Şirket Ortağının Müşteri Bilgilerine Erişimi Engellenebilir mi? 2026 Güncel Rehber

Limited şirket ortağının müşteri listesine, CRM sistemine, müşteri sözleşmelerine ve satış kayıtlarına erişimi engellenebilir mi? TTK m.614 bilgi alma ve inceleme hakkı, ticari sır, kişisel veriler, müdürlükten çıkarılma, %50-%50 şirketler ve mahkemeye başvuru yollarını 2026 güncel şirketler hukuku kapsamında açıklıyoruz.

Limited şirketlerde ortaklar arasındaki uyuşmazlık büyüdüğünde ilk yaşanan sorunlardan biri şirketin müşteri bilgilerinin diğer ortaktan gizlenmesidir.

Özellikle %50-%50 ortaklı şirketlerde taraflardan biri şirket yönetimini fiilen ele geçirdikten sonra diğer ortağın:

CRM sistemine erişimini kapatabilir,

müşteri listesini paylaşmayabilir,

şirket e-posta hesabını kapatabilir,

müşteri sözleşmelerini göstermeyebilir,

satış raporlarına erişimini engelleyebilir,

muhasebe ve ERP kullanıcı hesabını silebilir,

müşterilerle yapılan yeni sözleşmeleri gizleyebilir.

Böyle bir durumda şirket ortağı:

“Şirketin yarısı benim, bütün müşteri listesini bana vermek zorundalar.”

diye düşünebilir.

Ancak hukuken konu bundan daha ayrıntılıdır.

Limited şirket ortağının ortaklık sıfatı, kendisine şirketin kullandığı bütün elektronik sistemlere sınırsız kullanıcı erişimi sağlamaz.

Buna karşılık ortağın şirketin faaliyetleri ve hesapları hakkında kanundan doğan bilgi alma ve inceleme hakkının tamamen ortadan kaldırılması da mümkün değildir.

Dolayısıyla müşteri bilgilerine erişimin engellenmesinin hukuka uygun olup olmadığı; ortağın sıfatına, talep ettiği bilginin niteliğine, talebin amacına, ticari sırların ve kişisel verilerin korunmasına ve şirketin zarar görme riskine göre değerlendirilmelidir.

Şirket Ortağının Müşteri Bilgilerini Görme Hakkı Var mı?

Belirli koşullarda evet.

Limited şirket ortağının şirketin işleri ve hesapları hakkında bilgi alma ve belirli konularda inceleme yapma hakkı bulunmaktadır.

Müşteri ilişkileri şirket faaliyetinin önemli bir bölümünü oluşturuyorsa müşteri işlemlerine ilişkin belirli bilgilerin incelenmesi ortaklık haklarının kullanılması bakımından gerekli olabilir.

Örneğin ortak:

“Şirketin cirosunun diğer ortağın yeni kurduğu şirkete aktarıldığından şüpheleniyorum.”

diyorsa hangi müşterilerle işlem yapıldığının ve bu müşterilerden elde edilen gelirin incelenmesi önemli olabilir.

Ancak bu durum ortağın hiçbir sınır olmaksızın bütün müşteri veritabanını kendi cihazına kopyalama hakkına sahip olduğu anlamına gelmez.

TTK m.614 Şirket Ortağına Hangi Hakları Verir?

Limited şirket ortağının bilgi alma ve inceleme hakkının temel düzenlemesi Türk Ticaret Kanunu m.614’tür.

Bu kapsamda ortak, müdürlerden şirketin işleri ve hesapları hakkında bilgi isteyebilir ve belirli konularda inceleme yapabilir.

Bu hak yalnızca çoğunluk ortağına tanınmış değildir.

%50 ortak da,

%25 ortak da,

%10 ortak da

ortaklık sıfatı devam ettiği sürece kanuni şartlar çerçevesinde bu hakkı kullanabilir.

Müşteri Listesinin Tamamını İstemek Mümkün mü?

Talebin amacı ve kapsamı önemlidir.

Örneğin:

“Son iki yılda şirketle çalışan müşterilerin listesini, bu müşterilere düzenlenen faturaları ve tahsil edilen tutarları incelemek istiyorum.”

şeklindeki belirli bir talep ile:

“Şirketin bütün müşteri veri tabanını bana gönderin.”

talebi aynı şekilde değerlendirilmez.

Bilgi alma hakkının şirketin meşru menfaatlerini gereksiz şekilde tehlikeye düşürmeden kullanılması gerekir.

Şirket Ortağının CRM Sistemine Erişimi Engellenebilir mi?

Belirli durumlarda evet.

CRM sistemi yalnızca müşteri isimlerinden oluşmayabilir.

Sistem içerisinde:

müşteri iletişim bilgileri,

satış geçmişi,

teklifler,

fiyatlandırma politikaları,

ticari stratejiler,

müşteri temsilcisi notları,

kişisel veriler,

ticari sırlar

bulunabilir.

Bu nedenle şirket ortağının ortaklık sıfatı tek başına CRM sistemine sınırsız yönetici erişimi sağlamaz.

Ancak CRM erişiminin kaldırılması aynı zamanda ortağın şirket faaliyetleri hakkında hiçbir bilgi alamaması sonucunu doğuruyorsa TTK m.614 kapsamındaki hakların ihlali gündeme gelebilir.

%50 Ortağın CRM Erişimi Kapatılabilir mi?

%50 pay sahibi olmak doğrudan CRM yönetici şifresine sahip olma hakkı anlamına gelmez.

Ancak özellikle iki ortaklı şirkette diğer %50 ortak bütün sistemi kontrol ederken diğer ortağı:

müşterilerden,

satışlardan,

cirodan,

sözleşmelerden,

tahsilatlardan

tamamen habersiz bırakıyorsa olay yalnızca teknik erişim meselesi olmaktan çıkar.

Ortağın bilgi alma ve inceleme hakkının fiilen ortadan kaldırılıp kaldırılmadığı araştırılmalıdır.

Müdür Olan Ortağın Müşteri Bilgilerine Erişimi Kapatılabilir mi?

Bu durumda ayrıca müdürlük sıfatı değerlendirilmelidir.

Kişi hâlen şirket müdürü ve yönetim yetkisine sahipse, görevlerini yerine getirebilmesi için ihtiyaç duyduğu şirket bilgilerine erişimin diğer müdür tarafından keyfî şekilde engellenmesi şirket yönetimi bakımından ayrı sorunlar doğurabilir.

Örneğin satışlardan sorumlu müdürün bütün müşteri sistemlerinden çıkarılması, müdürlük görevinin fiilen yerine getirilmesini engelleyebilir.

Bu durumda yalnızca TTK m.614 kapsamındaki ortaklık hakkı değil, şirketin yönetim ve temsil düzeni de incelenmelidir.

Müdürlükten Çıkarılan Ortağın Müşteri Bilgilerine Erişimi Devam Eder mi?

Müdürlükten çıkarılma ile ortaklığın sona ermesi birbirinden farklıdır.

Müdürlük görevi sona erdirilen kişinin şirket adına müşterilerle iletişim kurma veya şirket sistemlerini yönetme yetkisi kaldırılabilir.

Ancak kişi hâlen ortaksa bilgi alma ve inceleme hakkı devam eder.

Dolayısıyla:

“Artık müdür değilsin, şirket hakkında hiçbir bilgi alamazsın.”

şeklinde mutlak bir yaklaşım doğru değildir.

Şirket Ortağının Müşteri E-Postalarını Okuma Hakkı Var mı?

Her durumda hayır.

Şirket e-posta sistemleri içerisinde ticari yazışmalar yanında kişisel veri niteliğinde bilgiler de bulunabilir.

Ayrıca ortağın bilgi alma hakkı, şirket bünyesindeki her e-posta hesabının şifresinin kendisine verilmesini gerektirmez.

Belirli bir ticari işlem uyuşmazlık konusuysa ilgili yazışmaların incelenmesi talep edilebilir.

Ancak sınırsız şekilde bütün çalışanların veya müşteri temsilcilerinin e-posta hesaplarına erişim farklı bir konudur.

Müşteri Telefon Numaraları Ortağa Verilmek Zorunda mı?

Her durumda ham müşteri veri tabanının teslim edilmesi gerektiği söylenemez.

Müşteri telefon numarası, e-posta adresi ve benzeri bilgiler kişisel veri niteliği taşıyabilir.

Bu nedenle ortağın şirketin ticari faaliyetleri hakkında bilgi alma hakkı ile kişisel verilerin korunması yükümlülükleri birlikte değerlendirilmelidir.

Gerekli durumlarda inceleme, kişisel verilerin gereksiz şekilde çoğaltılmasını önleyecek yöntemlerle gerçekleştirilebilir.

Ticari Sır Gerekçesiyle Müşteri Bilgileri Gizlenebilir mi?

Şirketin müşteri portföyü, fiyatlandırma politikası ve ticari ilişkileri somut olayın özelliklerine göre ticari sır niteliği taşıyabilir.

Ancak:

“Müşteri listesi ticari sırdır, dolayısıyla şirket ortağı hiçbir şekilde inceleyemez.”

şeklinde otomatik bir sonuç çıkarılamaz.

Ortak zaten şirketin ekonomik menfaatlerine bağlı bir kişidir ve TTK kendisine geniş bir bilgi alma hakkı tanımaktadır.

Bununla birlikte bilginin şirket zararına kullanılacağı yönünde somut tehlike bulunuyorsa kanunda sınırlama imkânı öngörülmüştür.

Ortağın Rakip Şirket Kurması Halinde Müşteri Bilgileri Engellenebilir mi?

Bu durum son derece önemlidir.

Örneğin ortak şirketle ciddi uyuşmazlık yaşamış ve aynı sektörde rakip bir şirket kurmuş olabilir.

Daha sonra:

“Bütün müşterilerin isimlerini, telefonlarını, satın alma geçmişini ve fiyat bilgilerini bana gönderin.”

talebinde bulunabilir.

Elde edilen bilgilerin şirket zararına kullanılma tehlikesi somut olarak mevcutsa müdürlerin TTK m.614 kapsamında bilgi alma ve incelemeyi gerekli ölçüde sınırlaması gündeme gelebilir.

Ancak sınırlama ölçülü olmalıdır.

Bilgi Alma Hakkı Tamamen Kaldırılabilir mi?

Kural olarak hayır.

Şirket:

“Bu ortakla aramız bozuk, bundan sonra hiçbir bilgi verilmeyecek.”

şeklinde genel ve süresiz bir karar alamaz.

Bilgi alma ve inceleme hakkı ortaklık sıfatından kaynaklanan önemli bir haktır.

Sınırlama gerekiyorsa bunun şirketin korunması bakımından gerekli ölçüde olması gerekir.

Şirketten Ayrılmaya Hazırlanan Ortağın Müşteri Listesine Erişimi Kesilebilir mi?

Ortaklık devam ettiği sürece bilgi alma ve inceleme hakkı da kural olarak devam eder.

Ancak kişinin şirketten ayrılmaya hazırlanması tek başına sınırsız veri erişimi hakkı sağlamadığı gibi bilgi alma hakkını da otomatik olarak ortadan kaldırmaz.

Somut olayda hangi bilgilerin hangi amaçla istendiği değerlendirilmelidir.

Ortağın Müşterileri Kendi Şirketine Aktarması Hukuka Uygun mu?

Şirket müşterilerinin sistematik biçimde başka şirkete yönlendirilmesi, özellikle müdür veya bağlılık yükümlülüğü altındaki kişi bakımından ciddi hukuki sonuçlar doğurabilir.

Örneğin ortak aynı zamanda müdürken:

şirketin müşteri listesini kopyalıyor,

müşterilere kendi yeni şirketinden ulaşıyor,

mevcut şirketin tekliflerini kullanıyor,

daha düşük fiyat vererek müşterileri yönlendiriyor

ise müdürün bağlılık ve özen yükümlülüğü başta olmak üzere çeşitli hukuki sorunlar gündeme gelebilir.

Müşteri Listesinin Kopyalanması Hukuka Aykırı Olabilir mi?

Evet.

Bilgiyi inceleme hakkı ile veriyi topluca kopyalayıp kişisel veya rakip ticari faaliyetlerde kullanmak aynı şey değildir.

Örneğin mahkeme veya şirket tarafından inceleme hakkı tanınması, ortağın bütün müşteri veri tabanını USB belleğe kopyalayıp kendi şirketinde kullanmasına otomatik olarak izin vermez.

Şirket Müşterilerinin WhatsApp Numaraları Alınabilir mi?

Müşterilere ait telefon numaraları ve iletişim bilgileri kişisel veri boyutu nedeniyle ayrıca değerlendirilmelidir.

Ortağın bilgi alma ihtiyacı müşteri bazındaki finansal işlemlerin incelenmesiyle karşılanabiliyorsa tüm telefon numaralarının kendisine verilmesi gerekli olmayabilir.

Bilgi alma hakkının kapsamı amaçla orantılı belirlenmelidir.

Müşteri Sözleşmeleri İncelenebilir mi?

Somut olayda evet.

Özellikle şirketin gerçek cirosu, alacakları, yükümlülükleri veya müşteri ilişkilerinin başka bir şirkete kaydırıldığı iddiası araştırılıyorsa müşteri sözleşmeleri önemli olabilir.

Örneğin ortak:

“En büyük beş müşterimizin sözleşmelerinin diğer ortağın yeni şirketine devredildiğinden şüpheleniyorum.”

diyorsa ilgili sözleşmelerin incelenmesi ortaklık haklarının kullanılması bakımından gerekli olabilir.

Müşteri Faturaları İncelenebilir mi?

Evet, somut bilgi alma talebinin kapsamına girebilir.

Müşteri faturaları şirketin:

cirosunun,

satışlarının,

alacaklarının,

müşteri portföyünün

tespitinde önemli kayıtlardır.

Özellikle şirketin gerçek gelirinin gizlendiği iddiası varsa faturalar ile banka hareketlerinin karşılaştırılması gerekebilir.

Şirketin En Büyük Müşterileri Gizlenebilir mi?

Şirket yönetiminin yalnızca:

“Bunlar ticari sır.”

diyerek şirketin ekonomik faaliyetini ortak bakımından tamamen görünmez hâle getirmesi mümkün değildir.

Ancak bilgilerin açıklanmasının şirket açısından gerçek ve somut zarar tehlikesi yaratması hâlinde gerekli ölçüde sınırlama gündeme gelebilir.

Satış Raporlarına Erişim Engellenebilir mi?

Teknik sistem erişimi sınırlandırılabilir.

Ancak ortağın şirketin satış performansını öğrenmesi ortaklık haklarının kullanılması bakımından gerekli olabilir.

Örneğin şirketin yıllık satışları, önemli müşteri grupları ve tahsilat durumu hakkında bilgi talep edilmesi mümkündür.

Şirketin Gerçek Cirosunun Gizlendiğinden Şüpheleniliyorsa Ne Yapılabilir?

Bu durumda yalnızca müşteri listesine odaklanmak yeterli değildir.

Şirketin gerçek ticari faaliyetinin tespitinde:

satış faturaları,

banka hareketleri,

POS tahsilatları,

müşteri cari hesapları,

e-faturalar,

stok hareketleri,

müşteri sözleşmeleri

birlikte incelenebilir.

Müşteriler Başka Şirkete Aktarılıyorsa Ne Yapılabilir?

Bu durum özellikle ortaklar arasında ağır uyuşmazlık başladıktan sonra ortaya çıkabilir.

Diğer ortak veya müdür yeni bir şirket kurup eski şirketin müşterilerini buraya yönlendirebilir.

Böyle bir iddia varsa:

müşteri hareketleri,

fatura düzenleyen şirket,

ödemenin yapıldığı banka hesabı,

sözleşmeler,

ticari yazışmalar,

müşteri portföyündeki değişiklikler

incelenmelidir.

Şirket Ortağı Müşterilerle Doğrudan İletişime Geçebilir mi?

Ortaklık sıfatı tek başına şirket adına müşterilerle iletişim kurma ve şirketi temsil etme yetkisi sağlamaz.

Kişi şirket müdürü veya temsil yetkilisi değilse:

“Ben şirket ortağıyım.”

diyerek şirket adına bağlayıcı açıklamalarda bulunması hukuki sorun yaratabilir.

Bilgi alma hakkı ile şirketi temsil yetkisi birbirinden ayrılmalıdır.

Müdürlük Yetkisi Kaldırılan Ortak Müşterilere Şirket Adına E-Posta Gönderebilir mi?

Temsil yetkisi hukuken sona ermişse şirket adına hareket etmeye devam edilmesi risklidir.

Ancak bu kişinin ortaklık sıfatından kaynaklanan bilgi alma hakkının sona erdiği anlamına gelmez.

Kişi şirketi temsil edemese bile şirket faaliyetleri hakkında gerekli bilgileri kanuni yollarla isteyebilir.

Müşteri Bilgileri Siliniyorsa Ne Yapılabilir?

Şirketin önemli müşteri kayıtlarının silinmesi veya başka sisteme aktarılması riski varsa delillerin korunması gündeme gelebilir.

Somut olayda:

delil tespiti,

ihtiyati tedbir,

elektronik kayıtların korunmasına yönelik uygun hukuki talepler

değerlendirilebilir.

Ancak hangi kayıtların kaybolma riski altında olduğu mümkün olduğunca açık şekilde ortaya konulmalıdır.

CRM Kayıtları Delil Tespitine Konu Olabilir mi?

Somut şartları bulunuyorsa elektronik sistem kayıtları delil tespitinin konusu olabilir.

Örneğin müşterilerin şirketten başka şirkete aktarıldığını gösterdiği ileri sürülen CRM kayıtlarının silinmesi riski varsa belirli kayıtların korunması veya tespiti talep edilebilir.

Her durumda şirketin bütün bilişim altyapısının sınırsız biçimde incelenmesi talep edilemez.

CRM Logları Önemli midir?

Evet, kullanılan sistemin özelliklerine göre önemli olabilir.

Bazı sistemlerde:

müşteri kaydını kimin oluşturduğu,

kimin değiştirdiği,

kimin sildiği,

değişikliğin tarihi,

kullanıcı hesabı

gibi bilgiler kayıt altında tutulabilir.

Bu kayıtlar özellikle müşteri verilerinin silindiği veya başka kişilere aktarıldığı iddialarında önem kazanabilir.

Erişim Engeli Ekran Görüntüsü Delil Olarak Saklanmalı mı?

Erişimin hangi tarihte ve ne şekilde engellendiğini gösteren hukuka uygun kayıtların korunması yararlı olabilir.

Örneğin:

“hesabınız devre dışı bırakılmıştır” bildirimi,

şirket tarafından gönderilen erişim kaldırma e-postası,

yazılı bilgi talebine verilen ret cevabı

sonraki uyuşmazlıkta önemli olabilir.

Müşteri Bilgilerine Erişim İçin Önce Müdüre Başvurulmalı mı?

Limited şirket ortağının bilgi alma ve inceleme hakkının kullanılması bakımından öncelikle müdürlerden bilgi ve inceleme talep edilmesi önemlidir.

Talebin yazılı yapılması özellikle ispat açısından yararlıdır.

Örneğin:

“2025 ve 2026 yıllarında şirketin ilk 20 müşterisiyle gerçekleştirilen satışlara ilişkin sözleşme, fatura ve tahsilat kayıtlarının incelenmesine izin verilmesini talep ediyorum.”

şeklinde belirli bir talep oluşturulabilir.

Müdür Talebi Reddederse Ne Yapılabilir?

Müdürlerin bilgi alma veya inceleme talebini engellemesi hâlinde TTK m.614 kapsamında konu genel kurulun önüne getirilebilir.

Bu nedenle müdürün ret cevabının mümkünse yazılı olarak tespit edilmesi önemlidir.

Genel Kurul da Müşteri Bilgilerini Vermeyi Reddederse Ne Olur?

Genel kurul bilgi alma ve inceleme hakkını haksız şekilde engellerse ortak mahkemeye başvurabilir.

Mahkeme hangi bilgilerin hangi kapsamda incelenebileceğini somut uyuşmazlığa göre değerlendirebilir.

Bu nedenle doğrudan mahkemeye gitmeden önce TTK m.614’teki şirket içi başvuru mekanizmasının somut olay bakımından işletilip işletilmediği kontrol edilmelidir.

Mahkeme Müşteri Kayıtlarının İncelenmesine İzin Verebilir mi?

Şartları bulunuyorsa bilgi alma ve inceleme hakkının mahkeme kararıyla kullandırılması gündeme gelebilir.

Ancak talep mümkün olduğunca belirli olmalıdır.

Örneğin:

“Bütün müşteri verilerini istiyorum.”

yerine uyuşmazlıkla ilgili dönem, müşteri grubu, işlem veya sözleşmelerin belirtilmesi daha etkili olabilir.

Mahkeme Kararıyla CRM Şifresi Verilir mi?

Mahkemenin mutlaka CRM sisteminin yönetici şifresinin ortağa verilmesine karar vermesi gerektiği söylenemez.

Amaç ortağın kanuni bilgi alma ve inceleme hakkının kullandırılmasıdır.

Bu hak;

belgelerin incelenmesi,

belirli kayıtların sunulması,

uzman aracılığıyla inceleme yapılması

gibi somut olaya uygun yöntemlerle gerçekleştirilebilir.

Müşteri Bilgilerinin Gizlenmesi İhtiyati Tedbir Sebebi Olabilir mi?

Tek başına her erişim engeli ihtiyati tedbir gerektirmez.

Ancak müşteri bilgilerinin gizlenmesiyle birlikte şirket faaliyetlerinin başka şirkete aktarıldığı, müşterilerin yönlendirildiği veya şirketin önemli ölçüde gelir kaybettiği yönünde ciddi emareler bulunuyorsa geçici hukuki koruma ihtiyacı gündeme gelebilir.

Diğer Ortağın Müşterileri Kendi Şirketine Aktarması Halinde Müdür Sorumlu Olabilir mi?

Kişi aynı zamanda şirket müdürü ise müdürlerin özen ve bağlılık yükümlülükleri özellikle önem taşır.

Şirketin ticari fırsatlarının veya müşteri portföyünün kendi menfaati için başka işletmeye aktarılması şirket zararına yol açıyorsa müdür sorumluluğu gündeme gelebilir.

Somut olayda oluşan zarar ile yapılan işlemler arasındaki bağlantı ortaya konulmalıdır.

Şirket Ortağı Müşteri Bilgilerini Rakibe Verirse Sorumlu Olur mu?

Somut koşullara göre evet.

Bilgi alma hakkı, edinilen şirket bilgilerinin şirket zararına kullanılmasına izin veren sınırsız bir yetki değildir.

Özellikle gizli müşteri bilgilerinin rakibe aktarılması, şirketin müşterilerinin sistematik biçimde yönlendirilmesi veya ticari sırların kullanılması farklı hukuki sorumluluklara neden olabilir.

Kişisel Verilerin Korunması Gerekçesiyle Her Şey Gizlenebilir mi?

Hayır.

Kişisel verilerin korunması yükümlülükleri önemlidir ancak bunlar şirket ortağının kanuni bilgi alma hakkını tamamen ortadan kaldıran genel bir gerekçe olarak kullanılamaz.

Bilginin amacı, kapsamı ve gerekliliğine göre kişisel verilerin gereksiz ifşasını önleyecek yöntemler kullanılabilir.

Örneğin bazı kayıtların maskelenerek incelenmesi mümkün olabilir.

Müşteri Bilgilerine Erişimi Engellenen Ortak İlk Olarak Ne Yapmalı?

Öncelikle hangi erişimlerin kaldırıldığı belirlenmelidir.

Şu hususlar incelenebilir:

1. Ortak aynı zamanda müdür mü?
2. Müdürlük veya temsil yetkisi kaldırılmış mı?
3. CRM erişimi hangi tarihte kapatıldı?
4. Muhasebe ve ERP erişimi de engellendi mi?
5. Şirket e-posta hesabı kapatıldı mı?
6. Banka erişimi kaldırıldı mı?
7. Müşteri sözleşmeleri paylaşılmıyor mu?
8. Şirket gelirlerinin başka şirkete aktarıldığına ilişkin emare var mı?
9. Yazılı bilgi alma talebi yapıldı mı?
10. Kayıtların silinme veya değiştirilme riski bulunuyor mu?

Bu tablo ortaya çıkarıldıktan sonra uygulanacak hukuki yol daha doğru belirlenebilir.

Şirket Ortağının Müşteri Bilgilerine Erişimi Engellenebilir mi?

Belirli koşullarda teknik erişim sınırlandırılabilir; ancak şirket ortağının kanundan doğan bilgi alma ve inceleme hakkı keyfî biçimde ortadan kaldırılamaz.

Şirket ortağı olmak:

bütün CRM şifrelerini bilme,

bütün müşteri verilerini kendi bilgisayarına kopyalama,

çalışanların bütün e-postalarını okuma,

müşteri kişisel verilerini sınırsız biçimde kullanma

hakkı vermez.

Buna karşılık diğer ortak veya müdür:

“Artık şirket hakkında hiçbir müşteri, satış veya ciro bilgisi alamazsın.”

şeklinde ortağı şirketin faaliyetlerinden tamamen dışlayamaz.

Özellikle müşteri bilgilerine erişimin engellenmesi;

muhasebe erişiminin kapatılması,

banka yetkilerinin kaldırılması,

şirket e-postasının kapatılması,

şirket merkezine girişin engellenmesi,

müşteri sözleşmelerinin saklanması

gibi işlemlerle birlikte gerçekleştiriliyorsa şirket ortağının sistematik biçimde şirketten dışlanıp dışlanmadığı ayrıca değerlendirilmelidir.

Av. Arb. Fırat Fesih Kaya, limited şirketlerde müşteri bilgilerine ilişkin uyuşmazlıklarda “CRM şifresini alma” talebinden önce hangi müşteri bilgisinin ortaklık hakkının kullanılması bakımından gerekli olduğunun belirlenmesi ve TTK m.614 kapsamındaki talebin somutlaştırılması gerektiğini vurgulamaktadır.

FFK PARTNER HUKUK VE DANIŞMANLIK ile Müşteri Bilgileri ve Ortaklık Uyuşmazlıkları

Ankara, İstanbul, İzmir, Mersin ve Bursa başta olmak üzere Türkiye genelinde özellikle %50-%50 limited şirketlerde ortaklardan birinin müşteri kayıtlarından, muhasebe sisteminden, banka hesaplarından ve şirketin ticari faaliyetlerinden dışlanması ciddi uyuşmazlıklara yol açmaktadır.

FFK PARTNER HUKUK VE DANIŞMANLIK, limited şirket ortaklarının bilgi alma ve inceleme hakkı, müşteri ve satış kayıtlarının incelenmesi, TTK m.614 başvuruları, genel kurul uyuşmazlıkları, delil tespiti, ihtiyati tedbir ve müdür sorumluluğuna ilişkin süreçlerde profesyonel hukuki destek sunmaktadır.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Şirket ortağının bütün müşteri listesini alma hakkı var mı?
Her durumda sınırsız müşteri veri tabanı alma hakkından söz edilemez. Ancak ortak, şirketin işleri hakkında TTK m.614 kapsamında bilgi isteyebilir ve belirli konularda inceleme yapabilir.

2. %50 ortağın CRM erişimi kapatılabilir mi?
Teknik erişimin kapatılması her durumda hukuka aykırı değildir. Ancak ortağın şirket faaliyetlerinden tamamen habersiz bırakılması bilgi alma ve inceleme hakkının ihlaline yol açabilir.

3. Müdürlükten çıkarılırsam müşteri bilgilerini inceleme hakkım biter mi?
Ortaklığınız devam ediyorsa ortaklık sıfatından doğan bilgi alma ve inceleme hakkınız kural olarak devam eder.

4. Müşteri listesi ticari sır denilerek benden tamamen gizlenebilir mi?
Ticari sırların korunması önemlidir ancak bu gerekçe bilgi alma hakkını keyfî biçimde tamamen ortadan kaldırmak için kullanılamaz.

5. Rakip şirket kurduysam müşteri bilgilerine erişimim sınırlandırılabilir mi?
Bilgilerin şirket zararına kullanılacağına ilişkin somut tehlike bulunuyorsa TTK m.614 kapsamında gerekli ölçüde sınırlama gündeme gelebilir.

6. Müdür bilgi talebimi reddederse ne yapabilirim?
TTK m.614 mekanizması kapsamında konu genel kurulun önüne getirilebilir; genel kurulun da hakkı haksız şekilde engellemesi hâlinde mahkemeye başvuru değerlendirilebilir.

7. Müşterilerin başka şirkete aktarıldığından şüpheleniyorsam ne yapabilirim?
Müşteri sözleşmeleri, faturalar, banka hareketleri, cari hesaplar ve ilgili ticari kayıtların incelenmesi talep edilebilir.

8. CRM kayıtlarının silinmesinden korkuyorsam delil tespiti isteyebilir miyim?
Kanuni koşulların bulunması ve delilin kaybolma riskinin somutlaştırılması hâlinde delil tespiti değerlendirilebilir.

9. Müşteri bilgilerini kendi bilgisayarıma kopyalayabilir miyim?
Bilgi alma ve inceleme hakkı, bütün müşteri verilerini sınırsız şekilde kopyalama ve kişisel amaçlarla kullanma hakkı vermez.

10. Müşteri erişimim, muhasebe erişimim ve banka yetkim aynı anda kaldırıldıysa ne yapmalıyım?
Bu durum sistematik dışlama iddiasını güçlendirebilir. Ticaret sicili kayıtları, müdürlük ve temsil durumu, genel kurul kararları, TTK m.614 hakları ve şirket malvarlığındaki işlemler birlikte incelenmelidir.

Uzman Hukuki Destek

Ankara, İstanbul, İzmir, Mersin, Bursa ve Türkiye genelinde hizmet veren FFK PARTNER HUKUK VE DANIŞMANLIK, şirket ortaklarının müşteri, satış ve ticari kayıtlara erişiminin engellenmesi nedeniyle ortaya çıkan şirketler hukuku uyuşmazlıklarında profesyonel hukuki destek sunmaktadır.

Av. Arb. Fırat Fesih Kaya, özellikle %50-%50 limited şirketlerde müşteri bilgilerinin gizlenmesi, CRM erişiminin kapatılması, TTK m.614 bilgi alma ve inceleme hakkı, müşteri portföyünün başka şirkete aktarılması, delil tespiti, ihtiyati tedbir ve müdür sorumluluğuna ilişkin süreçlerde hukuki destek sunmaktadır.

Adres: Mevlana Bulvarı No:221, Yıldırım Kule Plaza, Balgat, Çankaya / Ankara
Hemen Ara: +90 532 769 22 22
Ofis: +90 312 434 22 22
E-posta: ffk@ffkpartnerhukuk.com.tr