E-Ticaret Dolandırıcılığı Nedeniyle Ceza Davası (2026 Güncel Rehber)

E-ticaret dolandırıcılığı nedeniyle ceza davası nasıl açılır? İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde dolandırılan kişilerin hakları, ceza soruşturması süreci ve 2026 güncel hukuki değerlendirmeler.

Elektronik ticaretin hızla büyümesiyle birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen dolandırıcılık olayları da önemli ölçüde artmıştır. Sahte e-ticaret siteleri, sosyal medya mağazaları, ilan platformları, sahte ödeme bağlantıları ve gerçeğe aykırı ürün ilanları nedeniyle birçok kişi maddi zarara uğramaktadır. Bu nedenle “E-ticaret dolandırıcılığı nedeniyle ceza davası açılabilir mi?”, “İnternetten alışverişte dolandırıldım, ne yapmalıyım?”, “Ürün gönderilmediğinde suç duyurusunda bulunabilir miyim?” ve “E-ticaret dolandırıcılığı nasıl ispat edilir?” soruları uygulamada en çok araştırılan konular arasında yer almaktadır.

Türk hukukunda e-ticaret dolandırıcılığı adıyla düzenlenmiş bağımsız bir suç tipi bulunmamaktadır. Ancak internet üzerinden gerçekleştirilen dolandırıcılık fiilleri, olayın özelliklerine göre 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu kapsamında dolandırıcılık veya bilişim sistemlerinin araç olarak kullanılması suretiyle nitelikli dolandırıcılık suçları kapsamında değerlendirilebilir. Ayrıca 5271 sayılı Ceza Muhakemesi Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunu, 5651 sayılı Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümleri de uygulanabilir.

2026 yılı itibarıyla Ankara, İstanbul, İzmir, Mersin ve Bursa başta olmak üzere Türkiye genelinde e-ticaret kaynaklı dolandırıcılık olaylarına ilişkin ceza soruşturmalarında önemli artış yaşanmaktadır.

FFK PARTNER HUKUK VE DANIŞMANLIK, ceza hukuku, bilişim suçları, e-ticaret hukuku ve internet dolandırıcılığı alanlarında profesyonel hukuki danışmanlık hizmeti sunmaktadır.

---

E-Ticaret Dolandırıcılığı Nedir?

E-ticaret dolandırıcılığı;

İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde kişilerin aldatılarak maddi zarara uğratılmasıdır.

En sık görülen örnekler şunlardır:

• Ücret alınmasına rağmen ürün gönderilmemesi,
• Sahte e-ticaret sitesi kurulması,
• Sahte ödeme sayfası kullanılması,
• Taklit marka ürün satışı,
• Sosyal medya üzerinden sahte satış yapılması,
• Kapora alınarak ortadan kaybolunması.

---

Ceza Davası Açılabilir mi?

Evet.

Dolandırıcılık şüphesi bulunması hâlinde Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından ceza soruşturması başlatılabilir.

Toplanan deliller sonucunda yeterli şüphe oluşursa kamu davası açılması mümkündür.

---

Hangi Suçlar Gündeme Gelebilir?

Somut olayın özelliklerine göre;

• Dolandırıcılık,
• Bilişim sistemlerinin araç olarak kullanılması suretiyle nitelikli dolandırıcılık,
• Kişisel verilerin hukuka aykırı ele geçirilmesi,
• Bilişim sistemine hukuka aykırı erişim,
• Belgede sahtecilik (olayın niteliğine göre),
• Suça iştirak,

gibi suçlar gündeme gelebilir.

---

Her Teslim Edilmeyen Ürün Dolandırıcılık Sayılır mı?

Hayır.

Her teslim edilmeyen sipariş otomatik olarak ceza hukuku kapsamında değerlendirilmez.

Satıcının kastı, ticari ilişkinin niteliği, ödeme süreci, tarafların davranışları ve diğer deliller birlikte değerlendirilerek hukuki nitelendirme yapılır. Bazı uyuşmazlıklar yalnızca tüketici hukuku veya borçlar hukuku kapsamında çözümlenebilir.

---

E-Ticaret Dolandırıcılığı Nasıl İspat Edilir?

Ceza soruşturmasında;

• Sipariş kayıtları,
• Banka dekontları,
• Kredi kartı ödeme kayıtları,
• E-posta yazışmaları,
• WhatsApp mesajları,
• SMS kayıtları,
• İlan ve ürün sayfası görüntüleri,
• IP kayıtları,
• Dijital deliller,
• Adli bilişim raporları,

birlikte değerlendirilmektedir.

---

Mağdur Olan Kişi Ne Yapmalıdır?

E-ticaret dolandırıcılığına maruz kalan kişiler;

• Tüm ödeme belgelerini saklamalı,
• Sipariş kayıtlarını ve ekran görüntülerini muhafaza etmeli,
• Yazışmaları silmemeli,
• Bankasını bilgilendirmeli,
• Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunmalıdır.

Erken başvuru, delillerin korunması ve soruşturmanın etkin yürütülmesi açısından önem taşımaktadır.

---

Tazminat Talep Edilebilir mi?

Evet.

Şartların oluşması hâlinde mağdurlar maddi ve manevi tazminat talebinde bulunabilir.

---

2026 Güncel Uygulamaları

2026 yılı itibarıyla yapay zekâ ile oluşturulan sahte alışveriş siteleri, güvenli ödeme sistemlerini taklit eden sayfalar ve sosyal medya üzerinden gerçekleştirilen satış dolandırıcılıkları önemli ölçüde artmıştır. Ceza soruşturmalarında banka hareketleri, IP kayıtları, dijital deliller ve adli bilişim raporları temel ispat araçları arasında yer almaktadır.

---

Yararlanılabilecek Resmî Kaynaklar

• Türkiye Cumhuriyeti Anayasası
• 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu
• 5271 Sayılı Ceza Muhakemesi Kanunu
• 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
• 5651 Sayılı Kanun
• Adalet Bakanlığı
• Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK)
• Yargıtay Başkanlığı
• Resmî Gazete

---

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

E-ticaret dolandırıcılığı nedeniyle ceza davası açılabilir mi?
Evet. Yeterli şüphe bulunması hâlinde Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından soruşturma yürütülebilir.

Ürün gönderilmezse her zaman dolandırıcılık suçu oluşur mu?
Hayır. Olayın özelliklerine göre ceza hukuku veya özel hukuk kapsamında değerlendirme yapılır.

Dolandırıcılık nasıl ispat edilir?
Sipariş kayıtları, banka dekontları, yazışmalar ve diğer dijital delillerle ispat edilebilir.

WhatsApp yazışmaları delil olur mu?
Evet. Hukuka uygun şekilde elde edilen yazışmalar delil olarak kullanılabilir.

Banka kayıtları incelenebilir mi?
Evet. Ceza soruşturması kapsamında finansal hareketler incelenebilir.

Sahte e-ticaret sitesi nedeniyle suç duyurusunda bulunabilir miyim?
Evet. Cumhuriyet Başsavcılığına başvurarak soruşturma başlatılmasını talep edebilirsiniz.

Maddi ve manevi tazminat talep edilebilir mi?
Evet. Şartların oluşması hâlinde tazminat davası açılması mümkündür.

Adli bilişim incelemesi yapılır mı?
Evet. Dijital cihazlar ve elektronik kayıtlar bilirkişiler tarafından incelenebilir.

---

Uzman Hukuki Destek

Hak kaybı yaşamamak için uzman desteği şarttır. Ankara, İstanbul ve İzmir başta olmak üzere Türkiye genelinde hizmet veren ceza hukuku, bilişim suçları, e-ticaret hukuku ve internet dolandırıcılığı alanında uzman avukat ile çalışarak haklarınızı güvence altına alabilirsiniz.

E-ticaret dolandırıcılığı, sahte alışveriş siteleri, bilişim suçları, ceza soruşturmaları ve dijital delillerden kaynaklanan hukuki uyuşmazlıklarda FFK PARTNER HUKUK VE DANIŞMANLIK olarak profesyonel hukuki destek sunuyoruz.

Hemen Ara: 0312 434 22 22

WhatsApp: 0532 769 22 22

E-posta: ffk@ffkpartnerhukuk.com.tr

Bu makale genel bilgilendirme amaçlıdır. Somut olayın özelliklerine göre hukuki değerlendirme değişebileceğinden, hak kaybı yaşamamak için uzman bir ceza avukatından hukuki destek alınması tavsiye edilir.