Sel ve dolu hasarlarında sigorta şirketine karşı haklarınız nelerdir? 2026 yılında araçlarda sel, su baskını ve dolu hasarlarında kasko sigortası, pert işlemleri, değer kaybı, eksper raporuna itiraz, Sigorta Tahkim Komisyonu ve dava süreci hakkında kapsamlı rehber.

Sel ve Dolu Hasarlarında Sigorta Şirketinin Sorumluluğu Nedir?

Son yıllarda Türkiye’de yaşanan aşırı yağışlar, ani sel baskınları ve dolu afetleri nedeniyle araçlarda meydana gelen hasarlar önemli ölçüde artmıştır. Özellikle Ankara, İstanbul, İzmir, Mersin ve Bursa gibi büyük şehirlerde yaşanan doğal afetler sonrasında binlerce araç sahibi sigorta şirketleriyle hasar tazminatı konusunda uyuşmazlık yaşamaktadır.

Sel ve dolu nedeniyle oluşan zararların tamamının otomatik olarak sigorta tarafından karşılanacağı düşüncesi doğru değildir. Sigorta şirketinin sorumluluğu; kasko poliçesinin kapsamına, teminatlara, hasarın oluş şekline ve poliçedeki istisnalara göre belirlenmektedir.

2026 yılı itibarıyla sel ve dolu hasarlarından kaynaklanan uyuşmazlıklar; Türk Ticaret Kanunu, Sigortacılık Kanunu, Türk Borçlar Kanunu, Kasko Sigortası Genel Şartları ve güncel Yargıtay kararları çerçevesinde değerlendirilmektedir.

---

Sel Hasarı Nedir?

Sel hasarı;

• Ani su baskını,
• Dere taşması,
• Şiddetli yağış nedeniyle oluşan su birikmesi,
• Otopark veya kapalı garajın su altında kalması,
• Aracın sel suyuna kapılması,
• Motorun su alması,
• Elektronik sistemlerin zarar görmesi

gibi olaylardan kaynaklanan zararları ifade eder.

Sel hasarlarında yalnızca kaporta değil; motor, şanzıman, elektronik sistemler ve güvenlik donanımları da zarar görebilir.

---

Dolu Hasarı Nedir?

Dolu yağışı nedeniyle araçlarda;

• Kaporta göçükleri,
• Cam kırıkları,
• Tavan hasarı,
• Kaput hasarı,
• Bagaj kapağı hasarı,
• Far ve stop hasarı,
• Panoramik cam kırıkları

meydana gelebilir.

Hasarın büyüklüğü, dolunun şiddetine ve aracın bulunduğu ortama göre değişmektedir.

---

Kasko Sigortası Sel ve Dolu Hasarını Karşılar mı?

Kasko poliçesinde doğal afet teminatı bulunuyorsa, sel ve dolu nedeniyle meydana gelen zararlar poliçe kapsamı dâhilinde karşılanabilir.

Ancak;

• Teminat kapsamı,
• Muafiyet hükümleri,
• Ek teminatlar,
• Poliçedeki istisnalar

ayrıca incelenmelidir.

Her poliçenin kapsamı farklı olduğundan somut olay bazında değerlendirme yapılmalıdır.

---

Sel Sonrası Motor Su Aldıysa Ne Olur?

Sel sırasında motorun su alması en ciddi hasar türlerinden biridir.

Bu durumda;

• Motor bloğu,
• Turbo sistemi,
• Elektrik tesisatı,
• Elektronik kontrol üniteleri,
• Şanzıman,
• Hibrit veya elektrikli araçlarda batarya sistemi

ayrıntılı teknik incelemeye tabi tutulmalıdır.

Motorun çalıştırılması nedeniyle oluşan ek zararlar da olayın özelliklerine göre ayrıca değerlendirilebilir.

---

Elektrikli Araçlarda Sel Hasarı Nasıl Değerlendirilir?

Elektrikli araçlarda su baskını;

• Yüksek voltaj bataryası,
• Elektrik motoru,
• Güç elektroniği,
• Şarj sistemi,
• Elektronik kontrol modülleri

üzerinde ciddi risk oluşturabilir.

Bu nedenle yetkili servis tarafından hazırlanacak teknik rapor büyük önem taşımaktadır.

---

Dolu Hasarında Boyasız Göçük Düzeltme Yapılabilir mi?

Birçok dolu hasarında boyasız göçük düzeltme (PDR) yöntemi uygulanabilmektedir.

Ancak;

• Göçüğün büyüklüğü,
• Boyanın durumu,
• Kaporta yapısı,
• Hasarın yaygınlığı

uygun değilse klasik onarım gerekebilir.

Onarım yöntemi teknik raporlarla belirlenmelidir.

---

Araç Pert Sayılabilir mi?

Evet.

Sel veya dolu nedeniyle meydana gelen hasar, onarım maliyetinin ekonomik sınırları aşmasına neden olursa araç hakkında tam hasar (pert) değerlendirmesi yapılabilir.

Pert hesabında;

• Aracın rayiç değeri,
• Onarım maliyeti,
• Elektronik sistem hasarları,
• Motor veya batarya durumu,
• Sovtaj (hurda) değeri

birlikte dikkate alınmaktadır.

---

Sigorta Şirketinin Rayiç Değeri Düşük Belirlemesi Hâlinde Ne Yapılabilir?

Sigorta şirketinin teklif ettiği rayiç bedelin piyasa koşullarını yansıtmadığı düşünülüyorsa;

• Emsal araç ilanları,
• Bağımsız ekspertiz raporları,
• Yetkili servis değerlendirmeleri,
• İkinci el piyasa analizleri

ile itiraz edilmesi mümkündür.

---

Araç Değer Kaybı Talep Edilebilir mi?

Sel veya dolu hasarı sonrasında araç tamamen onarılmış olsa bile ikinci el piyasa değerinde azalma meydana gelebilir.

Özellikle;

• Ağır sel hasarı,
• Motor değişimi,
• Elektronik sistem onarımı,
• Yaygın kaporta işlemleri

değer kaybına neden olabilir.

Şartların oluşması hâlinde araç değer kaybı talebi değerlendirilebilir.

---

Eksper Raporuna İtiraz Edilebilir mi?

Evet.

Eksper raporunda;

• Hasarın eksik belirlenmesi,
• Motor zararının dikkate alınmaması,
• Elektronik sistemlerin incelenmemesi,
• Düşük rayiç değer belirlenmesi,
• Yanlış pert değerlendirmesi

bulunuyorsa rapora itiraz edilebilir.

Bağımsız uzman görüşü ve teknik raporlar uyuşmazlığın çözümünde önemli rol oynayabilir.

---

Sigorta Şirketi Eksik Ödeme Yaparsa Ne Yapılmalıdır?

Sigorta şirketi;

• Hasarın tamamını karşılamıyorsa,
• Eksik ödeme yapıyorsa,
• Pert teklifini düşük belirliyorsa,
• Doğal afet teminatını yanlış yorumluyorsa,
• Haksız ret kararı veriyorsa,

öncelikle yazılı itiraz yapılmalıdır.

İtiraza;

• Eksper raporu,
• Yetkili servis raporu,
• Teknik inceleme raporları,
• Fotoğraflar,
• Meteorolojik kayıtlar (gerektiğinde),
• Sigorta şirketi yazışmaları

eklenmesi faydalı olacaktır.

---

Sigorta Tahkim Komisyonuna Başvurulabilir mi?

Evet.

Kanuni şartların oluşması hâlinde;

• Eksik ödeme,
• Pert uyuşmazlığı,
• Rayiç değer uyuşmazlığı,
• Poliçe yorumundan kaynaklanan ihtilaflar,
• Sel ve dolu hasarları

için Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurulabilir.

Hakem, poliçe hükümleri ile teknik delilleri birlikte değerlendirerek karar verir.

---

Mahkemeye Dava Açılabilir mi?

Evet.

Şartların oluşması hâlinde;

• Kasko tazminatı,
• Eksik ödeme,
• Pert bedeli,
• Araç değer kaybı,
• Maddi tazminat,
• Faiz alacağı

için dava açılması mümkündür.

Mahkeme gerekli gördüğünde otomotiv, makine ve sigorta alanında uzman bilirkişilerden rapor alabilir.

---

Hangi Belgeler Hazırlanmalıdır?

Sel ve dolu hasarlarında aşağıdaki belgeler önemlidir:

• Kasko poliçesi
• Araç ruhsatı
• Eksper raporu
• Yetkili servis raporu
• Onarım faturaları
• Fotoğraflar ve videolar
• Meteorolojik olay kayıtları (gerektiğinde)
• Çekici faturası
• Sigorta şirketi yazışmaları
• Ret veya ödeme yazıları

---

Zamanaşımı Sürelerine Dikkat

Sel ve dolu hasarlarından doğan sigorta taleplerinde uygulanacak zamanaşımı süreleri;

• Talep edilen zararın türüne,
• Poliçe kapsamına,
• Uygulanacak mevzuata

göre değişmektedir.

Bu nedenle hukuki başvuruların süresi içinde yapılması büyük önem taşımaktadır.

---

Avukat Desteği Neden Önemlidir?

Sel ve dolu hasarlarından kaynaklanan uyuşmazlıklar;

• Sigorta hukuku,
• Otomotiv teknolojisi,
• Ekspertiz uygulamaları,
• Tazminat hukuku

alanlarının birlikte değerlendirilmesini gerektirir.

Özellikle;

• Elektrikli araç sel hasarları,
• Motor su alma olayları,
• Pert uyuşmazlıkları,
• Rayiç değer itirazları,
• Yüksek tutarlı kasko hasarları

bakımından uzman hukuki destek alınması hak kayıplarını önleyebilir.

Ankara, İstanbul, İzmir, Mersin ve Bursa başta olmak üzere Türkiye genelinde faaliyet gösteren FFK PARTNER HUKUK VE DANIŞMANLIK, sel ve dolu hasarlarından kaynaklanan kasko uyuşmazlıkları, pert işlemleri, rayiç değer itirazları, Sigorta Tahkim Komisyonu başvuruları ve sigorta tazminatı davalarında kapsamlı hukuki danışmanlık sunmaktadır. Av. Arb. Fırat Fesih Kaya, doğal afet kaynaklı araç hasar dosyalarının incelenmesi, eksper raporlarına itiraz, sigorta şirketleriyle yürütülen müzakereler ve dava süreçlerinde müvekkillerine profesyonel avukatlık hizmeti vermektedir.

---

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Sel nedeniyle hasar gören aracımı kasko karşılar mı?
Kasko poliçesinde doğal afet teminatı bulunması ve olayın poliçe kapsamına girmesi hâlinde hasar karşılanabilir.

2. Dolu hasarı için sigorta şirketi ödeme yapmak zorunda mıdır?
Poliçe kapsamındaki dolu teminatı mevcutsa ve teminat dışı bir durum bulunmuyorsa ödeme yükümlülüğü doğabilir.

3. Motor su aldıysa aracım pert sayılır mı?
Her motor su alma olayı pert ile sonuçlanmaz. Onarım maliyeti, rayiç değer ve teknik inceleme sonuçlarına göre değerlendirme yapılır.

4. Elektrikli araç selden zarar gördüyse batarya değişimi talep edilebilir mi?
Teknik raporlar ve üretici değerlendirmeleri doğrultusunda gerekli görülmesi hâlinde bu husus sigorta sürecinde değerlendirilebilir.

5. Sigorta şirketi rayiç değeri düşük belirlerse ne yapabilirim?
Bağımsız ekspertiz raporu, emsal araç ilanları ve diğer teknik delillerle itiraz edebilir; gerekli hâllerde Sigorta Tahkim Komisyonu’na veya mahkemeye başvurabilirsiniz.

6. Dolu hasarında boyasız göçük düzeltme zorunlu mudur?
Hayır. Onarım yöntemi hasarın niteliğine göre belirlenir.

7. Eksper raporuna itiraz etmek mümkün müdür?
Evet. Eksik veya hatalı hasar tespitine karşı hukuki ve teknik itiraz yapılabilir.

8. Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurabilir miyim?
Kanuni şartlar oluştuğunda evet. Eksik ödeme veya ret kararlarına karşı başvuru yapılabilir.

9. Mahkeme bilirkişi incelemesi yaptırır mı?
Evet. Gerekli görüldüğünde otomotiv ve sigorta alanında uzman bilirkişiler görevlendirilebilir.

10. Avukat desteği almak gerekli midir?
Zorunlu değildir. Ancak yüksek tutarlı sel ve dolu hasarlarında uzman sigorta hukuku avukatından destek alınması hak kaybı riskini önemli ölçüde azaltabilir.

---

Sel ve Dolu Hasarlarında Kasko Uyuşmazlıkları İçin Uzman Hukuki Destek

Sel ve dolu nedeniyle meydana gelen araç hasarlarında sigorta şirketlerinin eksik ödeme yapması, pert bedelini düşük belirlemesi veya hasarı teminat dışında değerlendirmesi sık karşılaşılan uyuşmazlıklardandır. Hasarın doğru tespit edilmesi, eksper raporlarının teknik açıdan incelenmesi ve poliçe hükümlerinin hukuka uygun şekilde yorumlanması, hak edilen tazminatın eksiksiz alınabilmesi açısından büyük önem taşımaktadır.

Hak kaybı yaşamamak için uzman desteği şarttır. Ankara, İstanbul ve İzmir başta olmak üzere Türkiye genelinde hizmet veren sigorta hukuku alanında uzman avukat ile çalışarak haklarınızı güvence altına alabilirsiniz. Sel ve dolu hasarlarından kaynaklanan kasko uyuşmazlıkları, motor su alma olayları, pert işlemleri, araç değer kaybı, Sigorta Tahkim Komisyonu başvuruları ve tüm sigorta tazminatı uyuşmazlıklarında FFK PARTNER HUKUK VE DANIŞMANLIK olarak profesyonel hukuki destek sunuyoruz.

Hemen Ara: 0312 434 22 22
WhatsApp: 0532 769 22 22
E-posta: ffk@ffkpartnerhukuk.com.tr

Bu makale genel bilgilendirme amaçlı olup, herhangi bir hak kaybına uğramamak adına kendi özel durumunuz için avukatınıza danışmanızı tavsiye ederiz.