Sigorta eksperi hasarı eksik veya hatalı hesapladıysa ne yapılabilir? Eksper raporuna itiraz, karşı uzman raporu, bilirkişi incelemesi, delil tespiti, eksik tazminat ve sigorta davası hakkında 2026 güncel hukuki rehber.

Sigorta şirketinin hasar dosyasında görevlendirdiği eksperin hazırladığı rapor, özellikle yüksek bedelli sigorta uyuşmazlıklarında tazminat miktarını doğrudan etkileyebilir.

Fabrika yangınında gerçek zarar 25 milyon TL iken eksper zararı 12 milyon TL hesaplayabilir. Ağır hasarlı bir makinenin değiştirilmesi gerekirken yalnızca onarım bedeli dikkate alınabilir. İşletmenin stoklarının önemli bölümü kullanılamaz hale gelmişken eksper yalnızca fiziksel olarak tamamen yok olan ürünleri hesaba katabilir.

Sigorta şirketi de bu rapora dayanarak;

“Eksper tarafından belirlenen zarar tutarı budur. Daha fazla ödeme yapılmayacaktır.”

diyebilir.

Ancak sigorta eksperinin raporu mahkemeyi bağlayan kesin bir hüküm değildir.

Eksik inceleme, yanlış teknik yöntem, hatalı rayiç değer, incelenmeyen faturalar, yanlış amortisman, yüksek sovtaj, eksik metraj veya hasarın nedeninin hatalı belirlenmesi; teknik ve hukuki delillerle çürütülebilir.

Bu nedenle milyonluk bir sigorta uyuşmazlığında doğru strateji yalnızca “eksper raporuna itiraz ediyoruz” demek değildir.

Asıl yapılması gereken, eksper raporunun hangi tespitinin neden yanlış olduğunu ve doğru zararın hangi objektif verilerle hesaplanması gerektiğini mahkemeye göstermektir.

---

Sigorta Eksperi Kimdir?

Sigorta eksperleri, sigorta konusu rizikonun gerçekleşmesi sonrasında hasarın sebebi, niteliği ve miktarı gibi teknik konularda inceleme yapan uzmanlardır.

Eksper;

• hasar mahallini inceleyebilir,
• fotoğraf çekebilir,
• ölçüm yapabilir,
• belgeleri değerlendirebilir,
• onarım maliyetlerini araştırabilir,
• hasarın nedenini değerlendirebilir,
• zarar miktarı hakkında hesaplama yapabilir.

Sigorta eksperliği konusunda resmi bilgilere Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi – Sigorta Eksperleri üzerinden ulaşılabilir.

---

Sigorta Eksperinin Raporu Kesin Delil midir?

Hayır.

Bu nokta sigortalılar açısından son derece önemlidir.

Sigorta şirketinin hasar dosyasında alınan eksper raporu ile mahkeme tarafından görevlendirilen bilirkişinin raporu aynı hukuki konumda değildir.

Mahkeme;

• tarafların sunduğu raporları,
• faturaları,
• fotoğrafları,
• teknik kayıtları,
• keşif sonuçlarını,
• bilirkişi incelemesini

birlikte değerlendirir.

Dolayısıyla sigorta şirketinin;

“Eksper 2 milyon TL hesapladı, zarar budur.”

demesi uyuşmazlığı sona erdirmez.

---

Eksper Raporu Mahkemede Nasıl Çürütülür?

Eksper raporunun etkili şekilde çürütülmesi için genel ifadeler yerine madde madde teknik itiraz yapılmalıdır.

Örneğin:

Eksper tespiti: Makine onarılabilir.

Karşı delil: Yetkili üretici raporunda ana gövdenin termal deformasyona uğradığı ve güvenli onarımın mümkün olmadığı belirtilmiştir.

---

Eksper tespiti: Makinenin rayiç değeri 3 milyon TL’dir.

Karşı delil: Aynı model veya eşdeğer kapasitedeki makineler için üç farklı tedarikçiden alınan teklifler 5,5–6 milyon TL arasındadır.

---

Eksper tespiti: Stok zararı 800.000 TL’dir.

Karşı delil: Hasar tarihindeki ERP stok kayıtları ve alış faturaları toplam 2,1 milyon TL’lik stok bulunduğunu göstermektedir.

Mahkemede etkili olan yöntem budur.

---

Eksper İncelemesinin Eksik Olduğu Nasıl Anlaşılır?

Özellikle aşağıdaki durumlar ciddi itiraz gerekçesi oluşturabilir:

• hasar mahallinin tamamı incelenmemişse,
• tüm makineler kontrol edilmemişse,
• üretici görüşü alınmamışsa,
• faturalar dikkate alınmamışsa,
• rayiç araştırması yapılmamışsa,
• stok kayıtları incelenmemişse,
• hasarın gerçek nedeni araştırılmamışsa,
• onarım sonrası güvenlik riski değerlendirilmemişse,
• sovtaj gerçek piyasa verilerine dayanmıyorsa,
• amortismanın dayanağı açıklanmamışsa.

---

Eksper Hasar Yerine Gitmeden Rapor Hazırlayabilir mi?

Bazı dosyalarda inceleme belge ve görüntüler üzerinden gerçekleştirilebilir.

Ancak uyuşmazlığın niteliği yerinde teknik incelemeyi zorunlu kılıyorsa bunun yapılmamış olması raporun güvenilirliğini tartışmalı hale getirebilir.

Örneğin büyük bir fabrika yangınında yalnızca birkaç fotoğraf üzerinden milyonlarca liralık makine zararının kesin şekilde hesaplandığı ileri sürülüyorsa inceleme yönteminin yeterliliği sorgulanmalıdır.

---

Eksper Hasarlı Makinenin İçini İncelemediyse Ne Olur?

Makine hasarlarında yalnızca dış görünüşe bakılması yeterli olmayabilir.

Yangın, su baskını veya elektrik hasarı;

• elektronik kartlara,
• motorlara,
• rulmanlara,
• kablolara,
• kontrol sistemlerine,
• hassas sensörlere

zarar vermiş olabilir.

Makinenin dışarıdan sağlam görünmesi çalışmaya güvenli şekilde devam edebileceği anlamına gelmez.

---

Üretici Raporu Eksper Raporunu Çürütebilir mi?

Evet, son derece güçlü bir teknik delil olabilir.

Özellikle ithal veya özel üretim makinelerde üreticinin;

“Bu makine ekonomik ve teknik olarak güvenli şekilde onarılamaz.”

şeklindeki ayrıntılı raporu önemli olabilir.

Bununla birlikte mahkeme üretici raporuyla bağlı değildir. Gerektiğinde bağımsız bilirkişi heyetiyle inceleme yaptırabilir.

---

Yetkili Servis Raporu Neden Önemlidir?

Kasko, makine kırılması ve elektronik cihaz sigortalarında yetkili servis;

• hangi parçaların hasarlı olduğunu,
• hangi parçaların değişmesi gerektiğini,
• onarım maliyetini,
• cihazın güvenli şekilde kullanılabilir olup olmadığını

tespit edebilir.

Eksperin servis raporunu hiçbir teknik gerekçe göstermeden dikkate almaması itiraz konusu yapılabilir.

---

Eksper “Onarılabilir” Diyor, Üretici “Değişmeli” Diyorsa Ne Olur?

Mahkemede esas mesele hangi görüşün teknik olarak daha güçlü olduğudur.

Şu sorular sorulmalıdır:

• Onarım gerçekten mümkün mü?
• Onarım sonrası cihaz eski performansına dönecek mi?
• Üretici garantisi devam edecek mi?
• Güvenlik riski oluşacak mı?
• Yedek parça bulunuyor mu?
• Onarım ekonomik mi?

Sadece teorik olarak onarımın mümkün olması her zaman gerçek zararın onarım bedeliyle sınırlı olduğu anlamına gelmeyebilir.

---

Eksper Yanlış Rayiç Değer Belirlediyse Nasıl İspatlanır?

Rayiç değer uyuşmazlıklarında karşılaştırmalı piyasa araştırması yapılmalıdır.

Delil olarak;

• yetkili satıcı teklifleri,
• distribütör fiyatları,
• ithalat faturaları,
• ikinci el piyasa verileri,
• eşdeğer ürün fiyatları,
• döviz kuru kayıtları

kullanılabilir.

---

Kasko Eksperi Aracın Değerini Düşük Belirlerse

Örneğin eksper aracın hasar tarihindeki değerini:

1.500.000 TL

belirlemiş olabilir.

Sigortalı ise aynı;

• marka,
• model,
• model yılı,
• donanım,
• kilometre,
• kondisyon

özelliklerine sahip araçların 1.900.000–2.000.000 TL seviyesinde olduğunu gösterebilir.

Mahkemede soyut internet ilanlarından ziyade karşılaştırılabilir ve doğrulanabilir piyasa verilerinin kullanılması daha güçlü olacaktır.

---

Fabrika Yangınlarında Eksik Ekspertiz Nasıl Ortaya Çıkar?

Fabrika hasarlarında tek bir zarar kalemi bulunmaz.

Yangın sonucunda;

• bina,
• makine,
• elektrik sistemi,
• üretim hattı,
• hammadde,
• yarı mamul,
• mamul,
• demirbaş,
• elektronik sistem,
• temizleme maliyeti

zarar görmüş olabilir.

Eksper yalnızca bina ve makineleri hesaplayıp stok zararını dışarıda bırakmışsa toplam zarar ciddi biçimde eksik belirlenebilir.

---

Stok Hasarı Nasıl İspatlanır?

Stok zararında güçlü bir belge zinciri kurulmalıdır.

Özellikle;

• ERP kayıtları,
• stok defterleri,
• alış faturaları,
• e-faturalar,
• sevk irsaliyeleri,
• muhasebe kayıtları,
• depo giriş-çıkış kayıtları,
• sayım tutanakları,
• kamera görüntüleri

birlikte kullanılabilir.

---

“Stok Vardı Ama Yandı” Nasıl Kanıtlanır?

Yangın sonrasında ürünlerin tamamen yok olması, stokun ispatlanamayacağı anlamına gelmez.

Örneğin:

Hasar öncesi stok + girişler – çıkışlar = hasar tarihindeki teorik stok

hesaplaması yapılabilir.

Bu kayıtlar bağımsız mali müşavir ve bilirkişi incelemesiyle doğrulanabilir.

---

Elektronik Cihaz Hasarında Eksper Hatası Nasıl Çürütülür?

Elektronik cihazlarda hasarın dışarıdan görülmemesi sık rastlanan durumdur.

Örneğin su baskını sonrası cihaz çalışıyor olabilir ancak;

• devrelerde oksidasyon,
• kısa devre riski,
• sensör bozulması,
• ilerleyen korozyon

bulunabilir.

Bu durumda elektronik/mekatronik uzmanı tarafından hazırlanacak teknik inceleme önemlidir.

---

Hasarın Sebebi Yanlış Belirlenmişse Ne Yapılır?

Sigorta şirketi:

“Hasar kullanıcı hatasından kaynaklanmıştır.”

diyebilir.

Sigortalı ise:

“Elektrik dalgalanması nedeniyle oluşmuştur.”

iddiasında bulunabilir.

Bu durumda;

• elektrik dağıtım kayıtları,
• cihaz logları,
• servis kayıtları,
• olay anındaki alarm kayıtları,
• teknik bilirkişi incelemesi

kullanılabilir.

---

Yangının Sebebi Konusunda Eksper Raporu Nasıl Çürütülür?

Yangınlarda sigorta eksperinin değerlendirmesi dışında;

• itfaiye raporu,
• kolluk tutanakları,
• savcılık soruşturması,
• elektrik mühendisi raporu,
• yangın uzmanı incelemesi,
• kamera görüntüleri

bulunabilir.

Sigorta eksperinin diğer teknik belgelerle çelişen görüşü mahkemede sorgulanabilir.

---

Eksper Amortismanı Fazla Uyguladıysa

Özellikle makine ve demirbaş hasarlarında sigorta şirketi yüksek amortisman uygulayarak tazminatı ciddi şekilde düşürebilir.

Örneğin:

Yeni makine değeri: 10 milyon TL

Eksper amortismanı: %60

Hesaplanan değer: 4 milyon TL

Ancak makinenin yaşı tek başına gerçek değerini göstermeyebilir.

Bakım durumu, çalışma saati, modernizasyon ve ikinci el piyasa değeri araştırılmalıdır.

---

Poliçede “Yeni Değer” Teminatı Varsa

Poliçenin hangi değer esasına göre düzenlendiği mutlaka incelenmelidir.

Eksperin otomatik şekilde amortisman uygulaması, poliçedeki değerleme sistemiyle çelişebilir.

Bu nedenle hasar hesabı yapılmadan önce;

poliçe → özel şart → değerleme yöntemi

birlikte incelenmelidir.

---

Sovtaj Bedeli Nedir?

Hasarlı mal tamamen değersiz olmayabilir.

Örneğin ağır hasarlı aracın veya makinenin hurda/parça değeri bulunabilir.

Bu değere sovtaj denilmektedir.

Sigorta tazminatı hesabında sovtaj önemli olabilir.

---

Sovtaj Değeri Gerçek Dışından Yüksek Hesaplanırsa

Örneğin hasarlı makinenin gerçek hurda değeri 300.000 TL iken eksper 1.200.000 TL sovtaj değeri belirlemiş olabilir.

Bu durumda tazminat 900.000 TL eksik hesaplanabilir.

Karşı savunmada gerçek alıcı teklifleri ve hurda piyasa araştırmaları kullanılabilir.

---

Eksper KDV’yi Hesaba Katmazsa Ne Olur?

KDV’nin tazminat hesabına dahil edilip edilmeyeceği somut sigorta, zarar ve sigortalının vergi durumuna göre değerlendirilmelidir.

Otomatik olarak her dosyada;

“KDV ödenmez.”

veya

“KDV mutlaka ödenir.”

şeklinde yaklaşım doğru değildir.

---

Eksik Sigorta İddiası Nasıl Çürütülür?

Sigortacı hasar sonrasında:

“Malın gerçek değeri poliçedeki sigorta bedelinden yüksekti.”

diyerek eksik sigorta hükümlerine dayanabilir.

Bu durumda öncelikle hasar tarihindeki gerçek sigorta değeri belirlenmelidir.

Sigortacının değer hesabının yanlış olması eksik sigorta oranını tamamen değiştirebilir.

---

Sigorta Eksperi Hasarı Düşük Hesaplarsa Hemen Ne Yapılmalıdır?

Sigortalı mümkün olduğunca hızlı şekilde:

1. Eksper raporunu temin etmeli,
2. Rapordaki eksikleri belirlemeli,
3. Hasarlı malları korumalı,
4. Fotoğraf ve video çekmeli,
5. Üretici/servis raporu almalı,
6. Faturaları toplamalı,
7. Bağımsız teknik inceleme yaptırmalı,
8. Sigorta şirketine yazılı itiraz göndermelidir.

Hasarlı malın ortadan kaldırılması daha sonraki ispatı zorlaştırabilir.

---

Bağımsız Eksper veya Uzman Raporu Alınabilir mi?

Somut olayın özelliklerine göre sigortalı kendi teknik uzmanından rapor alabilir.

Bu rapor mahkemenin bilirkişi raporuyla aynı statüde olmayabilir ancak;

• eksikliklerin belirlenmesi,
• dava stratejisinin hazırlanması,
• bilirkişiye sorulacak soruların oluşturulması

bakımından son derece yararlı olabilir.

---

Delil Tespiti Neden Önemlidir?

Hasarlı malın uzun süre korunamayacağı durumlarda mahkemeden delil tespiti talep edilmesi değerlendirilebilir.

Örneğin:

• yangın görmüş fabrika yıkılacaksa,
• bozulmuş gıda imha edilecekse,
• makinenin acilen onarılması gerekiyorsa,
• su basmış işyerinin temizlenmesi gerekiyorsa

hasarın mevcut hali ileride ortadan kalkacaktır.

Bu nedenle dava açılmadan önce delilin güvence altına alınması kritik olabilir.

---

Delil Tespiti Ne Sağlar?

Mahkeme tarafından görevlendirilecek bilirkişi;

• hasar mahallini inceleyebilir,
• fotoğraflayabilir,
• ölçüm yapabilir,
• zarar kalemlerini tespit edebilir.

Böylece sigorta şirketinin daha sonra;

“Bu hasar yoktu.”

veya

“Bu kadar büyük değildi.”

şeklindeki savunmalarına karşı güçlü delil elde edilebilir.

---

Mahkemeden Keşif Talep Edilebilir mi?

Evet.

Hasarın niteliğine göre mahallinde keşif yapılması talep edilebilir.

Özellikle;

• fabrika yangını,
• bina hasarı,
• büyük makine hasarı,
• sel/su baskını,
• inşaat All Risk

uyuşmazlıklarında keşif önemli olabilir.

---

Bilirkişi Heyeti Nasıl Seçilmelidir?

Milyonluk teknik sigorta uyuşmazlığında tek uzman her konuyu değerlendiremeyebilir.

Örneğin fabrika yangınında;

• sigorta uzmanı,
• makine mühendisi,
• elektrik mühendisi,
• inşaat mühendisi,
• mali müşavir

gibi farklı uzmanlık alanlarına ihtiyaç duyulabilir.

Bu nedenle uyuşmazlığın niteliğine uygun bilirkişi heyeti oluşturulması talep edilmelidir.

---

Mahkeme Bilirkişisi de Eksik Rapor Hazırlarsa Ne Olur?

Bu durumda rapora süresi içinde ayrıntılı itiraz edilmelidir.

Örneğin;

“Bilirkişi raporuna itiraz ediyoruz.”

demek yerine;

“Raporda 4 numaralı CNC makinesinin üretici tarafından sunulan 12.03.2026 tarihli teknik raporu değerlendirilmemiştir. Bilirkişi makinenin onarılabilir olduğunu belirtmiş ancak hangi teknik yöntemle onarım yapılacağını ve maliyetini açıklamamıştır.”

şeklinde somut itiraz yapılmalıdır.

---

Ek Bilirkişi Raporu Talep Edilebilir mi?

Eksiklikler giderilebilecek nitelikteyse ek rapor talep edilebilir.

Ancak mevcut heyetin uzmanlık alanı yetersizse veya rapor ciddi teknik hatalar içeriyorsa yeni bilirkişi heyeti atanması talep edilebilir.

---

Bilirkişiye Hangi Sorular Sorulmalıdır?

İyi hazırlanmış dava dosyasında bilirkişiye yöneltilecek sorular son derece önemlidir.

Örneğin:

• Hasarın gerçek nedeni nedir?
• Riziko poliçe döneminde mi meydana gelmiştir?
• Hasarlı makine ekonomik olarak onarılabilir mi?
• Onarım sonrası güvenli şekilde çalışabilir mi?
• Hasar tarihindeki rayiç değer nedir?
• Uygulanan amortisman teknik olarak doğru mudur?
• Sovtaj değeri ne kadardır?
• Eksik sigorta bulunmakta mıdır?
• Gerçek zarar ne kadardır?

---

Eksper Raporundaki Çelişkiler Nasıl Kullanılır?

Örneğin raporun bir bölümünde;

“Makine yoğun yangın ve ısı etkisine maruz kalmıştır.”

denirken sonuç bölümünde;

“Basit bakım ile kullanılabilir.”

denilebilir.

Bu iki tespit arasındaki teknik çelişki açık şekilde gösterilmelidir.

Raporun kendi içindeki çelişkiler mahkeme bakımından güçlü itiraz noktalarıdır.

---

Fotoğraflar Eksper Raporunu Çürütebilir mi?

Evet.

Özellikle tarih ve konumu doğrulanabilir fotoğraf ve videolar son derece önemlidir.

Örneğin eksper;

“Depoda su seviyesi düşüktü.”

demiş olabilir.

Olay günü çekilen görüntüler su seviyesinin makinelerin elektronik panolarına kadar ulaştığını gösteriyorsa bu ciddi bir karşı delildir.

---

Kamera Görüntüleri Kullanılabilir mi?

Olayın oluş şeklinin belirlenmesinde;

• işyeri kameraları,
• site kameraları,
• fabrika CCTV sistemi,
• araç kameraları

önemli olabilir.

Kayıtlar otomatik olarak silinmeden hızlı şekilde korunmalıdır.

---

E-Posta ve WhatsApp Yazışmaları Delil Olabilir mi?

Hasar öncesi ve sonrası yazışmalar;

• makinenin çalışır durumda olduğunu,
• bakımın yapıldığını,
• sigortacıya hangi bilgilerin verildiğini,
• hasarın ne zaman bildirildiğini

gösterebilir.

Delillerin hukuka uygun şekilde elde edilmiş olması önemlidir.

---

Sigorta Şirketinin Kendi Eksper Raporu Sigortalının Lehine Kullanılabilir mi?

Evet.

Eksper raporunun bazı bölümleri sigortalı lehine olabilir.

Örneğin sigortacı tazminatı tamamen reddederken kendi eksperi;

“Yangın nedeniyle yaklaşık 8 milyon TL fiziksel zarar oluşmuştur.”

demiş olabilir.

Sigorta şirketinin sonraki savunmalarıyla kendi hasar dosyasındaki tespitler arasındaki çelişki mahkemede kullanılabilir.

---

Eksper Raporuna İtirazda En Büyük 10 Hata

1. Sadece “raporu kabul etmiyoruz” demek.
2. Teknik karşı delil sunmamak.
3. Hasarlı malı hemen imha etmek.
4. Üretici raporu almamak.
5. Faturaları toplamamak.
6. Rayiç araştırması yapmamak.
7. Delil tespitini geciktirmek.
8. Bilirkişiye doğru soruları yöneltmemek.
9. Sovtaj hesabını kontrol etmemek.
10. Poliçe hükümlerini zarar hesabıyla birlikte değerlendirmemek.

---

Sigorta Tahkim Komisyonunda Eksper Raporuna İtiraz Edilebilir mi?

Başvuru şartlarının bulunduğu uyuşmazlıklarda Sigorta Tahkim Komisyonu yolu değerlendirilebilir.

Sigorta şirketinin eksper raporu hakemi otomatik olarak bağlamaz.

Sigortalı kendi teknik ve mali delillerini sunabilir.

Güncel başvuru şartları Sigorta Tahkim Komisyonu üzerinden kontrol edilebilir.

---

Sigorta Şirketine Karşı Dava Açılabilir mi?

Eksik ekspertiz sonucunda tazminat tamamen reddedilmiş veya eksik ödenmişse şartlarına göre sigorta şirketine karşı dava açılması mümkündür.

Dava öncesinde;

poliçe kapsamı + gerçek hasar + eksper hataları + karşı teknik deliller + faiz

birlikte değerlendirilmelidir.

---

Eksik Ödeme Kabul Edilirse Kalan Tazminat İstenebilir mi?

Kısmi ödeme alınması her durumda kalan alacaktan vazgeçildiği anlamına gelmeyebilir.

Ancak sigorta şirketi ödeme sırasında;

• ibra,
• sulh,
• feragat

içeren belge imzalatmış olabilir.

Bu nedenle kısmi ödeme kabul edilmeden önce belgenin hukuki niteliği mutlaka incelenmelidir.

---

Sigorta Eksper Raporunu Çürütmek İçin 25 Maddelik Mahkeme Kontrol Listesi

1. Eksper hasar yerini gördü mü?
2. İnceleme ne zaman yapıldı?
3. Hasarın tamamı incelendi mi?
4. Fotoğraflar yeterli mi?
5. Ölçümler yapılmış mı?
6. Hasar nedeni teknik olarak açıklanmış mı?
7. Üretici raporu değerlendirilmiş mi?
8. Yetkili servis raporu dikkate alınmış mı?
9. Faturalar incelenmiş mi?
10. Stok kayıtları değerlendirilmiş mi?
11. ERP kayıtları kontrol edilmiş mi?
12. Rayiç araştırması yapılmış mı?
13. Karşılaştırılan ürünler gerçekten eşdeğer mi?
14. Döviz kuru doğru mu?
15. Amortismanın dayanağı var mı?
16. Poliçe değerleme sistemi dikkate alınmış mı?
17. Sovtaj gerçekçi mi?
18. Eksik sigorta hesabı doğru mu?
19. Onarım teknik olarak mümkün mü?
20. Onarım sonrası güvenlik araştırılmış mı?
21. Raporda çelişkiler var mı?
22. Bağımsız uzman raporu alındı mı?
23. Delil tespiti gerekli mi?
24. Mahkemeden uygun uzmanlıkta bilirkişi heyeti istendi mi?
25. Gerçek zarar bütün kalemleriyle hesaplandı mı?

---

Sık Sorulan Sorular

1. Sigorta eksperinin belirlediği hasar tutarı kesin midir?

Hayır. Eksper raporu mahkemeyi bağlayan kesin bir mahkeme kararı değildir. Karşı teknik ve mali delillerle rapordaki tespitlere itiraz edilebilir.

2. Eksper raporuna nasıl itiraz edilir?

Rapordaki her hatanın ayrı ayrı gösterilmesi ve mümkünse üretici raporu, servis kaydı, fatura, piyasa araştırması veya bağımsız teknik raporla desteklenmesi gerekir.

3. Sigorta şirketi eksper raporunu vermiyorsa ne yapılabilir?

Raporun ve hasar dosyasındaki ilgili belgelerin temini için sigorta şirketine yazılı başvuru yapılması ve uyuşmazlığın niteliğine göre hukuki yolların değerlendirilmesi mümkündür.

4. Kendi uzmanımdan rapor alabilir miyim?

Evet. Özellikle yüksek bedelli teknik hasarlarda bağımsız uzman görüşü mahkemede ileri sürülecek teknik itirazların hazırlanmasına yardımcı olabilir.

5. Hasarlı makineyi dava bitene kadar saklamak zorunda mıyım?

Her durumda yıllarca saklamak mümkün olmayabilir. Ancak mal onarılacak, sökülecek veya imha edilecekse önceden delil tespiti ve ayrıntılı teknik belgeleme yapılması değerlendirilmelidir.

6. Mahkeme yeniden ekspertiz yaptırabilir mi?

Mahkeme uyuşmazlığın niteliğine göre bilirkişi incelemesi ve keşif yaptırabilir.

7. Mahkeme bilirkişisi de yanlış hesap yaparsa ne olur?

Raporun tebliğinden sonra usulüne uygun ve süresinde ayrıntılı itiraz yapılabilir; şartlarına göre ek rapor veya yeni bilirkişi heyeti talep edilebilir.

8. Eksper aracın rayiç değerini düşük belirlediyse ne yapılabilir?

Aynı özelliklere sahip araçlara ilişkin doğrulanabilir piyasa verileri, satış kayıtları ve gerektiğinde bilirkişi incelemesi kullanılabilir.

9. Eksper “onarılabilir” diyor ancak üretici “değişmeli” diyorsa hangisi geçerlidir?

Hiçbiri mahkemeyi otomatik olarak bağlamaz. Teknik gerekçelerin gücü değerlendirilir ve gerektiğinde bağımsız bilirkişi heyeti inceleme yapar.

10. Eksik eksper incelemesi nedeniyle tazminat düşük ödenmişse dava açılabilir mi?

Şartları oluşmuşsa eksik kalan sigorta tazminatının tahsili için hukuki başvuru yapılabilir. Faiz ve diğer talepler de ayrıca değerlendirilmelidir.

---

FFK Partner Hukuk ve Danışmanlık ile Eksik Ekspertize Karşı Hukuki Destek

Sigorta uyuşmazlıklarında davayı kazanmanın en etkili yollarından biri, sigorta eksperine yalnızca “yanlış hesap yaptınız” demek değil, yanlışlığın nerede olduğunu teknik olarak ortaya koymaktır.

Özellikle yüksek bedelli dosyalarda etkili bir inceleme şu zincir üzerinden yürütülmelidir:

Poliçe → Eksper raporu → Hasar fotoğrafları → Faturalar → Üretici/servis raporu → Rayiç araştırması → Bağımsız teknik görüş → Delil tespiti → Keşif → Bilirkişi heyeti → Gerçek zarar hesabı

Örneğin eksper 20 milyon TL değerindeki üretim hattının 8 milyon TL’ye onarılabileceğini söylüyorsa yalnızca rakama itiraz etmek yeterli değildir. Hangi parçaların değişeceği, üreticinin onarımı kabul edip etmediği, güvenli çalışmanın mümkün olup olmadığı, garanti kaybı ve eşdeğer makinenin gerçek piyasa bedeli ortaya konulmalıdır.

Özellikle fabrika yangınları, makine kırılması, elektronik cihaz, inşaat All Risk, nakliyat, işyeri, kasko, sel ve büyük ticari hasarlarda deliller kaybolmadan hukuki ve teknik çalışma başlatılması önemlidir.

FFK PARTNER HUKUK VE DANIŞMANLIK, Av. Arb. Fırat Fesih Kaya liderliğinde; Ankara, İstanbul, İzmir, Mersin ve Bursa başta olmak üzere Türkiye genelinde eksik ekspertiz, hatalı hasar hesabı, düşük rayiç değer, yanlış amortisman, yüksek sovtaj, eksik sigorta iddiası, sigorta şirketinin eksik ödeme ve tazminat retleri ile Sigorta Tahkim Komisyonu ve sigorta davalarında hukuki destek sunmaktadır.