Sigorta Şirketi Hasar Dosyasını Keyfi Olarak Kapatırsa Hangi Davalar Açılabilir? (2026 Güncel Rehber)

İkinci El Araç Satın Aldıktan Sonra Ortaya Çıkan Hasarlar Sigorta Tarafından Karşılanır mı? (2026 Güncel Rehber)

6 Ağustos 2026

Kasko Şirketi Aracın Gerçek Piyasa Değerini Ödemezse Ne Yapılmalıdır? (2026 Güncel Rehber)

Kasko şirketi aracın rayiç değerini düşük belirlediyse ne yapılabilir? Eksik ödeme, pert araç bedeli, eksper raporuna itiraz, Sigorta Tahkim Komisyonu, tazminat davası ve 2026 güncel hukuki rehber.

Kasko sigortasında tam hasar (pert) veya çalınma gibi durumlarda en sık yaşanan uyuşmazlıklardan biri, sigorta şirketinin aracın gerçek piyasa (rayiç) değerinin altında ödeme teklif etmesidir.

Birçok araç sahibi şu soruların cevabını aramaktadır:

Kasko şirketi aracın değerini nasıl belirler?
Düşük rayiç bedel teklif edilirse ne yapılmalıdır?
Eksper raporuna itiraz edebilir miyim?
Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurabilir miyim?
Mahkeme aracın gerçek değerini yeniden belirleyebilir mi?

Bu rehberde, kasko şirketinin aracın gerçek piyasa değerinin altında ödeme teklif etmesi halinde izlenebilecek hukuki yolları ayrıntılı şekilde açıklıyoruz.

Araç Rayiç Değeri Nedir?

Rayiç değer;

hasar tarihindeki aracın;

marka,
model,
üretim yılı,
kilometresi,
donanımı,
bakım geçmişi,
genel kondisyonu,
ikinci el piyasa koşulları

dikkate alınarak belirlenen gerçek piyasa değeridir.

Her araç için tek ve sabit bir rayiç bedel bulunmaz.

Sigorta Şirketi Rayiç Değeri Nasıl Belirler?

Sigorta şirketleri değerlendirme yaparken;

eksper raporları,
ikinci el piyasa verileri,
emsal araç ilanları,
araç geçmişi,
hasar kayıtları

gibi birçok unsuru dikkate alabilir.

Ancak yapılan değerlendirmenin her zaman doğru olduğu söylenemez.

Düşük Rayiç Bedel Teklifi Hukuka Uygun mudur?

Her düşük teklif hukuka aykırı değildir.

Ancak;

piyasa gerçeklerinden uzak hesaplama,
yanlış emsal araç seçimi,
donanım farklarının dikkate alınmaması,
kilometre bilgilerinin hatalı değerlendirilmesi,
aracın özel özelliklerinin göz ardı edilmesi

gibi durumlar uyuşmazlık konusu olabilir.

İlk Olarak Ne Yapılmalıdır?

Sigorta şirketinden;

eksper raporu,
rayiç değer hesaplaması,
ödeme hesap cetveli,
dosya içeriği

talep edilmelidir.

Hangi gerekçeyle bu değerin belirlendiği öğrenilmeden ödeme kabul edilmemelidir.

Eksper Raporuna İtiraz Edilebilir mi?

Evet.

Eksper raporunda;

yanlış piyasa araştırması,
eksik inceleme,
teknik hata,
emsal araçların yanlış seçilmesi

bulunduğu düşünülüyorsa hukuki itiraz yapılabilir.

Uyuşmazlığın çözümünde yeni bilirkişi incelemesi de gündeme gelebilir.

Bağımsız Ekspertiz Raporu Alınabilir mi?

Evet.

Araç sahibi, uyuşmazlık durumunda bağımsız bir otomotiv eksperinden veya teknik uzmandan değerlendirme alabilir.

Bu rapor, tahkim veya dava sürecinde delil olarak kullanılabilir.

Sigorta Tahkim Komisyonu’na Başvuru

Sigorta şirketi ile rayiç değer konusunda anlaşma sağlanamazsa;

şartların oluşması halinde Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurulabilir.

Tahkim sistemi;

daha kısa sürede karar verilmesi,
sigorta uyuşmazlıklarında uzman hakemler tarafından inceleme yapılması

gibi avantajlar sunabilir.

Tazminat Davası Açılabilir mi?

Evet.

Sigorta şirketinin poliçe kapsamında ödemesi gereken bedeli eksik ödediği iddiasıyla;

eksik kalan sigorta tazminatı,
işlemiş faiz,
yargılama giderleri

talep edilerek dava açılması mümkündür.

Görevli ve yetkili mahkeme, uyuşmazlığın özelliklerine göre belirlenir.

Pert Araçlarda Rayiç Değer Nasıl Belirlenir?

Tam hasar (pert) durumunda;

mahkeme veya tahkim sürecinde;

araç yaşı,
kilometre,
donanım seviyesi,
hasar geçmişi,
emsal satışlar,
piyasa koşulları

gibi kriterler dikkate alınarak bilirkişi incelemesi yapılabilir.

Sigorta Şirketinin İlk Teklifini Kabul Etmek Zorunda mıyım?

Hayır.

İlk teklifin hukuken yeterli olup olmadığı değerlendirilmeden kabul edilmesi, ileride hak kaybına neden olabilir.

Her somut olayda teklifin poliçe ve piyasa koşulları açısından ayrıca incelenmesi gerekir.

Hangi Deliller Önemlidir?

Uyuşmazlık halinde;

kasko poliçesi,
eksper raporu,
bağımsız ekspertiz raporu,
ikinci el piyasa araştırmaları,
emsal araç satış ilanları,
bakım kayıtları,
servis faturaları,
araç fotoğrafları

önemli deliller arasında yer alabilir.

En Sık Yapılan Hatalar

Araç sahipleri çoğunlukla;

İlk ödeme teklifini hemen kabul ediyor.
Eksper raporunu istemiyor.
Bağımsız ekspertiz yaptırmıyor.
Emsal araç araştırması yapmıyor.
Delilleri saklamıyor.
Tahkim seçeneğini değerlendirmiyor.
Zamanaşımı sürelerini kaçırıyor.
Poliçeyi okumuyor.
Yazılı itiraz yapmıyor.
Uzman sigorta hukuku avukatından destek almıyor.

30 Maddelik Hukuki Kontrol Listesi

Kasko poliçesi incelendi.
Hasar dosyası temin edildi.
Eksper raporu alındı.
Rayiç değer hesaplaması incelendi.
Araç kilometresi doğrulandı.
Donanım bilgileri kontrol edildi.
Servis kayıtları toplandı.
Bakım faturaları hazırlandı.
Araç fotoğrafları dosyalandı.
Emsal araç ilanları toplandı.
İkinci el piyasa araştırması yapıldı.
Bağımsız ekspertiz değerlendirildi.
Yazılı itiraz hazırlandı.
Sigorta şirketine başvuru yapıldı.
Dosya kayıtları istendi.
Poliçe özel şartları incelendi.
Genel şartlar değerlendirildi.
Pert kararı kontrol edildi.
Hurda bedeli incelendi.
Faiz hesabı yapıldı.
Tahkim şartları değerlendirildi.
Dava seçeneği analiz edildi.
Zamanaşımı süresi hesaplandı.
Belgeler arşivlendi.
Hukuki risk analizi yapıldı.
Bilirkişi ihtiyacı değerlendirildi.
Tüm yazışmalar saklandı.
Deliller güvence altına alındı.
Süreç düzenli takip edildi.
Dosya uzman sigorta hukuku avukatı tarafından yönetildi.

Sık Sorulan Sorular

1. Sigorta şirketi aracımın rayiç değerini düşük belirledi. Ne yapabilirim?

Öncelikle eksper raporunu ve rayiç değer hesaplamasını talep ederek incelemelisiniz. Değerlendirmenin hatalı olduğunu düşünüyorsanız yazılı itirazda bulunabilir, şartların oluşması halinde Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurabilir veya dava açabilirsiniz.

2. Rayiç değeri kim belirler?

Sigorta şirketi değerlendirme yaparken eksper raporları ve piyasa verilerinden yararlanır. Uyuşmazlık halinde ise mahkeme veya tahkim sürecinde bağımsız bilirkişi incelemesi yapılabilir.

3. İlk ödeme teklifini kabul etmek zorunda mıyım?

Hayır. Teklifi kabul etmeden önce poliçe hükümleri ve aracın gerçek piyasa değeri açısından hukuki değerlendirme yapılması önemlidir.

4. Bağımsız ekspertiz raporu alabilir miyim?

Evet. Araç sahibi kendi uzmanından teknik değerlendirme alabilir. Bu rapor, tahkim veya dava sürecinde delil olarak ileri sürülebilir.

5. Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurabilir miyim?

Evet. İlgili şartların sağlanması halinde sigorta şirketiyle yaşanan uyuşmazlık Sigorta Tahkim Komisyonu’na taşınabilir.

6. Mahkeme aracın gerçek piyasa değerini yeniden belirleyebilir mi?

Evet. Dava sırasında bilirkişi incelemesi yapılarak aracın hasar tarihindeki rayiç değeri yeniden tespit edilebilir.

7. Eksik ödeme için faiz talep edebilir miyim?

Uyuşmazlığın niteliğine ve somut olayın özelliklerine göre, eksik kalan tazminatla birlikte faiz talebinde bulunulması mümkün olabilir.

8. Neden kasko uyuşmazlıklarında avukatla çalışmalıyım?

Rayiç değer uyuşmazlıkları teknik ve hukuki değerlendirmeleri birlikte gerektirir. Eksper raporlarının incelenmesi, emsal piyasa araştırmalarının doğru yapılması, delillerin eksiksiz sunulması ve tahkim veya dava sürecinin etkin şekilde yürütülmesi, gerçek zararınızın karşılanması açısından büyük önem taşır.

FFK Partner Hukuk ve Danışmanlık ile Kasko Tazminatınızı Eksiksiz Talep Edin

Kasko sigortasında aracın gerçek piyasa değerinin altında ödeme yapılması, sigortalılar açısından önemli maddi kayıplara yol açabilir. Rayiç bedelin doğru belirlenmesi, eksper raporlarının hukuki ve teknik açıdan incelenmesi, gerektiğinde Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurulması veya dava açılması hak kayıplarının önlenmesi bakımından kritik öneme sahiptir.

FFK Partner Hukuk ve Danışmanlık olarak Av. Arb. Fırat Fesih Kaya liderliğinde; Ankara, İstanbul, İzmir, Bursa ve Mersin başta olmak üzere Türkiye genelinde kasko sigortası, zorunlu trafik sigortası, değer kaybı, pert araç uyuşmazlıkları, Sigorta Tahkim Komisyonu başvuruları, eksper raporlarına itirazlar ve sigorta tazminat davalarında kapsamlı hukuki danışmanlık ve dava hizmeti sunmaktayız.

7/24 Acil Telefon: +90 532 769 22 22

Ofis Telefonu: +90 312 434 22 22

E-posta: ffk@ffkpartnerhukuk.com.tr

Adres: Mevlana Bulvarı No:221, Yıldırım Tower, Kat:14, No:148, 06520 Balgat, Çankaya / Ankara