Araç hırsızlığı sonrası sigorta şirketi eksik ödeme yaptıysa ne yapabilirsiniz? Rayiç değer itirazı, kasko tazminatı, Sigorta Tahkim Komisyonu, tazminat davası ve 2026 güncel hukuki rehber.

---

Araç hırsızlığı sonrasında kasko sigortası kapsamında ödeme yapılması, araç sahibinin uğradığı zararın telafi edilmesi açısından büyük önem taşır. Ancak uygulamada sigorta şirketleri, aracın gerçek piyasa değerinin altında ödeme teklif edebilmekte, bazı masraf kalemlerini kapsam dışında bırakabilmekte veya poliçe hükümlerini farklı yorumlayarak eksik tazminat ödeyebilmektedir.

Bu durumlarda araç sahipleri şu soruları sormaktadır:

• Sigorta şirketi rayiç bedeli düşük belirleyebilir mi?
• Eksik ödemeye nasıl itiraz edilir?
• Araç değerini kim belirler?
• Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurabilir miyim?
• Dava açarak fark tazminatı alabilir miyim?
• Faiz ve diğer zararları talep edebilir miyim?

Bu rehberde, araç hırsızlığı sonrası sigorta şirketinin eksik ödeme yapması halinde başvurulabilecek hukuki yollar ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

---

Sigorta Şirketi Eksik Ödeme Yapabilir mi?

Evet.

Ancak yapılan ödemenin poliçe hükümlerine, Türk Ticaret Kanunu’na ve somut olayın özelliklerine uygun olması gerekir.

Eksik ödeme;

• rayiç değerin düşük belirlenmesi,
• araç donanımının dikkate alınmaması,
• aksesuarların hesaba katılmaması,
• poliçe hükümlerinin yanlış uygulanması,
• muafiyetlerin hatalı hesaplanması

gibi nedenlerle ortaya çıkabilir.

---

Araç Rayiç Değeri Nasıl Belirlenir?

Araç hırsızlığında tazminat hesaplanırken genellikle;

• hırsızlık tarihindeki piyasa değeri,
• marka ve model,
• üretim yılı,
• kilometre,
• donanım paketi,
• hasar geçmişi,
• bakım kayıtları,
• ikinci el piyasa koşulları

birlikte değerlendirilir.

Tek bir internet ilanına veya sınırlı sayıdaki emsal araca dayanılarak yapılan değerlendirme her zaman doğru sonucu vermeyebilir.

---

Sigorta Şirketinin Eksik Ödeme Yaptığı Nasıl Anlaşılır?

Aşağıdaki durumlar eksik ödeme ihtimalini gösterebilir:

• Emsal araç fiyatları teklif edilen bedelden belirgin şekilde yüksekse,
• Aracın üst donanım paketi dikkate alınmamışsa,
• Sonradan eklenen ve poliçeye bildirilen aksesuarlar hesaba katılmamışsa,
• Araç piyasasında güncel fiyat artışları göz ardı edilmişse,
• Rayiç değer hesaplaması gerekçesiz yapılmışsa.

Bu gibi durumlarda ayrıntılı hukuki ve teknik inceleme yapılmalıdır.

---

İlk Olarak Ne Yapılmalıdır?

Sigorta şirketinden;

• ödeme hesap cetveli,
• eksper raporu,
• rayiç değer tespitine esas alınan belgeler,
• hasar dosyası örneği

talep edilmelidir.

Ödeme teklifinin hangi verilere dayanılarak hazırlandığı bilinmeden sulh veya ibra belgesi imzalanmaması önemlidir.

---

Eksper Raporuna İtiraz Edilebilir mi?

Evet.

Eksper raporunda;

• eksik piyasa araştırması,
• yanlış emsal araç seçimi,
• donanım farklarının dikkate alınmaması,
• teknik hata

bulunduğu düşünülüyorsa yazılı itiraz yapılabilir.

Gerektiğinde bağımsız bir otomotiv eksperinden veya bilirkişiden teknik görüş alınması da mümkündür.

---

Sigorta Tahkim Komisyonu’na Başvuru

Sigorta şirketi ile anlaşma sağlanamazsa ve gerekli şartlar mevcutsa Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru yapılabilir.

Tahkim sürecinde;

• poliçe,
• eksper raporu,
• rayiç değer araştırmaları,
• teknik raporlar,
• taraf beyanları

birlikte değerlendirilir.

Tahkim, birçok sigorta uyuşmazlığında mahkemeye göre daha hızlı sonuç alınmasını sağlayabilir.

---

Tazminat Davası Açılabilir mi?

Evet.

Eksik ödeme nedeniyle;

• ödenmeyen tazminat farkı,
• işlemiş faiz,
• yargılama giderleri,
• vekâlet ücreti

gibi taleplerle dava açılması mümkündür.

Mahkeme, bağımsız bilirkişi incelemesi yaptırarak aracın gerçek piyasa değerini yeniden belirleyebilir.

---

Faiz Talep Edilebilir mi?

Uyuşmazlığın niteliğine ve temerrüt koşullarına göre, eksik ödenen tazminat tutarı üzerinden kanuni faiz veya uygulanması gereken diğer faiz türleri talep edilebilir.

Faizin başlangıç tarihi her dosyada farklılık gösterebilir.

---

Sigorta Şirketinin İbra Belgesi İmzalanmalı mı?

Sigorta şirketleri bazen ödeme sırasında;

• ibra,
• sulh,
• feragat

içeren belgeler imzalanmasını isteyebilir.

Bu belgeler, ileride ek taleplerde bulunma hakkını etkileyebileceğinden hukuki değerlendirme yapılmadan imzalanmamalıdır.

---

Hangi Deliller Gereklidir?

Eksik ödeme uyuşmazlığında;

• kasko poliçesi,
• poliçe özel şartları,
• eksper raporu,
• rayiç değer raporları,
• emsal araç ilanları,
• bakım faturaları,
• aksesuar faturaları,
• araç ruhsatı,
• ödeme dekontları,
• sigorta şirketi yazışmaları

önemli delillerdir.

---

En Sık Yapılan Hatalar

Araç sahipleri çoğunlukla;

• İlk ödeme teklifini sorgulamadan kabul ediyor.
• İbra belgesini okumadan imzalıyor.
• Eksper raporunu istemiyor.
• Emsal araç araştırması yapmıyor.
• Aksesuar belgelerini sunmuyor.
• Eksik ödemeye yazılı itiraz etmiyor.
• Tahkim seçeneğini değerlendirmiyor.
• Zamanaşımı sürelerini kaçırıyor.
• Delilleri düzenli saklamıyor.
• Uzman sigorta hukuku avukatından destek almıyor.

---

30 Maddelik Hukuki Kontrol Listesi

1. Kasko poliçesi incelendi.
2. Poliçe özel şartları kontrol edildi.
3. Ödeme hesap cetveli talep edildi.
4. Eksper raporu alındı.
5. Rayiç değer araştırıldı.
6. Emsal araç ilanları toplandı.
7. Donanım paketi belirlendi.
8. Kilometre bilgisi doğrulandı.
9. Servis kayıtları alındı.
10. Bakım faturaları dosyalandı.
11. Aksesuar faturaları toplandı.
12. Araç ruhsatı hazırlandı.
13. Sigorta yazışmaları arşivlendi.
14. Ret veya eksik ödeme gerekçesi incelendi.
15. Yazılı itiraz hazırlandı.
16. Bağımsız ekspertiz değerlendirildi.
17. Bilirkişi ihtiyacı analiz edildi.
18. İbra belgesi hukuken incelendi.
19. Sulh teklifleri değerlendirildi.
20. Tahkim başvurusu planlandı.
21. Dava ihtimali analiz edildi.
22. Zamanaşımı süresi hesaplandı.
23. Faiz talebi değerlendirildi.
24. Belgeler düzenlendi.
25. Hukuki risk analizi yapıldı.
26. Dosya eksiksiz hazırlandı.
27. Deliller güvence altına alındı.
28. Süreç düzenli takip edildi.
29. Gerekirse uzman teknik görüş alındı.
30. Dosya uzman sigorta hukuku avukatı tarafından yönetildi.

---

Sık Sorulan Sorular

1. Sigorta şirketi aracımın rayiç değerini düşük belirledi. Ne yapabilirim?

Eksper raporunu ve ödeme hesaplamasını talep ederek incelemeli, gerektiğinde yazılı itirazda bulunmalı ve şartların oluşması halinde Sigorta Tahkim Komisyonu’na veya mahkemeye başvurmalısınız.

2. Eksik ödemeyi kabul edersem daha sonra dava açabilir miyim?

İmzalanan belgelerin içeriğine göre hukuki durum değişebilir. Özellikle ibra veya sulh belgeleri imzalanmadan önce hukuki değerlendirme yapılması önemlidir.

3. Mahkeme aracın gerçek piyasa değerini yeniden belirleyebilir mi?

Evet. Mahkeme, bilirkişi incelemesi yaptırarak aracın hırsızlık tarihindeki gerçek rayiç değerini yeniden tespit edebilir.

4. Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurabilir miyim?

Evet. Başvuru şartlarının sağlanması halinde Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurmanız mümkündür.

5. Faiz talep edebilir miyim?

Uyuşmazlığın niteliğine göre eksik ödenen tazminat üzerinden faiz talep edilmesi mümkün olabilir.

6. Aksesuar bedelleri de tazminata dahil edilir mi?

Poliçe kapsamına ve bildirimin doğru yapılmış olmasına bağlı olarak değerlendirilir.

7. Bağımsız ekspertiz raporu alabilir miyim?

Evet. Bağımsız teknik değerlendirme, tahkim veya dava sürecinde önemli delil niteliği taşıyabilir.

8. Neden araç hırsızlığı sonrası eksik ödeme uyuşmazlıklarında avukatla çalışmalıyım?

Bu tür dosyalarda rayiç değer hesaplaması, poliçe özel şartları, eksper raporları ve hukuki başvuru yollarının doğru değerlendirilmesi gerekir. Eksik ödeme nedeniyle uğranılan zararın tam olarak tazmin edilebilmesi ve ibra gibi hak kaybına yol açabilecek belgelerin doğru değerlendirilmesi açısından uzman hukuki destek büyük önem taşır.

---

FFK Partner Hukuk ve Danışmanlık ile Eksik Kasko Ödemelerine Karşı Haklarınızı Koruyun

Araç hırsızlığı sonrasında sigorta şirketinin eksik ödeme yapması, aracın gerçek piyasa değerinin yanlış belirlenmesi veya poliçe hükümlerinin hatalı uygulanması nedeniyle önemli maddi kayıplar yaşanabilir. Rayiç bedelin doğru tespiti, eksper raporlarının teknik ve hukuki açıdan incelenmesi, gerektiğinde Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurulması veya dava açılması, hak kayıplarının önlenmesi açısından kritik öneme sahiptir.

FFK Partner Hukuk ve Danışmanlık olarak Av. Arb. Fırat Fesih Kaya liderliğinde; Ankara, İstanbul, İzmir, Bursa ve Mersin başta olmak üzere Türkiye genelinde kasko sigortası, araç hırsızlığı uyuşmazlıkları, zorunlu trafik sigortası, Sigorta Tahkim Komisyonu başvuruları, sigorta tazminat davaları ve eksik ödeme uyuşmazlıklarında kapsamlı hukuki danışmanlık ve dava hizmeti sunmaktayız.

7/24 Acil Telefon: +90 532 769 22 22

Ofis Telefonu: +90 312 434 22 22

E-posta: ffk@ffkpartnerhukuk.com.tr

Adres: Mevlana Bulvarı No:221, Yıldırım Tower, Kat:14, No:148, 06520 Balgat, Çankaya / Ankara