Dijital pazarlama ajansları ile yapılan sözleşmeler nasıl hazırlanır? 2026 güncel mevzuatına göre SEO, Google Ads, Meta reklamları, sosyal medya yönetimi, influencer pazarlaması, KVKK ve fikri mülkiyet hakları açısından kapsamlı rehber.

Dijital dönüşümün hız kazanmasıyla birlikte şirketler, ürün ve hizmetlerini tanıtmak için dijital pazarlama ajanslarından profesyonel destek almaktadır. SEO çalışmaları, Google Ads reklamları, Meta (Facebook ve Instagram) kampanyaları, LinkedIn reklamları, TikTok yönetimi, YouTube içerikleri, influencer marketing, e-posta pazarlaması ve performans reklamcılığı gibi hizmetler günümüzde birçok şirket için vazgeçilmez hale gelmiştir.

Ancak uygulamada dijital pazarlama ajansı ile şirket arasında yazılı ve kapsamlı bir sözleşme bulunmaması; reklam bütçelerinin yanlış kullanılması, hizmet kapsamının belirsizliği, içerik haklarının devri, marka kullanımına ilişkin uyuşmazlıklar, veri güvenliği ihlalleri ve sözleşmenin haksız feshi gibi ciddi hukuki sorunlara neden olmaktadır.

2026 yılı itibarıyla yapay zekâ destekli reklam sistemleri, otomatik içerik üretimi, performans odaklı pazarlama ve büyük veri analitiği nedeniyle dijital pazarlama sözleşmeleri klasik hizmet sözleşmelerinden çok daha kapsamlı hâle gelmiştir.

Özellikle Ankara, İstanbul, İzmir, Mersin ve Bursa gibi ticaretin yoğun olduğu şehirlerde faaliyet gösteren şirketler açısından profesyonel hazırlanmış dijital pazarlama sözleşmeleri, ticari yatırımların korunması bakımından büyük önem taşımaktadır.

Bu kapsamda FFK PARTNER HUKUK VE DANIŞMANLIK, dijital pazarlama sözleşmeleri, reklam hukuku, bilişim hukuku ve şirketler hukuku alanlarında profesyonel hukuki danışmanlık hizmeti sunmaktadır.

---

Dijital Pazarlama Ajansı Sözleşmesi Nedir?

Dijital pazarlama ajansı sözleşmesi; bir şirket ile dijital pazarlama hizmeti sunan ajans arasında imzalanan ve sunulacak hizmetlerin kapsamını, tarafların hak ve yükümlülüklerini, ödeme şartlarını ve hukuki sorumluluklarını düzenleyen ticari sözleşmedir.

Bu sözleşme sayesinde;

• hizmet kapsamı netleşir,
• reklam bütçeleri korunur,
• tarafların sorumlulukları belirlenir,
• fikri mülkiyet hakları güvence altına alınır,
• hukuki uyuşmazlıkların önüne geçilir.

---

Dijital Pazarlama Sözleşmesi Neden Önemlidir?

İyi hazırlanmış bir sözleşme;

• reklam yatırımlarını korur,
• bütçe yönetimini düzenler,
• marka değerini güvence altına alır,
• veri güvenliğini sağlar,
• performans beklentilerini belirler,
• olası tazminat uyuşmazlıklarını azaltır.

---

Sözleşmede Bulunması Gereken Temel Unsurlar

Profesyonel hazırlanmış bir dijital pazarlama sözleşmesinde aşağıdaki hükümler yer almalıdır:

• Taraf bilgileri
• Hizmet kapsamı
• Kampanya hedefleri
• SEO hizmetleri
• Google Ads yönetimi
• Meta Ads yönetimi
• Sosyal medya yönetimi
• İçerik üretimi
• Grafik tasarım hizmetleri
• Video prodüksiyon hizmetleri
• Influencer yönetimi
• Reklam bütçesi
• Hizmet bedeli
• Ödeme planı
• Performans raporları
• Fikri mülkiyet hakları
• Marka kullanım izinleri
• KVKK yükümlülükleri
• Gizlilik hükümleri
• Rekabet etmeme hükümleri
• Alt yüklenici kullanımı
• Mücbir sebep
• Sözleşmenin süresi
• Fesih şartları
• Cezai şart
• Uyuşmazlık çözümü

---

Hizmet Kapsamı Ayrıntılı Olarak Yazılmalıdır

Sözleşmede yalnızca “dijital pazarlama hizmeti verilecektir” şeklinde genel ifadeler kullanılmamalıdır.

Örneğin;

• SEO optimizasyonu
• Teknik SEO
• Yerel SEO
• İçerik SEO’su
• Google Ads yönetimi
• Meta reklamları
• TikTok reklamları
• LinkedIn reklamları
• YouTube reklamları
• Remarketing kampanyaları
• E-posta pazarlaması
• Landing page optimizasyonu
• Dönüşüm optimizasyonu
• Web analitiği

tek tek belirtilmelidir.

---

Reklam Bütçesi Nasıl Düzenlenmelidir?

Uygulamada en fazla uyuşmazlık reklam bütçelerinde yaşanmaktadır.

Sözleşmede;

• reklam bütçesinin miktarı,
• bütçeyi kimin yöneteceği,
• reklam platformlarına yapılacak ödemeler,
• ajans hizmet bedeli,
• komisyon oranı,
• ek masraflar

ayrıntılı şekilde düzenlenmelidir.

---

SEO Hizmetleri Nasıl Düzenlenmelidir?

SEO hizmetlerinde;

• anahtar kelime analizi,
• teknik SEO,
• site içi optimizasyon,
• backlink çalışmaları,
• içerik optimizasyonu,
• aylık raporlama

ayrıntılı şekilde yazılmalıdır.

Hiçbir ajansın Google sıralamasını kesin olarak garanti edemeyeceği dikkate alınmalı, bunun yerine ölçülebilir performans kriterleri belirlenmelidir.

---

Sosyal Medya Yönetimi

Ajans;

• Instagram
• Facebook
• LinkedIn
• X (Twitter)
• TikTok
• YouTube

hesaplarını yönetecekse;

• paylaşım sayısı,
• içerik takvimi,
• yorum yönetimi,
• kriz yönetimi,
• reklam yönetimi

ayrıntılı şekilde sözleşmede belirtilmelidir.

---

Influencer Marketing Hizmetleri

Ajans influencer iş birliklerini organize edecekse;

• influencer seçimi,
• reklam içerikleri,
• sözleşmeler,
• ödeme yöntemi,
• reklam etiketi yükümlülükleri

açık şekilde düzenlenmelidir.

---

Fikri Mülkiyet Hakları

Ajans tarafından hazırlanan;

• logo,
• reklam görselleri,
• videolar,
• sosyal medya içerikleri,
• blog yazıları,
• tasarımlar

üzerindeki mali hakların ve kullanım haklarının kime ait olacağı açıkça belirlenmelidir.

---

Marka Kullanımı

Ajansın;

• şirket logosu,
• ticaret unvanı,
• marka ismi,
• kurumsal kimliği

hangi kapsamda kullanabileceği ayrıntılı olarak düzenlenmelidir.

---

KVKK ve Veri Güvenliği

Ajans;

• müşteri verileri,
• CRM kayıtları,
• e-posta listeleri,
• çerez verileri,
• reklam analizleri

gibi kişisel veri niteliğindeki bilgileri işlerken KVKK hükümlerine uygun hareket etmekle yükümlüdür.

Veri ihlali durumunda tarafların sorumlulukları sözleşmede açıkça gösterilmelidir.

---

Gizlilik Hükümleri

Ajansın erişeceği;

• satış rakamları,
• reklam bütçeleri,
• pazarlama stratejileri,
• müşteri portföyü,
• ticari sırlar

gizlilik hükümleriyle korunmalıdır.

---

Performans Raporlaması

Ajans;

• haftalık rapor,
• aylık rapor,
• reklam dönüşüm oranları,
• SEO gelişimi,
• ROAS,
• dönüşüm maliyetleri

konusunda düzenli raporlama yapmalıdır.

---

Sözleşmenin Sona Ermesi

Fesih sebepleri arasında;

• hizmetin gereği gibi sunulmaması,
• ödeme yapılmaması,
• reklam politikalarının ihlali,
• KVKK ihlali,
• gizlilik ihlali,
• marka itibarının zedelenmesi,
• mücbir sebep

gibi durumlar ayrıntılı şekilde düzenlenmelidir.

---

Şirketlerin En Sık Yaptığı Hatalar

• Yazılı sözleşme yapmamak
• Hazır internet sözleşmesi kullanmak
• Reklam bütçesini düzenlememek
• SEO başarısını garanti altına almaya çalışmak
• Fikri mülkiyet haklarını düzenlememek
• İçeriklerin mülkiyetini belirlememek
• KVKK hükümlerini eklememek
• Gizlilik sözleşmesi yapmamak
• Rekabet etmeme hükümlerini düzenlememek
• Profesyonel hukuki destek almamak

---

2026 Yılında Dijital Pazarlama Sözleşmelerinde Güncel Gelişmeler

2026 yılında yapay zekâ ile hazırlanan reklam metinleri, otomatik içerik üretimi, AI destekli SEO araçları, canlı yayın üzerinden satış (Live Commerce), sosyal ticaret (Social Commerce), büyük veri analitiği, çerez yönetimi, kişiselleştirilmiş reklam teknolojileri ve sanal influencer uygulamaları dijital pazarlama sözleşmelerinin kapsamını önemli ölçüde genişletmiştir. Ayrıca dijital reklam platformlarının kullanım şartları, marka güvenliği (Brand Safety), yapay zekâ ile oluşturulan içeriklerin fikri mülkiyet boyutu ve uluslararası veri transferleri de sözleşmelerde ayrıntılı olarak düzenlenmesi gereken konular arasında yer almaktadır.

---

Sonuç

Dijital pazarlama ajansları ile yapılan sözleşmeler, şirketlerin dijital reklam yatırımlarını güvence altına alan en önemli ticari sözleşmelerden biridir. Hizmet kapsamının, reklam bütçesinin, performans kriterlerinin, fikri mülkiyet haklarının, KVKK yükümlülüklerinin ve fesih hükümlerinin ayrıntılı şekilde düzenlenmesi; hem şirketlerin hem de ajansların haklarını koruyarak uzun vadeli ve güvenli iş ilişkileri kurulmasına katkı sağlar.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Dijital pazarlama ajansı ile yazılı sözleşme yapmak zorunlu mudur?
Kanunen her durumda zorunlu olmasa da ispat kolaylığı ve tarafların haklarının korunması açısından yazılı sözleşme yapılması önemle tavsiye edilir.

2. SEO çalışmaları sözleşmede ayrıntılı olarak belirtilmeli midir?
Evet. Sunulacak SEO hizmetlerinin kapsamı, raporlama yöntemi ve performans kriterleri açık şekilde düzenlenmelidir.

3. Reklam bütçesi ajans tarafından yönetilebilir mi?
Tarafların anlaşmasına göre mümkündür. Ancak bütçenin kullanım şekli ve yetki sınırları sözleşmede açıkça belirtilmelidir.

4. Ajansın hazırladığı içeriklerin hakları kime ait olur?
Bu husus fikri mülkiyet hükümleri kapsamında sözleşmede açıkça düzenlenmelidir.

5. KVKK dijital pazarlama faaliyetlerini etkiler mi?
Evet. Kişisel veri işlenmesi söz konusu olduğunda KVKK ve ilgili mevzuata uygun hareket edilmesi gerekir.

6. Dijital pazarlama ajansı belirli satış veya Google sıralaması garantisi verebilir mi?
Performans taahhütleri somut ve ölçülebilir kriterlere dayanmalıdır. Mutlak sonuç garantisi verilmesi hukuki ve ticari açıdan dikkatle değerlendirilmelidir.

7. Profesyonel hukuki danışmanlık neden gereklidir?
Eksik hazırlanan dijital pazarlama sözleşmeleri; reklam bütçelerinin zarar görmesine, marka haklarının ihlal edilmesine, veri güvenliği sorunlarına ve yüksek tutarlı tazminat uyuşmazlıklarına neden olabileceğinden uzman desteği alınması önemlidir.

Uzman Hukuki Destek

Hak kaybı yaşamamak için uzman desteği şarttır. Ankara, İstanbul, İzmir, Mersin ve Bursa başta olmak üzere Türkiye genelinde hizmet veren şirketler hukuku, reklam hukuku, bilişim hukuku ve dijital pazarlama sözleşmeleri alanında uzman avukat ile çalışarak haklarınızı güvence altına alabilirsiniz. Dijital pazarlama ajansı sözleşmeleri, SEO hizmet sözleşmeleri, Google Ads ve sosyal medya reklam sözleşmeleri ile kurumsal danışmanlık hizmetlerinde FFK PARTNER HUKUK VE DANIŞMANLIK olarak profesyonel hukuki destek sunuyoruz.

Hemen Ara: 0312 434 22 22
WhatsApp: 0532 769 22 22
E-posta: ffk@ffkpartnerhukuk.com.tr

Bu makale genel bilgilendirme amaçlı olup, herhangi bir hak kaybına uğramamak adına kendi özel durumunuz için avukatınıza danışmanızı tavsiye ederiz.