Yeni Binada Asansör Arızalarından Kim Sorumlu? (2026 Güncel Hukuki Rehber)

Yeni Binada Asansör Arızalarından Kim Sorumlu? | 2026 Güncel Asansör Arızası ve Müteahhit Sorumluluğu

Yeni binada asansör arızalarından kim sorumludur? Müteahhit, yüklenici, apartman yönetimi ve bakım firmalarının sorumlulukları nelerdir? 2026 yılı güncel mevzuatına göre asansör arızaları, garanti süreci, tazminat ve dava yollarını detaylı şekilde öğrenin.

Yeni tamamlanan bir binada asansörün sık sık arızalanması, çalışmaması, kat hizasında durmaması, kapılarının düzgün açılmaması veya güvenlik sistemlerinde sorun yaşanması, kat maliklerinin en çok karşılaştığı problemlerden biridir. Özellikle teslimden sonraki ilk aylarda ortaya çıkan bu arızalar, “Sorumlu kimdir; müteahhit mi, apartman yönetimi mi, yoksa bakım firması mı?” sorusunu gündeme getirmektedir. Ankara, İstanbul, İzmir, Mersin ve Bursa gibi büyükşehirlerde yeni konut projelerinde açılan birçok davanın konusu da ortak alanlarda bulunan asansör sistemlerindeki ayıplar ve güvenlik eksiklikleridir.

2026 yılı itibarıyla yeni binalardaki asansör arızalarına ilişkin uyuşmazlıklar; Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu, Asansör İşletme ve Bakım Yönetmeliği, Asansör Periyodik Kontrol Yönetmeliği ile ilgili teknik standartlar ve Yargıtay kararları çerçevesinde değerlendirilmektedir. Sorumluluk, arızanın nedeni ve ortaya çıkış zamanına göre farklı kişilere veya kurumlara ait olabilir.

Yeni Binada Asansör Arızalarından Kim Sorumludur?

Tek bir sorumlu her olay için geçerli değildir.

Arızanın;

• Yapım hatasından,
• Montaj kusurundan,
• Malzeme eksikliğinden,
• Bakım yapılmamasından,
• Kullanıcı hatasından,
• Üretim kusurundan,

kaynaklanmasına göre sorumluluk değişebilir.

Bu nedenle öncelikle arızanın teknik sebebinin belirlenmesi gerekir.

Müteahhidin Sorumluluğu

Teslim edilen binadaki asansörde bulunan;

• Hatalı montaj,
• Eksik imalat,
• Projeye aykırı uygulama,
• Güvenlik donanımlarının eksik olması,
• Sözleşmeye aykırı teknik özellikler,

gibi yapım kaynaklı sorunlar nedeniyle müteahhidin hukuki sorumluluğu doğabilir.

Özellikle teslimden kısa süre sonra ortaya çıkan ve yapım kusurundan kaynaklanan arızalar bakımından müteahhitten ayıbın giderilmesi veya doğan zararların karşılanması talep edilebilir.

Asansör Montaj Firmasının Sorumluluğu

Asansörün montajını gerçekleştiren firma;

• Montajın teknik standartlara uygun yapılmasından,
• Kullanılan ekipmanların uygunluğundan,
• Güvenlik sistemlerinin doğru çalışmasından,

sorumlu olabilir.

Montaj hatası nedeniyle meydana gelen zararlar bakımından ilgili firma hakkında da hukuki süreç başlatılması mümkündür.

Apartman Yönetiminin Sorumluluğu

Binanın tesliminden ve ortak yaşamın başlamasından sonra apartman yönetimi;

• Periyodik bakım sözleşmesi yapmak,
• Asansör kontrollerini takip etmek,
• Yetkili servislerle çalışmak,
• Güvenlik tedbirlerini almak,
• Arızaları gecikmeden gidermek,

yükümlülüklerini yerine getirmelidir.

Bu yükümlülüklerin ihlali hâlinde yönetimin de hukuki sorumluluğu gündeme gelebilir.

Bakım Firmasının Sorumluluğu

Asansör bakım hizmetini üstlenen firma;

• Düzenli bakım yapmak,
• Güvenlik kontrollerini gerçekleştirmek,
• Arızaları tespit etmek,
• Tehlikeli durumları bildirmek,

zorundadır.

Bakım yükümlülüğünün gereği gibi yerine getirilmemesi nedeniyle meydana gelen zararlar bakımından bakım firması da sorumlu tutulabilir.

Asansör Arızası Ayıplı İfa Sayılır mı?

Eğer arıza;

• Yapım kusurundan,
• Eksik montajdan,
• Teknik şartnameye aykırı uygulamadan,
• Sözleşmede vaat edilen özelliklerin bulunmamasından,

kaynaklanıyorsa ayıplı ifa kapsamında değerlendirilebilir.

Bu durumda kat malikleri veya ilgili hak sahipleri kanundan doğan haklarını kullanabilir.

Asansör Arızası Nedeniyle Tazminat İstenebilir mi?

Şartların oluşması hâlinde evet.

Asansör arızası nedeniyle;

• Maddi zararlar,
• Ortak alan onarım giderleri,
• Eşya zararları,
• Yaralanma veya ölüm nedeniyle doğan zararlar,
• Diğer hukuki zararlar,

için tazminat talep edilmesi mümkün olabilir.

Tazminatın kapsamı, olayın özelliklerine göre belirlenir.

Bilirkişi İncelemesi Yapılır mı?

Evet.

Asansör uyuşmazlıklarında mahkemeler genellikle;

• Makine mühendisi,
• Elektrik mühendisi,
• İnşaat mühendisi,
• İş sağlığı ve güvenliği uzmanı,

gibi teknik bilirkişilerden rapor almaktadır.

Bilirkişi tarafından;

• Arızanın nedeni,
• Kusur oranları,
• Teknik uygunluk,
• Güvenlik eksiklikleri,
• Onarım maliyetleri,

ayrıntılı şekilde değerlendirilir.

Delillerin Korunması

Hak kaybı yaşanmaması için şu belgelerin muhafaza edilmesi önemlidir:

• Satış sözleşmesi,
• Teslim tutanağı,
• Asansör kabul belgeleri,
• Periyodik kontrol raporları,
• Bakım kayıtları,
• Servis raporları,
• Fotoğraf ve videolar,
• Apartman yönetim kararları,
• Yazışmalar,
• Noter ihtarnameleri.

Bu belgeler, sorumluluğun belirlenmesinde önemli rol oynar.

Kat Maliklerinin En Sık Yaptığı Hatalar

Uygulamada en sık karşılaşılan hatalar şunlardır:

• Arızaları yazılı olarak bildirmemek,
• Periyodik kontrol raporlarını incelememek,
• Yetkisiz kişilere müdahale ettirmek,
• Bakım kayıtlarını saklamamak,
• Güvenlik uyarılarını dikkate almamak,
• Teknik rapor almadan dava açmak,
• Profesyonel hukuki destek almamak.

Bu hatalar, hem güvenlik riskini artırabilir hem de hukuki süreçte ispat güçlüğüne yol açabilir.

2026 Güncel Değerlendirme

2026 yılı itibarıyla yeni binalarda asansör güvenliği konusunda hem müteahhitlerin hem de apartman yönetimlerinin yükümlülükleri daha fazla önem kazanmıştır. Mahkemeler, arızanın yapım aşamasından mı yoksa bakım eksikliğinden mi kaynaklandığını teknik bilirkişi raporlarıyla belirlemekte; kusur oranlarını buna göre değerlendirmektedir. Bu nedenle arıza ortaya çıktığında teknik kayıtların korunması ve resmi bildirimlerin zamanında yapılması büyük önem taşımaktadır.

Resmî Kurumlara Dış Bağlantı Önerileri

• Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı
• Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı
• Ticaret Bakanlığı
• Adalet Bakanlığı
• Türk Standardları Enstitüsü (TSE)
• e-Devlet Kapısı

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Yeni binada asansör arızasından kim sorumludur?

Sorumluluk; arızanın nedenine göre müteahhit, montaj firması, bakım firması veya apartman yönetimine ait olabilir.

Teslimden hemen sonra asansör bozulursa müteahhit sorumlu olur mu?

Arızanın yapım veya montaj kusurundan kaynaklanması hâlinde müteahhidin sorumluluğu gündeme gelebilir.

Apartman yönetimi bakım yaptırmak zorunda mıdır?

Evet. Yönetim, mevzuata uygun şekilde periyodik bakım ve kontrolleri yaptırmakla yükümlüdür.

Bakım firması da sorumlu tutulabilir mi?

Evet. Bakım hizmetinin gereği gibi yerine getirilmemesi nedeniyle doğan zararlarda bakım firmasının sorumluluğu söz konusu olabilir.

Asansör arızası nedeniyle tazminat alınabilir mi?

Şartların oluşması hâlinde maddi ve diğer hukuki zararların tazmini talep edilebilir.

Mahkeme bilirkişi incelemesi yapar mı?

Evet. Teknik uyuşmazlıklarda bilirkişi raporu en önemli delillerden biridir.

Periyodik kontrol raporları neden önemlidir?

Bu raporlar, asansörün güvenlik durumu ve bakım geçmişi hakkında önemli bilgiler içerir.

Avukatla çalışmak zorunlu mudur?

Hayır. Ancak teknik ve yüksek maliyetli uyuşmazlıklarda uzman hukuki destek alınması hak kaybı riskini önemli ölçüde azaltmaktadır.

Uzman Hukuki Destek

Yeni binalarda asansör arızalarından kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümü; teknik incelemelerin doğru değerlendirilmesini, sorumluların belirlenmesini ve hukuki sürecin etkin şekilde yürütülmesini gerektirir. FFK PARTNER HUKUK VE DANIŞMANLIK, Ankara, İstanbul, İzmir, Mersin ve Bursa başta olmak üzere Türkiye genelinde gayrimenkul hukuku, inşaat hukuku ve tüketici hukuku alanlarında profesyonel danışmanlık hizmeti sunmaktadır. Av. Arb. Fırat Fesih Kaya ve ekibi; asansör arızaları, ortak alan ayıpları, müteahhit sorumluluğu, tazminat davaları ve kat mülkiyetinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda kapsamlı hukuki destek sağlamaktadır.

Hemen Ara: 0312 434 22 22

WhatsApp: 0532 769 22 22

E-posta: ffk@ffkpartnerhukuk.com.tr

Bu makale genel bilgilendirme amaçlı olup, herhangi bir hak kaybına uğramamak adına kendi özel durumunuz için avukatınıza danışmanızı tavsiye ederiz.