Trafik Kazasında Sigorta Şirketi Kusur Oranına Nasıl İtiraz Edilir? (2026 Güncel Rehber)

Trafik kazasından sonra belirlenen kusur oranının yanlış olduğunu düşünüyorsanız, değerlendirmeye dayanak olan tutanak ve belgeleri inceleyip sigorta şirketine yazılı itirazda bulunabilirsiniz. İtirazda kaza krokisi, fotoğraf ve kamera kayıtları, tanık bilgileri ve olayın oluş biçimi önem taşır. Kusur oranına itirazda yalnızca sonuca katılmadığınızı belirtmek yerine, hatanın nerede olduğunu somut delillerle açıklamak gerekir.

Kusur oranı nasıl belirlenir?

Maddi hasarlı kazalarda taraflarca düzenlenen kaza tespit tutanağı, araç ve olay bilgileri ile diğer belgeler sigorta şirketlerinin değerlendirmesine sunulur. Kusur oranı, tutanaktaki anlatımlar ve mevcut deliller üzerinden belirlenebilir. Polis veya jandarma tarafından düzenlenen tutanaklar da değerlendirmede dikkate alınır.

Tutanak ya da sigorta değerlendirmesi, olayın tüm yönlerini her zaman kesin biçimde ortaya koymayabilir. Örneğin krokinin hatalı çizilmesi, araçların çarpışma noktalarının yanlış gösterilmesi veya kamera görüntülerinin dosyaya eklenmemesi değerlendirmeyi etkileyebilir. Yaralanmalı veya ölümlü kazalarda ise olayın adli ve idari soruşturma boyutu ayrıca bulunur.

Kusur oranına itiraz için hangi deliller kullanılabilir?

İtirazınızı desteklemek için kaza tespit tutanağını, olay yeri ve araç fotoğraflarını, varsa araç kamerası veya çevredeki güvenlik kamerası görüntülerini, tanık bilgilerini ve olay anına ilişkin diğer kayıtları bir araya getirin. Görüntülerin silinme ihtimali varsa, ilgili kayıtların korunması için gecikmeden harekete geçin.

Tutanaktaki anlatımın hangi kısmının gerçeği yansıtmadığını ve delillerin kazanın oluşunu nasıl gösterdiğini açıklayın. Örneğin araçların seyir yönleri, şerit konumları, trafik işaretleri veya çarpışma noktası bakımından somut çelişkilere dikkat çekilebilir. Yeni bir uzman raporu gerekiyorsa, raporun hangi teknik soruyu yanıtlaması gerektiği de belirlenmelidir.

Sigorta şirketine itiraz nasıl yapılır?

İtirazı yazılı şekilde, hasar dosyası numarasını ve size bildirilen kusur oranını belirterek sigorta şirketine iletin. İtiraz dilekçesinde hatalı bulduğunuz değerlendirmeyi, nedenlerini ve dayanak belgeleri açıkça sıralayın. Başvurunun şirkete ulaştığını gösteren kayıt veya teyidi saklayın.

Bazı dosyalarda değerlendirme, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi üzerinden yürütülen süreçlerle bağlantılı olabilir. Uygulanacak itiraz yöntemi ve süre, dosyanın aşamasına ve size gönderilen bildirime göre değişebileceğinden, bildirimi alır almaz içeriğini ve süre bilgisini kontrol edin. İtiraz için belirli bir süre öngörülmüşse, delil toplamayı beklerken bu süreyi kaçırmayın.

İtiraz kabul edilmezse hangi yollar değerlendirilebilir?

Sigorta şirketinin değerlendirmesi değişmezse uyuşmazlığın niteliğine göre Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru veya mahkemede talepte bulunma seçenekleri değerlendirilebilir. Tahkim yolunun kullanılabilirliği sigortacının durumu ve başvuru koşullarına bağlıdır. Mahkemede ise kusur oranı, tazminat talebiyle bağlantılı olarak teknik deliller ve gerektiğinde bilirkişi incelemesi çerçevesinde ele alınabilir.

Sigorta şirketine karşı başvuru ile kazaya karışan sürücü veya araç işletenine yöneltilecek talepler aynı hukuki ilişki değildir. Hangi taraflara başvurulacağı; zararın türü, poliçe kapsamı ve olayın özelliklerine göre belirlenmelidir. Zorunlu arabuluculuk gerekip gerekmediği de uyuşmazlığın niteliğine bağlıdır.

2026 güncel değerlendirme

2026’da kusur oranına itiraz ederken en önemli adımlar; bildirimi ve dosya belgelerini hemen edinmek, delilleri kaybolmadan korumak ve itirazı gerekçeli şekilde yazılı sunmaktır. Kusur değerlendirmesine itiraz ile tazminat miktarına itiraz bağlantılı olabilir, ancak her zaman aynı başvuru değildir. Bu nedenle iki konunun da dosyada ayrı ayrı ele alınması gerekir.

Av. Arb. Fırat Fesih Kaya, trafik kazası uyuşmazlıklarında tutanak, olay yeri delilleri ve sigorta dosyasının birlikte incelenmesinin önemini vurgular. Başvuru yolu ve süreler, kazanın türüne ve dosyanın hangi aşamada olduğuna göre değerlendirilmelidir.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Trafik kazasında belirlenen kusur oranına itiraz edebilir miyim?
Evet. Oranın hatalı olduğunu düşünüyorsanız, gerekçelerinizi ve destekleyici delilleri sunarak değerlendirmeye itiraz edebilirsiniz.

2. Kusur oranına itiraz nereye yapılır?
Öncelikle dosyayı değerlendiren sigorta şirketine veya bildirilen başvuru kanalına yazılı başvuru yapılabilir. Sonraki yol, uyuşmazlığın ve sigortacının durumuna göre değişir.

3. İtiraz için hangi belgeler gerekir?
Kaza tutanağı, fotoğraflar, kroki, kamera kayıtları, tanık bilgileri ve varsa uzman raporları kullanılabilir. Her dosyada gerekli belgeler farklı olabilir.

4. Kamera görüntüsü yoksa kusur oranına itiraz edilebilir mi?
Evet. Diğer belgeler, tanık anlatımları, araç hasarları ve olay yeri bulguları da değerlendirmede kullanılabilir.

5. Sigorta şirketinin kusur kararı mahkemeyi bağlar mı?
Sigorta değerlendirmesi, mahkemenin delilleri bağımsız biçimde incelemesini kendiliğinden engellemez. Mahkeme olayın özelliklerine göre ayrıca değerlendirme yapabilir.

6. Yaralanmalı kazada da aynı itiraz yolu mu izlenir?
Yaralanmalı ve ölümlü kazalarda ceza soruşturması ve adli deliller de devreye girebilir. Bu dosyalar yalnızca maddi hasarlı kaza süreci gibi ele alınmamalıdır.

7. Kusur oranına itiraz süresi ne kadardır?
Süre, dosyanın aşamasına ve bildirilen başvuru yoluna göre değişebilir. Size iletilen bildirimi gecikmeden inceleyip süreyi ayrıca kontrol edin.

8. Kusur oranı değişirse tazminat da değişir mi?
Kusur oranındaki değişiklik tazminat hesabını etkileyebilir. Ancak ödenecek tutar, zarar miktarı ve poliçe koşulları gibi diğer unsurlara da bağlıdır.

Uzman Hukuki Destek

Hak kaybı yaşamamak için uzman desteği şarttır. Türkiye genelinde ve yurtdışında hizmet veren sigorta hukuku alanında uzman avukat ile çalışarak haklarınızı güvence altına alabilirsiniz. Ankara, İstanbul, İzmir, Mersin ve Bursa başta olmak üzere trafik kazası ve sigorta uyuşmazlıklarında FFK Partner Hukuk ve Danışmanlık olarak profesyonel hukuki destek sunuyoruz.

Hemen Ara: 0312 434 22 22
WhatsApp: 0532 769 22 22
E-posta: ffk@ffkpartnerhukuk.com.tr
Adres: Mevlana Bulvarı No:221, Yıldırım Kule Plaza, Balgat, Çankaya / Ankara