Sigorta şirketi aracınızın onarımında eşdeğer parça kullanılmasında ısrar ediyorsa ne yapabilirsiniz? 2026 yılında eşdeğer parça, orijinal parça hakkı, sigorta şirketine itiraz, Sigorta Tahkim Komisyonu ve dava süreci hakkında kapsamlı rehber.

Sigorta Şirketinin Eşdeğer Parça Israrı Hukuka Uygun mudur?

Trafik kazaları ve kasko hasarlarından sonra araç sahiplerinin en sık karşılaştığı sorunlardan biri, sigorta şirketinin orijinal parça yerine eşdeğer parça kullanılmasını istemesidir.

Ancak her dosyada eşdeğer parça kullanılmasının hukuka uygun olduğu söylenemez. Kullanılacak parçanın niteliği;

• Sigorta poliçesine,
• Kasko Sigortası Genel Şartlarına,
• Aracın yaşına,
• Hasarın kapsamına,
• Üretici tavsiyelerine,
• Güncel yargı kararlarına

göre değişmektedir.

2026 yılı itibarıyla sigorta şirketleri, her olayın özelliklerini dikkate alarak değerlendirme yapmak zorundadır.

---

Eşdeğer Parça Nedir?

Eşdeğer parça;

• araç üreticisi tarafından üretilmeyen,
• belirli kalite standartlarını karşılayan,
• teknik özellikleri bakımından orijinal parçaya denk olduğu kabul edilen

yedek parçalardır.

Ancak her eşdeğer parça aynı kaliteye sahip değildir.

---

Orijinal Parça ile Eşdeğer Parça Arasındaki Fark

Orijinal parça;

• araç üreticisi tarafından üretilir veya onaylanır,
• fabrika standartlarına uygundur,
• üretici garantisi kapsamında değerlendirilir.

Eşdeğer parça ise;

• farklı üreticiler tarafından imal edilir,
• kalite belgelerine sahip olabilir,
• teknik uygunluğu ayrıca değerlendirilmelidir.

Bu nedenle iki parça her olayda aynı hukuki sonucu doğurmaz.

---

Sigorta Şirketi Her Zaman Eşdeğer Parça Kullanabilir mi?

Hayır.

Sigorta şirketinin tek taraflı olarak her durumda eşdeğer parça kullanımında ısrar etmesi hukuken doğru değildir.

Özellikle;

• poliçede orijinal parça teminatı bulunuyorsa,
• aracın garanti süresi devam ediyorsa,
• üretici yalnızca orijinal parça kullanımını öngörüyorsa,
• eşdeğer parça aracın güvenliğini etkiliyorsa,
• aracın piyasa değeri düşecekse,

eşdeğer parça uygulaması hukuki uyuşmazlığa konu olabilir.

---

Poliçede Orijinal Parça Teminatı Bulunuyorsa

Bazı kasko poliçelerinde açık şekilde;

• orijinal parça garantisi,
• yetkili servis onarımı,
• üretici standartlarında tamir

teminat altına alınmaktadır.

Bu durumda sigorta şirketinin poliçeye aykırı hareket etmesi hukuki sorumluluk doğurabilir.

---

Garanti Kapsamındaki Araçlarda Durum

Yeni araçlarda uygun olmayan parçaların kullanılması;

• üretici garantisini etkileyebilir,
• güvenlik sistemlerinin çalışmasını bozabilir,
• elektronik donanımlarda uyumsuzluk oluşturabilir.

Bu nedenle garanti kapsamındaki araçlarda teknik değerlendirme büyük önem taşımaktadır.

---

Hangi Parçalarda Eşdeğer Parça Tartışmalıdır?

Özellikle;

• Airbag sistemi
• Fren sistemi
• Direksiyon sistemi
• Far grupları
• Radar ve kamera sistemleri
• Elektronik kontrol üniteleri
• Şasi parçaları
• Sensörler

gibi güvenlik açısından kritik parçalarda kullanılacak ürünlerin teknik uygunluğu dikkatle incelenmelidir.

---

Araç Sahibinin Hakları Nelerdir?

Araç sahibi;

• kullanılan parçaları öğrenebilir,
• servis kayıtlarını inceleyebilir,
• değişen parçaların listesini talep edebilir,
• eksper raporunu isteyebilir,
• bağımsız ekspertiz yaptırabilir,
• teknik rapor hazırlatabilir.

Şeffaf bilgi alma hakkı sigortalının en temel haklarından biridir.

---

Eksper Raporuna İtiraz Edilebilir mi?

Evet.

Eksper raporunda;

• yanlış parça seçimi,
• eksik onarım,
• teknik hata,
• piyasa değerini etkileyen değerlendirmeler

bulunuyorsa itiraz edilebilir.

Bağımsız otomotiv uzmanlarından alınacak raporlar önemli delil oluşturabilir.

---

Sigorta Şirketine Yazılı Başvuru Yapılmalı mıdır?

Evet.

Başvuruda;

• poliçedeki hükümler,
• üretici tavsiyeleri,
• teknik raporlar,
• garanti belgeleri,
• servis görüşleri

ayrıntılı şekilde belirtilmelidir.

Yazılı başvurular ileride açılabilecek davalarda önemli delil niteliği taşır.

---

Sigorta Tahkim Komisyonuna Başvurulabilir mi?

Evet.

Sigorta şirketinin eşdeğer parça konusunda uzlaşmaması veya talebi reddetmesi hâlinde Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurulabilir.

Hakem;

• poliçeyi,
• eksper raporunu,
• servis kayıtlarını,
• teknik bilirkişi raporlarını

birlikte değerlendirerek karar verir.

---

Mahkemeye Dava Açılabilir mi?

Şartların oluşması hâlinde evet.

Uyuşmazlığın niteliğine göre;

• eksik onarım,
• ayıplı onarım,
• maddi tazminat,
• araç değer kaybı,
• alacak davası

açılması mümkündür.

Mahkeme gerekli görürse otomotiv alanında uzman bilirkişi heyeti görevlendirebilir.

---

Araç Değer Kaybı Talep Edilebilir mi?

Evet.

Eşdeğer parça kullanımı nedeniyle aracın;

• ikinci el piyasa değeri düşmüşse,
• satış kabiliyeti azalmışsa,
• güvenlik algısı olumsuz etkilenmişse,

şartların oluşmasına bağlı olarak araç değer kaybı talep edilebilir.

---

Yetkili Servisin Görüşü Önemli midir?

Evet.

Yetkili servis tarafından düzenlenen teknik raporlar;

• üretici standartlarını,
• garanti şartlarını,
• kullanılacak uygun parçaları

ortaya koyabilir.

Bu raporlar hem Sigorta Tahkim Komisyonu hem de mahkeme sürecinde önemli delil niteliği taşıyabilir.

---

Zamanaşımı Sürelerine Dikkat

Araç onarımından kaynaklanan uyuşmazlıklarda zamanaşımı süreleri;

• talebin hukuki niteliğine,
• sigorta türüne,
• uygulanacak mevzuata

göre değişmektedir.

Hak kaybı yaşanmaması için hukuki sürecin geciktirilmemesi gerekir.

---

Avukat Desteği Neden Önemlidir?

Eşdeğer parça uyuşmazlıkları;

• sigorta hukuku,
• tüketici hukuku,
• otomotiv teknolojisi,
• bilirkişilik uygulamaları

gibi farklı alanların birlikte değerlendirilmesini gerektirir.

Özellikle;

• elektrikli araçlar,
• premium otomobiller,
• ticari araçlar,
• filo araçları,
• ağır hasarlı kazalar

bakımından uzman hukuki destek büyük önem taşımaktadır.

Ankara, İstanbul, İzmir, Mersin ve Bursa başta olmak üzere Türkiye genelinde faaliyet gösteren FFK PARTNER HUKUK VE DANIŞMANLIK, eşdeğer parça uyuşmazlıkları, orijinal parça talepleri, Sigorta Tahkim Komisyonu başvuruları ve sigorta tazminat davalarında kapsamlı hukuki danışmanlık sunmaktadır. Av. Arb. Fırat Fesih Kaya, araç hasar dosyalarının incelenmesi, eksper raporlarına itiraz ve sigorta şirketlerine karşı yürütülen hukuki süreçlerde müvekkillerine profesyonel avukatlık hizmeti vermektedir.

---

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Sigorta şirketi her zaman eşdeğer parça kullanabilir mi?
Hayır. Bu durum poliçe hükümlerine, aracın özelliklerine ve somut olayın şartlarına göre değerlendirilmelidir.

2. Orijinal parça talep etme hakkım var mı?
Poliçede orijinal parça teminatı bulunması veya diğer hukuki şartların oluşması hâlinde bu talep ileri sürülebilir.

3. Eşdeğer parça ile yan sanayi parça aynı şey midir?
Hayır. Eşdeğer parça belirli teknik standartları karşılayan parçaları ifade ederken, yan sanayi parça daha geniş bir kavramdır ve kalite seviyesi farklılık gösterebilir.

4. Eksper raporuna itiraz edebilir miyim?
Evet. Yanlış parça seçimi veya teknik hata bulunduğu düşünülüyorsa eksper raporuna itiraz edilebilir.

5. Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru yapılabilir mi?
Evet. Sigorta şirketi talebinizi reddederse kanuni şartlar oluştuğunda Komisyona başvurabilirsiniz.

6. Yetkili servis raporu delil olur mu?
Evet. Yetkili servis tarafından hazırlanan teknik değerlendirmeler önemli deliller arasında yer alabilir.

7. Eşdeğer parça aracın garanti kapsamını etkileyebilir mi?
Bazı araçlarda üretici garanti şartları bakımından değerlendirme yapılması gerekebilir.

8. Araç değer kaybı talep edebilir miyim?
Şartların oluşması hâlinde, eşdeğer parça kullanımının aracın piyasa değerini olumsuz etkilemesi durumunda değer kaybı talep edilebilir.

9. Mahkeme yeni bilirkişi incelemesi yaptırabilir mi?
Evet. Mahkeme gerekli gördüğünde otomotiv alanında uzman bilirkişi görevlendirebilir.

10. Avukat desteği almak zorunlu mudur?
Hayır. Ancak teknik ve yüksek değerli araçlara ilişkin uyuşmazlıklarda uzman sigorta hukuku avukatından destek alınması hak kaybı riskini önemli ölçüde azaltabilir.

---

Eşdeğer Parça Uyuşmazlıklarında Uzman Hukuki Destek

Sigorta şirketinin orijinal parça yerine eşdeğer parça kullanılmasında ısrar etmesi, aracın güvenliği, garanti kapsamı ve ikinci el piyasa değeri açısından önemli sonuçlar doğurabilir. Bu nedenle poliçe hükümlerinin, eksper raporlarının ve teknik belgelerin ayrıntılı şekilde incelenmesi; gerektiğinde Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurulması veya dava açılması hak kaybının önlenmesi açısından büyük önem taşımaktadır.

Hak kaybı yaşamamak için uzman desteği şarttır. Ankara, İstanbul ve İzmir başta olmak üzere Türkiye genelinde hizmet veren sigorta hukuku alanında uzman avukat ile çalışarak haklarınızı güvence altına alabilirsiniz. Eşdeğer parça uyuşmazlıkları, orijinal parça talepleri, eksper raporlarına itiraz, Sigorta Tahkim Komisyonu başvuruları ve sigorta tazminatı davalarında FFK PARTNER HUKUK VE DANIŞMANLIK olarak profesyonel hukuki destek sunuyoruz.

Hemen Ara: 0312 434 22 22
WhatsApp: 0532 769 22 22
E-posta: ffk@ffkpartnerhukuk.com.tr

Bu makale genel bilgilendirme amaçlı olup, herhangi bir hak kaybına uğramamak adına kendi özel durumunuz için avukatınıza danışmanızı tavsiye ederiz.