Deprem Sonrası Sigorta Şirketine Başvuru Süreci (2026 Güncel Rehber)

Deprem sonrası sigorta şirketine nasıl başvurulur? DASK ve konut sigortası hasar başvurusu nasıl yapılır? 2026 güncel rehberi ile tazminat süreci, gerekli belgeler ve haklarınız.

Türkiye’nin deprem kuşağında yer alması nedeniyle deprem sonrasında sigorta başvurularının doğru ve zamanında yapılması büyük önem taşımaktadır. Özellikle DASK (Zorunlu Deprem Sigortası) ve konut sigortası bulunan taşınmazlarda başvuru sürecinin hatalı yürütülmesi ciddi hak kayıplarına neden olabilmektedir.

2026 yılı itibarıyla DASK kapsamında teminat limitleri güncellenmiş olup deprem sonrasında hasar ihbarı, eksper incelemesi ve tazminat ödemesi süreçleri belirli kurallar çerçevesinde yürütülmektedir.

Deprem Sonrasında İlk Yapılması Gerekenler

Deprem sonrasında öncelikle can güvenliği sağlanmalıdır.

Daha sonra;

• Binanın genel durumu incelenmeli,
• Hasar fotoğrafları çekilmeli,
• Video kayıtları alınmalı,
• Hasarlı alanlar belgelenmeli,
• Enkaz kaldırılmadan önce deliller korunmalıdır.

Özellikle ağır hasarlı veya orta hasarlı yapılarda eksper incelemesi tamamlanmadan kapsamlı tadilat yapılması ispat sorunlarına yol açabilmektedir.

DASK ve Konut Sigortası Arasındaki Fark

DASK yalnızca deprem ve depreme bağlı;

• Yangın,
• Patlama,
• Yer kayması,
• Tsunami,

nedeniyle binada meydana gelen maddi zararları karşılamaktadır. Eşyalar DASK kapsamında değildir.

Konut sigortası ise poliçe kapsamına göre;

• Eşya zararları,
• Kira kaybı,
• Geçici konaklama giderleri,
• Ek deprem teminatları,

gibi birçok ilave güvence sağlayabilmektedir.

Hasar İhbarı Ne Kadar Sürede Yapılmalıdır?

DASK Genel Şartları kapsamında hasarın öğrenilmesinden itibaren hasar ihbarının gecikmeksizin yapılması gerekmektedir. Uygulamada 15 günlük ihbar süresi esas alınmaktadır.

Hak kaybı yaşamamak için başvurunun mümkün olan en kısa sürede yapılması tavsiye edilmektedir.

DASK Hasar Başvurusu Nasıl Yapılır?

Hasar ihbarı aşağıdaki kanallardan yapılabilmektedir:

• ALO DASK 125
• e-Devlet
• DASK Online Hasar Sistemi
• Poliçeyi düzenleyen sigorta şirketi veya acentesi

DASK tarafından bu başvuru sonrasında hasar dosyası oluşturulmaktadır.

Başvuru İçin Gerekli Belgeler

Başvuru sırasında genellikle;

• DASK poliçe numarası,
• Tapu bilgileri,
• T.C. kimlik bilgileri,
• Hasar fotoğrafları,
• Adres bilgileri,
• IBAN bilgileri,

istenmektedir.

Eksik belge sunulması ödeme sürecinin uzamasına neden olabilmektedir.

Eksper İncelemesi Süreci

Başvurunun ardından DASK veya sigorta şirketi tarafından eksper görevlendirilmektedir.

Eksper;

• Binanın hasar durumunu,
• Deprem kaynaklı zararları,
• Onarım maliyetlerini,
• Teminat kapsamını,

inceleyerek rapor hazırlamaktadır.

Tazminat miktarı büyük ölçüde eksper raporuna göre belirlenmektedir.

DASK Hangi Hasarları Karşılar?

DASK kapsamında genellikle;

• Temeller,
• Ana taşıyıcı sistemler,
• Ortak duvarlar,
• Merdivenler,
• Asansörler,
• Çatılar,
• Taban ve tavanlar,

gibi bina bölümlerinde meydana gelen deprem zararları karşılanmaktadır.

Ev içerisindeki taşınabilir eşyalar ise DASK kapsamı dışında kalmaktadır.

Konut Sigortasına Başvuru Süreci

Konut sigortası bulunan kişiler ayrıca sigorta şirketine başvurarak;

• Eşya zararları,
• Elektronik cihaz zararları,
• Kira kaybı,
• Geçici konaklama giderleri,

için talepte bulunabilmektedir.

Bu başvurular DASK başvurusundan bağımsız olarak yürütülebilmektedir.

Tazminat Ödemesi Ne Kadar Sürede Yapılır?

Hasar ihbarı sonrasında;

• Dosya açılması,
• Eksper atanması,
• Hasar tespiti,
• Raporun tamamlanması,

işlemlerinin ardından ödeme süreci başlamaktadır.

Normal koşullarda ödeme süreci birkaç hafta içerisinde tamamlanabilmekle birlikte büyük depremlerde yoğunluk nedeniyle süreler uzayabilmektedir.

Sigorta Şirketi Eksik Ödeme Yaparsa Ne Yapılabilir?

Uygulamada en sık karşılaşılan sorunlar:

• Eksik hasar tespiti,
• Düşük ekspertiz bedeli,
• Teminat kapsamı uyuşmazlıkları,
• Eksik ödeme yapılmasıdır.

Bu durumda;

• Ek ekspertiz talep edilebilir,
• Yazılı itiraz yapılabilir,
• Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurulabilir,
• Mahkemede dava açılabilir.

Özellikle yüksek tutarlı deprem hasarlarında hukuki destek alınması önem taşımaktadır.

Ankara, İstanbul, İzmir, Mersin ve Bursa’da Deprem Kaynaklı Sigorta Uyuşmazlıkları

Ankara, İstanbul, İzmir, Mersin ve Bursa’da meydana gelen deprem hasarlarında sigorta uyuşmazlıkları çoğunlukla;

• Eksik ödeme,
• Eksik hasar tespiti,
• DASK ve konut sigortası kapsamlarının karıştırılması,
• Eksper raporlarına itirazlar,

nedeniyle ortaya çıkmaktadır.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Deprem sonrası DASK başvurusu ne kadar sürede yapılmalıdır?
Hasarın öğrenilmesinden itibaren gecikmeksizin yapılmalı, uygulamada 15 günlük süre esas alınmaktadır.

2. DASK eşya zararlarını karşılar mı?
Hayır. DASK bina hasarlarını karşılar, eşya zararları için konut sigortası gerekir.

3. Hasar ihbarı nasıl yapılır?
ALO DASK 125, e-Devlet, DASK internet sitesi veya sigorta şirketi üzerinden yapılabilir.

4. Eksper gelmeden tadilat yapılabilir mi?
Mümkünse yapılmamalı, deliller korunmalıdır.

5. DASK ödeme yapmazsa ne olur?
Tahkim veya dava yoluna başvurulabilir.

6. Konut sigortası ile ayrıca başvuru yapılabilir mi?
Evet. DASK ve konut sigortası farklı teminatlar sunmaktadır.

7. Tazminat ödemesi ne kadar sürer?
Dosyanın durumuna göre değişmekle birlikte birkaç hafta içerisinde sonuçlanabilmektedir.

8. Kiracılar da başvuru yapabilir mi?
Eşya sigortaları veya kiracı poliçeleri kapsamında başvuru yapabilirler.

9. DASK başvurusu için tapu gerekli midir?
Tapu ve mülkiyet bilgilerinin sunulması çoğu durumda gerekmektedir.

10. Eksper raporuna itiraz edilebilir mi?
Evet. Ek rapor ve delillerle itiraz mümkündür.

Uzman Hukuki Destek

Hak kaybı yaşamamak için uzman desteği şarttır. Ankara, İstanbul ve İzmir başta olmak üzere Türkiye genelinde hizmet veren sigorta hukuku alanında uzman avukat ile çalışarak haklarınızı güvence altına alabilirsiniz. Deprem sonrası sigorta başvuruları, DASK tazminatları, konut sigortası talepleri ve sigorta uyuşmazlıklarında FFK PARTNER HUKUK VE DANIŞMANLIK olarak profesyonel hukuki destek sunuyoruz.

Hemen Ara: 0312 434 22 22

WhatsApp: 0532 769 22 22

E-Posta: ffk@ffkpartnerhukuk.com.tr

Bu makale genel bilgilendirme amaçlı olup, herhangi bir hak kaybına uğramamak adına kendi özel durumunuz için avukatınıza danışmanızı tavsiye ederiz.