Online Alışveriş Dolandırıcılığı Nedeniyle Ceza Davası (2026 Güncel Rehber)

İnternet üzerinden yapılan alışverişlerin yaygınlaşmasıyla birlikte online alışveriş dolandırıcılığı olayları da önemli ölçüde artmıştır. Sahte e-ticaret siteleri, sosyal medya satış hesapları, ilan platformları ve sahte ödeme bağlantıları aracılığıyla tüketiciler mağdur edilebilmektedir. Bu nedenle “Online alışveriş dolandırıcılığı nedeniyle ceza davası açılabilir mi?”, “İnternetten ürün aldım ama gönderilmedi, ne yapabilirim?”, “Havale yaptıktan sonra satıcı kayboldu, suç duyurusunda bulunabilir miyim?” ve “Online dolandırıcılık nasıl ispat edilir?” soruları uygulamada en çok araştırılan konular arasında yer almaktadır.

Türk hukukunda online alışveriş dolandırıcılığı, olayın özelliklerine göre 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu kapsamında özellikle dolandırıcılık veya bilişim sistemlerinin araç olarak kullanılması suretiyle nitelikli dolandırıcılık suçları çerçevesinde değerlendirilebilir. Ayrıca 5271 sayılı Ceza Muhakemesi Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5651 sayılı Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümleri de uygulanabilir.

2026 yılı itibarıyla Ankara, İstanbul, İzmir, Mersin ve Bursa başta olmak üzere Türkiye genelinde internet üzerinden gerçekleştirilen alışveriş dolandırıcılığına ilişkin ceza soruşturmalarında önemli artış yaşanmaktadır.

FFK PARTNER HUKUK VE DANIŞMANLIK, ceza hukuku, bilişim suçları, e-ticaret hukuku ve internet dolandırıcılığı davaları alanlarında profesyonel hukuki danışmanlık hizmeti sunmaktadır.

---

Online Alışveriş Dolandırıcılığı Nedir?

Online alışveriş dolandırıcılığı;

İnternet üzerinden;

• Var olmayan ürünlerin satılması,
• Ücret alınmasına rağmen ürün gönderilmemesi,
• Sahte alışveriş siteleri kurulması,
• Sahte ödeme sayfaları hazırlanması,
• Sosyal medya üzerinden gerçeğe aykırı satış yapılması,

gibi yöntemlerle kişilerin aldatılmasıdır.

---

Ceza Davası Açılabilir mi?

Evet.

Dolandırıcılık iddiası bulunması hâlinde Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından soruşturma yürütülebilir.

Toplanan deliller doğrultusunda yeterli şüphe oluşursa kamu davası açılmasına karar verilebilir.

---

Hangi Suçlar Gündeme Gelebilir?

Somut olayın özelliklerine göre;

• Dolandırıcılık,
• Bilişim sistemlerinin araç olarak kullanılması suretiyle nitelikli dolandırıcılık,
• Kişisel verilerin hukuka aykırı ele geçirilmesi,
• Bilişim sistemine hukuka aykırı erişim,
• Suça iştirak,

gibi suçlar bakımından değerlendirme yapılabilir.

Her dosya kendi delilleri kapsamında incelenmektedir.

---

Ürün Gönderilmezse Her Zaman Ceza Davası Açılır mı?

Hayır.

Her teslim edilmeyen ürün olayı otomatik olarak ceza hukuku kapsamında değerlendirilmez.

Taraflar arasındaki uyuşmazlığın niteliği, satıcının kastı, olayın gerçekleşme şekli ve diğer deliller birlikte değerlendirilerek hukuki sonuca ulaşılır. Bazı durumlarda uyuşmazlık yalnızca özel hukuk veya tüketici hukuku kapsamında değerlendirilebilir.

---

Dolandırıcılık Nasıl İspat Edilir?

Ceza soruşturmasında;

• Banka dekontları,
• Havale ve EFT kayıtları,
• Kredi kartı ödeme kayıtları,
• E-posta yazışmaları,
• WhatsApp mesajları,
• Sipariş kayıtları,
• IP kayıtları,
• Alan adı (domain) bilgileri,
• Dijital deliller,
• Adli bilişim raporları,

birlikte değerlendirilmektedir.

---

Mağdur Olan Kişi Ne Yapmalıdır?

Online alışveriş dolandırıcılığına uğrayan kişiler;

• Tüm ödeme belgelerini saklamalı,
• Yazışmaları silmemeli,
• Sipariş ekran görüntülerini muhafaza etmeli,
• Bankasını bilgilendirmeli,
• Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunmalıdır.

Erken başvuru, delillerin korunması açısından önem taşımaktadır.

---

Tazminat Talep Edilebilir mi?

Evet.

Şartların oluşması hâlinde ceza soruşturmasının yanında maddi ve manevi tazminat talepleri de ileri sürülebilir.

---

2026 Güncel Uygulamaları

2026 yılı itibarıyla online alışveriş dolandırıcılığı olaylarında sahte e-ticaret siteleri, sosyal medya mağazaları, yapay zekâ ile hazırlanmış sahte ürün ilanları ve kimlik avı yöntemleri yaygın olarak kullanılmaktadır. Ceza soruşturmalarında banka hareketleri, IP kayıtları, dijital deliller, alan adı kayıtları ve adli bilişim raporları önemli deliller arasında yer almaktadır.

---

Yararlanılabilecek Resmî Kaynaklar

• Türkiye Cumhuriyeti Anayasası
• 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu
• 5271 Sayılı Ceza Muhakemesi Kanunu
• 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
• 5651 Sayılı Kanun
• Adalet Bakanlığı
• Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK)
• Yargıtay Başkanlığı
• Resmî Gazete

---

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Online alışveriş dolandırıcılığı nedeniyle ceza davası açılabilir mi?
Evet. Şartların oluşması hâlinde Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından soruşturma yürütülebilir.

Ürün gönderilmezse her zaman dolandırıcılık suçu oluşur mu?
Hayır. Olayın tüm özellikleri değerlendirilerek hukuki nitelendirme yapılır.

Dolandırıcılık nasıl ispat edilir?
Banka kayıtları, yazışmalar, sipariş kayıtları ve diğer dijital delillerle ispat edilebilir.

Havale yaptıktan sonra satıcıya ulaşamıyorum. Ne yapmalıyım?
Delilleri muhafaza ederek bankanızı bilgilendirmeli ve Cumhuriyet Başsavcılığına başvurmalısınız.

WhatsApp yazışmaları delil olur mu?
Evet. Hukuka uygun şekilde elde edilen yazışmalar ceza soruşturmasında delil olarak kullanılabilir.

IP kayıtları incelenebilir mi?
Evet. Gerekli hâllerde teknik inceleme yapılabilir.

Online alışveriş dolandırıcılığı nedeniyle tazminat istenebilir mi?
Evet. Şartların oluşması hâlinde maddi ve manevi tazminat talep edilebilir.

Adli bilişim incelemesi yapılır mı?
Evet. Dijital cihazlar ve elektronik kayıtlar uzman bilirkişiler tarafından incelenebilir.

---

Uzman Hukuki Destek

Hak kaybı yaşamamak için uzman desteği şarttır. Ankara, İstanbul ve İzmir başta olmak üzere Türkiye genelinde hizmet veren ceza hukuku, bilişim suçları, e-ticaret hukuku ve internet dolandırıcılığı davaları alanında uzman avukat ile çalışarak haklarınızı güvence altına alabilirsiniz.

Online alışveriş dolandırıcılığı, sahte e-ticaret siteleri, bilişim suçları, ceza soruşturmaları ve dijital delillerden kaynaklanan hukuki uyuşmazlıklarda FFK PARTNER HUKUK VE DANIŞMANLIK olarak profesyonel hukuki destek sunuyoruz.

Hemen Ara: 0312 434 22 22

WhatsApp: 0532 769 22 22

E-posta: ffk@ffkpartnerhukuk.com.tr

Bu makale genel bilgilendirme amaçlıdır. Somut olayın özelliklerine göre hukuki değerlendirme değişebileceğinden, hak kaybı yaşamamak için uzman bir ceza avukatından hukuki destek alınması tavsiye edilir.