
İş Durması (Business Interruption) Sigortasında Tazminat Rehberi (2026)
7 Ağustos 2026
Otel ve Turizm İşletmeleri İçin Sigorta Hukuku Rehberi (2026 Güncel)
7 Ağustos 2026Kâr kaybı sigortası nedir, hangi zararları karşılar? Yangın, deprem, sel ve makine hasarı sonrası ciro kaybı, brüt kâr, sabit giderler, iş durması süresi, eksik tazminat ve sigorta şirketine karşı hukuki yollar hakkında 2026 rehberi.
Bir fabrikanın yangın nedeniyle aylarca üretim yapamaması, otelin deprem sonrası kapalı kalması veya kritik bir üretim makinesinin hasarlanması işletme açısından yalnızca fiziksel mal kaybına neden olmaz. Ticari faaliyetin durması veya önemli ölçüde azalması, çoğu zaman fiziksel hasarın kendisinden çok daha büyük bir ekonomik zarar yaratabilir.
Örneğin bir üretim tesisindeki yangının yol açtığı bina ve makine hasarı 20 milyon TL iken, fabrikanın sekiz ay üretim yapamaması nedeniyle oluşan ticari kayıp bunun birkaç katına ulaşabilir.
Bu risklerin yönetilmesinde Kâr Kaybı Sigortası, diğer adıyla İş Durması Sigortası (Business Interruption Insurance) önemli bir güvence mekanizmasıdır.
Ancak kâr kaybı sigortası, işletmenin uğradığı bütün ticari zararları koşulsuz olarak karşılamaz. Tazminatın kapsamı;
- poliçede güvence altına alınan rizikoya,
- fiziksel hasarın niteliğine,
- brüt kâr tanımına,
- tazminat süresine,
- sigorta bedeline,
- muafiyetlere,
- özel şartlara
göre belirlenir.
Bu nedenle yüksek bedelli kâr kaybı dosyalarında yalnızca muhasebe kayıtlarına bakılarak tazminat hesabı yapılması yeterli değildir. Sigorta hukuku, finans ve hasarın teknik boyutu birlikte değerlendirilmelidir.
Kâr Kaybı Sigortası Nedir?
Kâr Kaybı Sigortası, poliçede güvence altına alınmış bir olayın işletmenin faaliyetlerini tamamen veya kısmen durdurması sonucunda meydana gelen belirli ekonomik kayıpların karşılanmasını amaçlayan sigorta türüdür.
Uluslararası sigortacılık uygulamasında sıklıkla;
Business Interruption (BI)
veya
Loss of Profits (LOP)
ifadeleri kullanılmaktadır.
Türkiye’de ise “iş durması sigortası”, “kâr kaybı sigortası” ve benzeri ifadelerle karşılaşılabilir.
Kâr Kaybı Sigortası ile İş Yeri Sigortası Arasındaki Fark Nedir?
Bu iki sigortanın koruduğu zarar türleri farklıdır.
Örneğin fabrikada yangın çıktığını düşünelim.
Yangın sonucunda;
- bina hasar görmüş,
- makineler yanmış,
- stoklar zarar görmüş,
- fabrika altı ay üretim yapamamış
olsun.
Mal sigortaları şartları dahilinde bina, makine veya emtia üzerindeki fiziksel zararlara yönelik güvence sağlayabilir.
Kâr kaybı sigortası ise fabrikanın faaliyetine devam edememesi nedeniyle ortaya çıkan ticari sonuçlara yönelik olabilir.
Dolayısıyla iki sigorta birbirinin alternatifi değil, uygun yapılandırıldığında birbirini tamamlayan güvencelerdir.
Kâr Kaybı Sigortasının Devreye Girmesi İçin Ne Gerekir?
Geleneksel kâr kaybı poliçelerinde genellikle iş durmasının poliçede güvence altına alınmış bir maddi hasarın sonucu olması aranabilir.
Örneğin:
Yangın → Fiziksel Hasar → Üretimin Durması → Kâr Kaybı
Ancak poliçeye eklenen özel klozlarla maddi hasar şartının veya tetikleyici olayların kapsamı farklılaştırılabilir.
Bu nedenle işletmenin faaliyetinin durmuş olması tek başına sigorta tazminatı için yeterli kabul edilmemelidir.
Kâr Kaybı Sigortası Hangi Zararları Karşılar?
Poliçenin kapsamına göre aşağıdaki ekonomik zararların bir kısmı güvence altına alınabilir.
1. Brüt Kâr Kaybı
Kâr kaybı sigortasının temel unsurlarından biridir.
Ancak burada önemli bir ayrım vardır:
Sigorta poliçesindeki “brüt kâr” kavramı, şirketin mali tablolarında kullanılan muhasebe brüt kârıyla her zaman aynı değildir.
Hesaplama poliçedeki tanıma göre yapılmalıdır.
2. Cirodaki Azalmanın Ekonomik Etkisi
Hasar meydana gelmeseydi işletmenin elde edeceği ciro ile hasar sonrasındaki gerçek ciro karşılaştırılabilir.
Ancak;
Ciro kaybı = Sigorta tazminatı
şeklinde doğrudan bir hesap yapılmaz.
Faaliyetin azalması nedeniyle işletmenin tasarruf ettiği değişken giderlerin de değerlendirilmesi gerekir.
3. Sabit Giderler
İşletme kapalı olsa bile bazı giderler devam edebilir.
Örneğin;
- belirli kira giderleri,
- personel maliyetleri,
- finansmanla ilgili bazı giderler,
- yönetim giderleri,
- diğer devam eden işletme giderleri
gündeme gelebilir.
Bunların hangi ölçüde tazminata dahil edileceği poliçeye göre belirlenir.
4. Faaliyeti Sürdürmek İçin Yapılan Ek Giderler
İşletme hasardan sonra tamamen kapanmak yerine faaliyetini geçici çözümlerle sürdürebilir.
Örneğin;
- geçici fabrika kiralanabilir,
- başka üretim hattı kullanılabilir,
- üretim başka tesise taşınabilir,
- acil makine kiralanabilir,
- kritik parçalar hava kargoyla getirilebilir.
Bu tür giderler poliçe şartlarına göre Increased Cost of Working (ICOW) kapsamında değerlendirilebilir.
5. Yangın Sonrası Kâr Kaybı
Yangın, kâr kaybı sigortalarının en klasik kullanım alanlarından biridir.
Örneğin fabrikanın üretim hattı yangında zarar görmüş ve işletme sekiz ay üretim yapamamış olabilir.
Bu durumda yangının maddi hasar poliçesinde güvence altına alınmış olması ve diğer poliçe şartlarının gerçekleşmesi halinde iş durması tazminatı gündeme gelebilir.
6. Deprem Sonrası Kâr Kaybı
Deprem nedeniyle;
- fabrika,
- otel,
- AVM,
- depo,
- ticari tesis
uzun süre faaliyet gösteremeyebilir.
Ancak poliçede deprem rizikosunun iş durması teminatıyla nasıl ilişkilendirildiği mutlaka kontrol edilmelidir.
Özel muafiyetler ve limitler bulunabilir.
7. Sel ve Su Baskını Sonrası Kâr Kaybı
Sel nedeniyle işletmenin makineleri veya elektronik sistemleri zarar görebilir.
Fiziksel hasar birkaç haftada giderilebilse bile üretimin tam kapasiteye dönmesi daha uzun sürebilir.
Bu nedenle fiziksel onarım süresi ile ekonomik toparlanma süresi her zaman aynı değildir.
8. Makine Kırılması Sonucu Kâr Kaybı
Fabrikalarda tek bir kritik makinenin arızalanması bütün üretim hattını durdurabilir.
Ancak standart kâr kaybı poliçesinin makine kırılması kaynaklı her kaybı otomatik olarak karşılayacağı düşünülmemelidir.
Bu risk için Machinery Loss of Profits (MLOP) teminatı önem kazanabilir.
MLOP Sigortası Nedir?
Machinery Loss of Profits – Makine Kırılması Kâr Kaybı Sigortası, sigortalı bir makinenin teminat kapsamındaki hasarı sonucunda işletmenin faaliyetinin kesintiye uğramasından doğan belirli mali kayıplara yönelik güvence sağlar.
Özellikle;
- fabrikalar,
- enerji santralleri,
- üretim tesisleri,
- büyük endüstriyel işletmeler
açısından önemlidir.
Tedarikçinin Fabrikası Yanarsa Kâr Kaybı Karşılanır mı?
İşletmenin kendi tesisinde hiçbir hasar bulunmadığı halde kritik tedarikçisinin fabrikası yanabilir.
Hammadde temin edilemediği için üretim durabilir.
Bu tür riskler için Contingent Business Interruption (CBI) veya poliçedeki tedarikçi uzantılarının bulunup bulunmadığı incelenmelidir.
Standart kâr kaybı poliçesinin bunu otomatik olarak karşıladığı varsayılmamalıdır.
Büyük Müşterinin Tesisi Hasar Görürse
Benzer şekilde işletmenin en büyük müşterisinin fabrikasının yanması siparişlerin durmasına neden olabilir.
Bu durumda işletme önemli miktarda gelir kaybedebilir.
Müşteri kaynaklı bu risklerin de poliçeye özel olarak dahil edilmesi gerekebilir.
Elektrik Kesintisi Nedeniyle Kâr Kaybı
Fabrikanın kendisinde fiziksel hasar olmadığı halde uzun süreli elektrik kesintisi üretimi durdurabilir.
Bu durumda Utilities Interruption veya benzeri ek teminatların bulunup bulunmadığı kontrol edilmelidir.
İşletmeye Giriş Engellenirse
Deprem, yangın veya başka bir olay nedeniyle kamu otoriteleri bölgeye erişimi geçici olarak yasaklayabilir.
İşletmenin kendisinde büyük fiziksel hasar bulunmasa bile müşteri ve çalışanlar tesise ulaşamayabilir.
Poliçede Denial of Access / Prevention of Access klozu bulunması halinde teminat değerlendirmesi yapılabilir.
Siber Saldırı Sonucu Kâr Kaybı
Ransomware veya başka bir siber saldırı sonucunda;
- üretim sistemi,
- rezervasyon sistemi,
- ödeme altyapısı,
- e-ticaret sitesi
günlerce çalışmayabilir.
Geleneksel kâr kaybı sigortalarının siber olayları otomatik olarak karşıladığı varsayılmamalıdır.
Bunun için Cyber Business Interruption teminatları ayrıca incelenmelidir.
Kâr Kaybı Tazminatı Nasıl Hesaplanır?
Bu hesaplama yalnızca “işletme üç ay kapalı kaldı” denilerek yapılamaz.
Genellikle;
- geçmiş dönem cirosu,
- standart ciro,
- brüt kâr oranı,
- hasar sonrası gerçek ciro,
- tasarruf edilen giderler,
- artan çalışma maliyetleri,
- işletmenin büyüme trendi,
- mevsimsellik
gibi faktörler değerlendirilir.
Bu nedenle büyük kâr kaybı dosyaları finansal uzmanlık gerektirir.
Basit Bir Kâr Kaybı Örneği
Bir işletmenin hasar gerçekleşmeseydi ilgili dönemde 50 milyon TL ciro elde edeceğinin öngörüldüğünü varsayalım.
Hasar nedeniyle gerçek ciro 20 milyon TL’de kalmış olsun.
Ciro azalması:
50 milyon TL – 20 milyon TL = 30 milyon TL
Ancak sigorta şirketinin doğrudan 30 milyon TL ödemesi gerekmez.
Poliçedeki brüt kâr oranı, tasarruf edilen giderler, muafiyet, limit ve diğer hükümler uygulanarak gerçek tazminat belirlenir.
İşletmenin Büyüme Trendinin Dikkate Alınması Gerekir mi?
Bu konu büyük uyuşmazlıklara neden olabilir.
Örneğin şirketin cirosu;
2023: 100 milyon TL
2024: 140 milyon TL
2025: 200 milyon TL
olarak gerçekleşmişse 2026 yılında meydana gelen yangın sonrası yalnızca 2025 rakamını esas almak her zaman işletmenin beklenen performansını doğru göstermeyebilir.
Poliçedeki trend hükümleri kapsamında;
- yeni müşteriler,
- imzalanmış sözleşmeler,
- siparişler,
- kapasite artışı,
- yeni yatırımlar
değerlendirilebilir.
Mevsimsellik Neden Önemlidir?
Özellikle;
- oteller,
- turizm işletmeleri,
- perakende mağazaları,
- tarımsal üretim tesisleri,
- sezonluk işletmeler
bakımından hasarın meydana geldiği ay kritik öneme sahiptir.
Bir otelin temmuz ayında kapalı kalmasıyla ocak ayında kapalı kalmasının ekonomik etkisi aynı olmayabilir.
Tazminat Süresi Nedir?
Poliçede Maximum Indemnity Period – Azami Tazminat Süresi belirlenebilir.
Örneğin;
- 6 ay,
- 12 ay,
- 18 ay,
- 24 ay
olabilir.
Bu süre poliçenin en önemli unsurlarından biridir.
12 Aylık Poliçede İşletme 18 Ay Kapalı Kalırsa Ne Olur?
Azami tazminat süresi 12 ay ise, işletmenin 18 ay boyunca faaliyet gösterememesi halinde son altı aylık kayıp ciddi bir teminat boşluğu oluşturabilir.
Bu nedenle poliçe düzenlenirken en kötü senaryoda yeniden faaliyete geçme süresi gerçekçi şekilde hesaplanmalıdır.
Sigorta Şirketi “Daha Erken Açılabilirdiniz” Derse Ne Olur?
Bu, kâr kaybı dosyalarında sık karşılaşılan uyuşmazlıklardandır.
Örneğin sigortacı fabrikanın dört ayda açılabileceğini savunurken sigortalı dokuz aylık tazminat talep edebilir.
Bu durumda;
- onarım programı,
- makine üretim süresi,
- ithalat belgeleri,
- ruhsat süreçleri,
- tedarikçi yazışmaları,
- teknik raporlar
önemli delillerdir.
Yeni Kurulan İşletmelerde Kâr Kaybı Nasıl İspatlanır?
Yeni işletmelerde geçmiş yıllara ait yeterli finansal veri bulunmayabilir.
Bu durumda;
- iş planları,
- bütçeler,
- satış sözleşmeleri,
- rezervasyonlar,
- siparişler,
- sektör verileri
değerlendirilebilir.
Ancak gelecekte elde edileceği iddia edilen gelirlerin makul ve somut verilerle desteklenmesi önemlidir.
Eksik Sigorta Kâr Kaybı Tazminatını Azaltabilir mi?
Evet, şartları oluşmuşsa ciddi sonuç doğurabilir.
İşletmenin beklenen yıllık brüt kârının poliçede gerçek değerinin çok altında gösterilmesi halinde eksik sigorta uygulaması gündeme gelebilir.
Özellikle yüksek enflasyon ve hızlı büyüme dönemlerinde poliçe değerlerinin düzenli olarak güncellenmesi önemlidir.
Sigorta Şirketinin Kâr Kaybı Hesabına İtiraz Edilebilir mi?
Evet.
Uyuşmazlık özellikle;
- standart ciro,
- brüt kâr oranı,
- büyüme trendi,
- mevsimsellik,
- tasarruf edilen giderler,
- makul iş durması süresi
üzerinde yoğunlaşabilir.
Bu nedenle mali eksper raporunun bağımsız şekilde incelenmesi gerekebilir.
Sigorta Şirketi Eksik Ödeme Yaparsa Ne Yapılmalıdır?
Sigorta şirketinden ayrıntılı tazminat hesabı talep edilmelidir.
Özellikle;
- hangi ciro verisinin kullanıldığı,
- hangi brüt kâr oranının uygulandığı,
- hangi giderlerin düşüldüğü,
- hangi dönemin kabul edildiği,
- eksik sigorta uygulanıp uygulanmadığı,
- limit ve muafiyetlerin nasıl hesaplandığı
kontrol edilmelidir.
Kâr Kaybı Talebi Reddedilirse Ne Yapılabilir?
Öncelikle ret gerekçesinin yazılı şekilde alınması önemlidir.
Ardından;
- ana poliçe,
- kâr kaybı poliçesi,
- zeyilnameler,
- hasar raporları,
- mali eksper raporları,
- şirket finansal kayıtları
birlikte incelenmelidir.
Sigorta şirketinin “teminat dışı” değerlendirmesinin poliçeye uygun olup olmadığı araştırılmalıdır.
Sigorta Tahkim Komisyonu’na Başvurulabilir mi?
Şartların oluşması halinde Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru değerlendirilebilir.
Güncel başvuru şartları ve prosedürleri Sigorta Tahkim Komisyonu üzerinden kontrol edilebilir.
Özellikle yüksek bedelli kurumsal kâr kaybı dosyalarında tahkim ve dava seçeneklerinin dosyanın niteliğine göre karşılaştırılması önemlidir.
Kâr Kaybı Tazminatı İçin Dava Açılabilir mi?
Evet.
Sigorta şirketinin;
- teminatı haksız reddetmesi,
- brüt kârı yanlış hesaplaması,
- iş durması süresini gereğinden kısa kabul etmesi,
- büyüme trendini dikkate almaması,
- eksik sigorta hesabını hatalı yapması
halinde somut olayın özelliklerine göre dava yoluna başvurulabilir.
Bu davalarda sigorta hukuku ile mali ve teknik bilirkişi incelemelerinin birlikte yürütülmesi gerekebilir.
Kâr Kaybı Tazminatı İçin Gerekli Belgeler
Özellikle;
- sigorta poliçesi ve zeyilnameler,
- ana maddi hasar poliçesi,
- eksper raporları,
- bilanço,
- gelir tabloları,
- mizanlar,
- satış faturaları,
- banka kayıtları,
- üretim kayıtları,
- geçmiş dönem ciroları,
- sipariş kayıtları,
- müşteri sözleşmeleri,
- bütçeler,
- iş planları,
- onarım programları,
- makine tedarik süreleri,
- sigorta şirketi yazışmaları
saklanmalıdır.
Kâr Kaybı Sigortasında En Sık Yapılan 15 Hata
- Yalnızca fiziksel hasara odaklanmak.
- Kâr kaybı dosyasını geç açmak.
- Günlük üretim kaybını kayıt altına almamak.
- Kaybedilen siparişleri belgelememek.
- Brüt kârı yanlış hesaplamak.
- Tasarruf edilen giderleri dikkate almamak.
- Büyüme trendini ispatlamamak.
- Mevsimselliği hesaba katmamak.
- Onarım süresini belgelememek.
- Alternatif üretim imkanlarını araştırmamak.
- Ek çalışma giderlerini kayıt altına almamak.
- Eksik sigorta hesabını kontrol etmemek.
- Mali eksper raporunu sorgulamadan kabul etmek.
- İlk ödeme teklifini hemen kabul etmek.
- İbra veya sulh belgesini incelemeden imzalamak.
25 Maddelik Kâr Kaybı Tazminatı Kontrol Listesi
- Kâr kaybı poliçesi mevcut mu?
- Ana riziko poliçe kapsamında mı?
- Maddi hasar şartı gerçekleşmiş mi?
- İşletme ne zaman durdu?
- Faaliyet ne zaman yeniden başladı?
- Azami tazminat süresi nedir?
- Standart ciro belirlendi mi?
- Brüt kâr tanımı kontrol edildi mi?
- Brüt kâr oranı hesaplandı mı?
- Geçmiş mali tablolar toplandı mı?
- Büyüme trendi analiz edildi mi?
- Mevsimsellik dikkate alındı mı?
- Hasar sonrası gerçek ciro belirlendi mi?
- Tasarruf edilen giderler hesaplandı mı?
- Devam eden sabit giderler belirlendi mi?
- ICOW giderleri hesaplandı mı?
- Alternatif üretim giderleri belgelendi mi?
- MLOP teminatı kontrol edildi mi?
- CBI teminatı araştırıldı mı?
- Utilities uzantısı incelendi mi?
- Eksik sigorta analizi yapıldı mı?
- Mali eksper raporu incelendi mi?
- Eksik ödeme miktarı belirlendi mi?
- Tahkim veya dava yolu değerlendirildi mi?
- Zamanaşımı ve diğer süreler kontrol edildi mi?
Sık Sorulan Sorular
1. Kâr kaybı sigortası nedir?
Teminat kapsamındaki bir olay nedeniyle işletme faaliyetinin kesintiye uğramasından kaynaklanan belirli ekonomik kayıpları poliçe şartları çerçevesinde güvence altına alan sigortadır.
2. Ciro kaybının tamamı sigortadan alınabilir mi?
Hayır. Ciro azalması doğrudan tazminat değildir. Poliçedeki brüt kâr oranı ve diğer hesaplama hükümleri uygulanır.
3. Yangın sonrası fabrikanın kâr kaybı karşılanır mı?
Yangının teminat kapsamında olması ve ilgili kâr kaybı teminatının bulunması halinde poliçe şartları kapsamında talep edilebilir.
4. Deprem sonrası otelin kapalı kalması halinde tazminat alınabilir mi?
Deprem kaynaklı iş durmasının poliçede güvence altında bulunması halinde tazminat gündeme gelebilir.
5. Makine kırılması nedeniyle üretim durursa ne olur?
MLOP gibi ilgili kâr kaybı teminatlarının bulunup bulunmadığı incelenmelidir.
6. Tedarikçinin fabrikası yandığı için üretim durursa tazminat alınabilir mi?
CBI veya tedarikçi uzantısı bulunması halinde poliçe kapsamında değerlendirme yapılabilir.
7. Sigorta şirketi iş durması süresini kısa hesaplayabilir mi?
Sigortacı bir süre belirleyebilir ancak bunun teknik ve ticari gerçeklerle uyumlu olması gerekir. Onarım ve tedarik süreçleriyle bu hesaba itiraz edilebilir.
8. Sigorta şirketinin mali eksper raporuna itiraz edilebilir mi?
Evet. Ciro, brüt kâr, trend, mevsimsellik ve iş durması süresine ilişkin hesaplamalar incelenebilir ve itiraz konusu yapılabilir.
9. Kâr kaybı tazminatı eksik ödenirse dava açılabilir mi?
Şartları varsa Sigorta Tahkim Komisyonu veya görevli mahkemeler nezdindeki hukuki yollar değerlendirilebilir.
10. Büyük kâr kaybı dosyalarında ne zaman hukuki destek alınmalıdır?
Özellikle yüksek bedelli dosyalarda mali eksper hesabı kesinleşmeden ve sigorta şirketiyle nihai ibra veya sulh belgesi imzalanmadan önce hukuki değerlendirme yapılması önemlidir.
FFK Partner Hukuk ve Danışmanlık ile Kâr Kaybı Sigortası Tazminatlarında Haklarınızı Koruyun
Kâr kaybı uyuşmazlıklarında en önemli mesele yalnızca işletmenin ne kadar süre kapalı kaldığı değildir. Hasar meydana gelmeseydi işletmenin ne kadar ciro elde edeceği, brüt kâr oranı, büyüme trendi, mevsimsellik, devam eden sabit giderler, tasarruf edilen maliyetler ve işletmenin makul toparlanma süresi birlikte değerlendirilmelidir.
Özellikle fabrikalar, enerji tesisleri, oteller, hastaneler, AVM’ler, lojistik merkezleri ve büyük ticari işletmelerde kâr kaybı tazminatı fiziksel hasarın değerinden çok daha yüksek olabilir.
FFK Partner Hukuk ve Danışmanlık, Av. Arb. Fırat Fesih Kaya liderliğinde; Ankara, İstanbul, İzmir, Bursa ve Mersin başta olmak üzere Türkiye genelinde Kâr Kaybı ve Business Interruption sigortaları, MLOP ve CBI teminatları, kurumsal sigorta uyuşmazlıkları, mali eksper raporlarına itiraz, eksik tazminat, teminat reddi, Sigorta Tahkim Komisyonu başvuruları ve sigorta tazminat davalarında hukuki danışmanlık ve dava hizmeti sunmaktadır.
7/24 Acil Telefon: +90 532 769 22 22
Ofis Telefonu: +90 312 434 22 22
E-posta: ffk@ffkpartnerhukuk.com.tr
Adres: Mevlana Bulvarı No:221, Yıldırım Tower, Kat:14, No:148, 06520 Balgat, Çankaya / Ankara




