekir.

“Savcılık dosyam var, önce onun sonucunu beklerim.”

şeklindeki yaklaşım hak kaybına neden olabilir.

Ceza soruşturması devam ederken icra veya hukuk uyuşmazlığının ayrıca takip edilmesi gerekebilir.

Kredi Sözleşmesindeki Elektronik Onay Bana Ait Değilse Ne Olur?

Dijital kredi sözleşmelerinde kimlik doğrulama ve elektronik işlem kayıtları kritik önem taşır.

Bankanın yalnızca sisteminde bir onay bulunduğunu belirtmesi ile bu işlemin gerçekten müşteri tarafından yapıldığının teknik olarak ortaya konulması aynı şey değildir.

BDDK’nın elektronik bankacılık hizmetleri ve elektronik ortamda sözleşme ilişkisi kurulmasına ilişkin düzenlemeleri kimlik doğrulama ve işlem güvenliğine yönelik kriterler içermektedir. (BDDK)

Bu nedenle uyuşmazlıkta kredi onayının hangi cihazdan, hangi doğrulama süreciyle ve hangi oturum kapsamında gerçekleştirildiği araştırılmalıdır.

Kimlik Bilgilerimle Yeni Banka Hesabı Açılıp Kredi Çekilmişse Ne Olur?

Bazı olaylarda fail mağdurun mevcut bankacılık hesabını ele geçirmek yerine kimlik bilgilerini kullanarak yeni bir finansal ilişki kurmaya çalışabilir.

Bu durumda yalnızca kredi işlemi değil, hesabın veya müşteri ilişkisinin nasıl oluşturulduğu da araştırılmalıdır.

Kullanılan telefon numarası kime aittir?

Kullanılan e-posta mağdurun mudur?

Kimlik doğrulama nasıl yapılmıştır?

Hangi cihaz kullanılmıştır?

Kredi parası nereye aktarılmıştır?

Bu soruların cevapları mağdurun işlemlerle ilgisi bulunmadığını ortaya koyabilecek bir delil zinciri oluşturabilir.

Adınıza Çekilen Kredi İçin Bankaya Ödeme Yapmak Suçu Kabul Etmek Anlamına Gelir mi?

Bu konuda otomatik bir sonuç çıkarılmamalıdır.

Mağdur kredi notunun bozulmasını, icra takibini veya başka sonuçları önlemek amacıyla bazı ödemeler yapmış olabilir.

Böyle bir ödemenin hukuki etkisi somut olayın bütün şartlarına göre değerlendirilmelidir.

Önemli olan mağdurun krediyi ne zaman öğrendiği, bankaya ne zaman itiraz ettiği ve ödemeyi hangi nedenle yaptığı gibi hususların belgelenmesidir.

Banka “İşlem Sizin Telefonunuzdan Yapıldı” Derse Ne Olur?

Bu iddia teknik olarak incelenmelidir.

“Telefonunuzdan yapıldı” ifadesi ne anlama gelmektedir?

Aynı telefon cihazı mı?

Telefon numarası mı?

Mobil bankacılığa kayıtlı cihaz mı?

SIM kart mı?

Cihaz kimliği mi?

Bu kavramların birbirinden ayrılması gerekir.

Telefon numarasının mağdura ait olması işlemin mutlaka mağdur tarafından gerçekleştirildiğini tek başına göstermeyebilir. Özellikle SIM Swap, uzaktan erişim veya cihazın ele geçirilmesi iddiaları varsa teknik inceleme daha da önemlidir.

Telefonuma Uzaktan Erişim Programı Yükletildiyse Ne Olur?

Dolandırıcı kendisini banka görevlisi, yatırım danışmanı veya teknik destek personeli gibi tanıtarak mağdura uzaktan erişim programı yükletmiş olabilir.

Bu durumda telefon üzerinde yapılacak teknik inceleme önem kazanabilir.

Programın ne zaman yüklendiği, hangi izinlere sahip olduğu ve olay tarihindeki dijital izler araştırılabilir.

Mağdurun olaydan hemen sonra telefonunu fabrika ayarlarına döndürmesi bazı delillerin kaybolmasına yol açabileceğinden dijital delillerin korunması önemlidir.

Dolandırıcıyla WhatsApp Yazışmaları Silinmeli mi?

Hayır.

WhatsApp, SMS, e-posta ve diğer iletişim kayıtları olayın nasıl gerçekleştiğini gösterebilir.

Özellikle kendisini banka çalışanı olarak tanıtan kişinin gönderdiği mesajlar, sahte banka bağlantıları, kredi iptali bahanesiyle yapılan yönlendirmeler veya doğrulama kodu talepleri önemli deliller olabilir.

Adalet Bakanlığı da dolandırıcılık suçunda hileli davranışların delillendirilmesinin önemine dikkat çekmektedir. (Mağdur Bilgilendirme)

Banka Hesap Hareketleri Şikâyete Eklenmeli mi?

Evet.

Kredi kullanımından itibaren bütün para hareketlerinin mümkün olduğunca açık biçimde gösterilmesi faydalıdır.

Örneğin:

1.000.000 TL kredi kullanıldı → 995.000 TL A hesabına gönderildi → 500.000 TL B hesabına aktarıldı → 495.000 TL C hesabına aktarıldı

şeklindeki zincir soruşturmanın yönlendirilmesine yardımcı olabilir.

Mağdurun kendi hesabından çıkan paranın nereye ulaştığını bilmemesi normaldir. Ancak bildiği ilk transfer bilgilerini sunması soruşturmanın başlangıcı açısından önemlidir.

Savcılıktan Hesaplara Bloke Konulması Talep Edilebilir mi?

Şikâyet dilekçesinde suçtan elde edildiği düşünülen paranın gönderildiği hesapların ve para hareketlerinin araştırılması ile gerekli kanuni koruma tedbirlerinin değerlendirilmesi talep edilebilir.

Ancak ceza şikâyeti yapıldığı anda bütün hesaplara otomatik olarak bloke konulacağı söylenemez.

Koruma tedbirleri kanuni şartlara tabidir.

Bu nedenle başvuruda mümkün olduğunca somut transfer bilgileri verilmesi önemlidir.

Şikâyet İçin Bankanın Cevabını Beklemek Gerekir mi?

Hayır.

Suç işlendiğine ilişkin ciddi bir şüphe varsa bankanın haftalar sonra verebileceği yazılı cevabı beklemek zorunda değilsiniz.

Özellikle para kısa sürede farklı hesaplara aktarılıyorsa zaman kritik olabilir.

Bankaya itiraz ile savcılık başvurusu gerektiğinde eş zamanlı yürütülebilir.

Adalet Bakanlığının mağdur bilgilendirme sistemi de dolandırıcılık mağdurunun karakol veya savcılığa başvurabileceğini belirtmektedir. (Mağdur Bilgilendirme)

Şikâyet İçin Altı Aylık Süre Var mı?

Burada önemli bir ayrım yapılmalıdır. Ceza hukukunda bazı suçlar şikâyete bağlıdır ve bunlar bakımından TCK’daki şikâyet süreleri gündeme gelir. Ancak dolandırıcılığın hangi türünün söz konusu olduğu, suçun nitelikli hâlinin bulunup bulunmadığı ve olayın hukuki vasfı ayrıca değerlendirilmelidir. Adalet Bakanlığının soruşturma bilgilendirmesinde dolandırıcılık gibi soruşturması şikâyete bağlı olmayan suçlarda mağdurun vazgeçmesinin dahi soruşturmayı sona erdirmeyeceği belirtilmektedir. (Mağdur Bilgilendirme)

Bu nedenle “Her dolandırıcılık olayında mutlaka altı ay içinde şikâyet edilmezse hak biter.” şeklinde genel bir yaklaşım doğru değildir. Bununla birlikte banka kayıtları ve dijital delillerin korunması bakımından mümkün olduğunca hızlı başvuru yapılması pratik olarak son derece önemlidir.

Ceza Şikâyetinden Sonra İfade Verirken Nelere Dikkat Edilmeli?

Mağdur yaşadığı olayı olduğu gibi ve kronolojik şekilde anlatmalıdır.

Kesin olarak bilmediği hususlarda tahmin yürütmemelidir.

Dolandırıcıyla yaptığı görüşmeler varsa açıklamalıdır.

Herhangi bir şifre veya kod paylaşmışsa bunu saklamaya çalışmamalıdır.

Telefonuna program yüklemişse belirtmelidir.

Bankaya hangi saatte bildirim yaptığını söylemelidir.

Adalet Bakanlığının soruşturma sürecine ilişkin bilgilendirmesinde de mağdurun olayı anlaşılır ve ayrıntılı şekilde anlatması, mevcut delilleri bildirmesi ve ifade tutanağını imzalamadan önce dikkatlice okuması gerektiği belirtilmektedir. (Mağdur Bilgilendirme)

Banka Sorumlu Tutulabilir mi?

Her olayda banka otomatik olarak sorumlu değildir. Aynı şekilde yalnızca doğru şifre veya doğrulama kodu kullanıldığı gerekçesiyle mağdurun otomatik olarak bütün zarardan sorumlu olduğu da söylenemez.

Uyuşmazlıkta bankanın elektronik bankacılık güvenliği ve kimlik doğrulama süreçleri, mağdurun davranışları, yeni cihaz kullanımı, olağan dışı işlemler, kredi başvuru süreci ve saldırının nasıl gerçekleştiği birlikte incelenmelidir.

BDDK’nın elektronik bankacılık hizmetlerinde ve elektronik ortamda sözleşme kurulmasında kimlik doğrulama ve işlem güvenliğine ilişkin kriterleri düzenleyen 2023/1 sayılı Genelgesi bu teknik-hukuki değerlendirmenin önemli düzenleyici kaynaklarından biridir. (BDDK)

Ceza Davası ile Bankaya Karşı Dava Aynı Şey midir?

Hayır.

Ceza soruşturması dolandırıcılığın kim tarafından ve nasıl gerçekleştirildiğini araştırır.

Bankayla uyuşmazlık ise kredinin mağduru bağlayıp bağlamadığı, bankanın güvenlik yükümlülükleri ve zararın kim tarafından karşılanması gerektiği gibi farklı meseleleri içerir.

Bu nedenle ceza soruşturmasında şüphelilerin yakalanması, kredi borcunun otomatik olarak silinmesi anlamına gelmez.

Aynı şekilde ceza soruşturmasının uzun sürmesi bankaya karşı hiçbir işlem yapılamayacağı anlamına da gelmez.

Dolandırıcı Bulunamazsa Kredi Borcu Mağdura mı Kalır?

Böyle otomatik bir kural yoktur.

Failin tespit edilip edilmemesi ile kredi sözleşmesinin mağduru bağlayıp bağlamadığı farklı hukuki sorulardır.

Kredi gerçekten mağdurun iradesi dışında kullanılmışsa bankanın kimlik doğrulama ve sözleşme sürecinin ayrıca değerlendirilmesi gerekir.

Dolayısıyla:

“Dolandırıcı bulunamadı, krediyi siz ödeyeceksiniz.”

sonucu her olay bakımından kendiliğinden doğmaz.

Somut olayın teknik ve hukuki delilleri incelenmelidir.

Adınıza Birden Fazla Bankadan Kredi Çekilmişse Ne Yapılmalı?

Kimlik ve dijital bankacılık bilgilerinin kapsamlı biçimde ele geçirildiği saldırılarda birden fazla finansal kuruluş hedef alınmış olabilir.

Bu nedenle ilk yetkisiz krediyi öğrendikten sonra yalnızca o bankayla sınırlı kalınmamalıdır.

Diğer banka hesapları, kredi kartları ve finansal hesaplar kontrol edilmelidir.

Her banka bakımından hangi işlemin yetkisiz olduğu ayrı ayrı belirlenmeli ve gerekli bildirimler yapılmalıdır.

Ceza şikâyetinde ise bütün olayların bağlantılı olduğu düşünülüyorsa ortak saldırı zinciri açıklanmalıdır.

Kredi Notum Bozulursa Ne Yapabilirim?

Yetkisiz kredi nedeniyle taksitlerin ödenmemesi kredi kayıtlarında olumsuz sonuçlara yol açabilir.

Bu nedenle bankaya yapılan itirazların ve ceza şikâyetinin belgelerinin saklanması önemlidir.

Kredi borcunun mağdura ait olmadığı hukuken ortaya konulduğunda bağlantılı kayıtların düzeltilmesine yönelik talepler ayrıca değerlendirilebilir.

Ancak kredi notu veya finansal kayıtların düzeltilmesi ceza şikâyetinin otomatik sonucu değildir.

2026 Yılında Adınıza Kredi Çekilmesi Dosyalarında En Önemli Deliller Nelerdir?

2026 itibarıyla bu dosyalarda en önemli yaklaşım tek bir delile değil dijital + bankacılık + iletişim + para akışı delillerinin birlikte değerlendirilmesine dayanmaktadır.

Nitekim İstanbul Anadolu Cumhuriyet Başsavcılığının 2026 tarihli banka dolandırıcılığı soruşturmasına ilişkin açıklamasında mağdur beyanları, banka hesap hareketleri, iletişim kayıtları ve dijital delillerin birlikte değerlendirildiği görülmektedir.

Bu nedenle özellikle kredi başvuru zamanı, kredi onayı, kullanılan cihaz, yeni cihaz tanımlaması, kimlik doğrulama yöntemi, SIM değişikliği, banka oturum kayıtları, para transferleri, alıcı hesaplar ve dolandırıcıyla iletişim kayıtları önem taşıyabilir.

Adınıza Çekilen Kredide Güçlü Bir Delil Zinciri Nasıl Kurulur?

Örneğin dosyada şu kronoloji bulunabilir:

Mağdur kredi başvurusu yapmadı → olay günü yeni cihaz tanımlandı → mağdurun bilgisi dışında SIM değişikliği gerçekleşti → birkaç dakika sonra kredi kullanıldı → kredi tutarı mağdurun daha önce hiç para göndermediği hesaba aktarıldı → para aynı gün başka hesaplara dağıtıldı → mağdur olayı fark eder etmez bankaya bildirim yaptı.

Bu zincirdeki her unsurun objektif kayıtlarla doğrulanması şikâyetin ve bankaya karşı yürütülecek hukuki sürecin gücünü artırabilir.

Amaç yalnızca:

“Krediyi ben çekmedim.”

demek değil;

“Krediyi benim çekmediğimi gösteren teknik ve finansal olay zinciri budur.”

diyebilmektir.

Ankara, İstanbul, İzmir, Mersin ve Bursa’da Adına Kredi Çekilen Mağdurlar Ne Yapmalı?

Ankara, İstanbul, İzmir, Mersin ve Bursa başta olmak üzere Türkiye genelinde dijital bankacılık üzerinden gerçekleştirilen dolandırıcılık olaylarında hızlı hareket etmek önemlidir.

Özellikle yüksek tutarlı kredi kullanımlarında para dakikalar içerisinde farklı banka hesaplarına aktarılabilir.

Bu nedenle mağdurun bankaya bildirim, hesap güvenliği, delillerin korunması ve ceza şikâyeti işlemlerini birbirinden kopuk süreçler olarak görmemesi gerekir.

Ayrıca olay nedeniyle banka kredi taksitlerini talep ediyor veya icra takibi başlatıyorsa ceza soruşturması sonucunu beklemeden ilgili hukuki süreler ayrıca takip edilmelidir.

FFK PARTNER HUKUK VE DANIŞMANLIK Açısından Dolandırıcılık Şikâyeti Stratejisi

FFK PARTNER HUKUK VE DANIŞMANLIK açısından kişinin bilgisi dışında adına kredi çekilen dosyalarda yalnızca dolandırıcıların cezalandırılmasının talep edilmesi yeterli bir strateji olmayabilir. Mağdurun aynı zamanda bankaya karşı kredi borcu nedeniyle hak kaybına uğramasının önlenmesi gerekir.

Av. Arb. Fırat Fesih Kaya tarafından bu tür dosyaların değerlendirilmesinde kredi başvurusunun yapıldığı cihaz, mobil bankacılığa giriş zamanı, SIM ve GSM kayıtları, yeni cihaz tanımlaması, kredi sözleşmesinin kurulma yöntemi, kimlik doğrulama süreci, kredinin kullandırıldığı saat, paranın gönderildiği IBAN’lar ve mağdurun bankaya ilk bildirim zamanı birlikte ele alınmalıdır.

Örneğin 14.30’da mobil bankacılığa yeni cihaz tanımlanmış, 14.38’de 1.500.000 TL kredi çekilmiş, 14.42’de para başka hesaba aktarılmış ve mağdur 14.55’te bankaya dolandırıcılık bildiriminde bulunmuşsa bu zaman çizelgesi bütün banka ve telekom kayıtlarıyla karşılaştırılmalıdır.

Bu tür dosyalarda temel hedef “kredi benim değil” iddiasını objektif dijital ve mali delillerle ortaya koymak, gerçek para akışını tespit etmek ve ceza soruşturmasıyla kredi borcuna ilişkin hukuki süreci koordineli yürütmektir.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Adıma kredi çekilmiş, nereye şikâyet etmeliyim?
Cumhuriyet Başsavcılığına veya polis/jandarma birimlerine başvurabilirsiniz. Failin kimliğini bilmeniz şart değildir. (Mağdur Bilgilendirme)

2. Adıma çekilen kredi için bankaya da başvurmalı mıyım?
Evet. Ceza şikâyeti ile bankaya yapılacak yetkisiz işlem/kredi itirazı farklı süreçlerdir. Bankaya krediyi sizin kullanmadığınızı mümkün olduğunca erken bildirmeniz önemlidir.

3. Savcılığa şikâyet edince kredi borcu silinir mi?
Hayır. Ceza şikâyeti kredi borcunu kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Bankayla olan uyuşmazlığın ayrıca takip edilmesi gerekir.

4. Dolandırıcıyı tanımıyorum, yine de şikâyet edebilir miyim?
Evet. Faili bilmemeniz şikâyet hakkınızı ortadan kaldırmaz. (Mağdur Bilgilendirme)

5. SMS doğrulama kodunu dolandırıcıya verdiysem yine mağdur olabilir miyim?
Evet. Hileyle doğrulama kodunun alınması dolandırıcılık yönteminin bir parçası olabilir. Ancak bankayla olan uyuşmazlıkta olayın tüm şartları ayrıca değerlendirilir.

6. Savcılık banka IP ve cihaz kayıtlarını araştırabilir mi?
Soruşturmanın gerektirdiği ilgili banka ve dijital kayıtlarının toplanması gündeme gelebilir. Savcı maddi gerçeğin araştırılması amacıyla lehe ve aleyhe delilleri toplamakla yükümlüdür. (BASIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜŞAVİRLİĞİ)

7. Kredi parası başka IBAN’a gönderilmişse o hesap sahibi dolandırıcı mıdır?
Otomatik olarak değil. Hesabın kim tarafından ve hangi amaçla kullanıldığı araştırılmalıdır. Para zincirinin sonraki aşamalarının da takip edilmesi önemlidir.

8. Banka kredi nedeniyle icra takibi başlatırsa savcılık dosyasını beklemeli miyim?
Hayır. Ceza soruşturması icra takibindeki süreleri kendiliğinden durdurmaz. Tebligat ve takip türüne göre gerekli hukuki işlemler ayrıca yapılmalıdır.

9. Adıma birden fazla bankadan kredi çekilmiş olabilir mi?
Kimlik veya dijital bankacılık bilgileriniz ele geçirilmişse diğer finansal hesaplarınızın da kontrol edilmesi yararlı olabilir.

10. Adıma kredi çekilmesi dosyasında en önemli delil nedir?
Tek bir delilden ziyade kredi başvurusu, cihaz ve kimlik doğrulama kayıtları, GSM/SIM bilgileri, para transferleri, iletişim kayıtları ve bankaya yapılan ilk bildirimin birlikte oluşturduğu delil zinciri önemlidir.

Uzman Hukuki Destek

Bilginiz dışında adınıza kredi çekilmişse, mobil bankacılık hesabınız ele geçirilmişse, kredi tutarı başka kişilerin IBAN’larına aktarılmışsa, banka kredi borcunu iptal etmeyi reddediyorsa veya hakkınızda kredi borcu nedeniyle icra takibi başlatılmışsa ceza ve özel hukuk süreçlerinin birlikte değerlendirilmesi önemlidir.

Hak kaybı yaşamamak için uzman desteği şarttır. Ankara, İstanbul ve İzmir başta olmak üzere Mersin, Bursa ve Türkiye genelinde adınıza kredi çekilmesi, mobil bankacılık dolandırıcılığı, kimlik bilgilerinin kötüye kullanılması, banka hesabının ele geçirilmesi ve dolandırıcılık nedeniyle ceza şikâyeti süreçlerinde FFK PARTNER HUKUK VE DANIŞMANLIK olarak profesyonel hukuki destek sunuyoruz.

Adres: Mevlana Bulvarı No:221, Yıldırım Tower, Balgat, Çankaya / Ankara
Hemen Ara: 0312 434 22 22
WhatsApp: 0532 769 22 22
E-posta: ffk@ffkpartnerhukuk.com.tr

Bu makale genel bilgilendirme amaçlı olup, herhangi bir hak kaybına uğramamak adına kendi özel durumunuz için avukatınıza danışmanızı tavsiye ederiz.