Su kesintilerinde idarenin hukuki sorumluluğu hakkında 2026 güncel rehber. Su kesintisi, su baskını, basınç düşüklüğü ve altyapı arızaları nedeniyle oluşan zararlar için tazminat davası, görevli mahkeme ve hukuki süreç hakkında ayrıntılı bilgi edinin.

Su Kesintilerinde İdarenin Hukuki Sorumluluğu 2026 | Su Kesintisi Nedeniyle Tazminat Rehberi

İçme ve kullanma suyu hizmetleri, belediyeler ile su ve kanalizasyon idareleri tarafından yürütülen temel kamu hizmetlerinden biridir. Bu hizmetlerin kesintisiz, güvenli ve mevzuata uygun şekilde sunulması, vatandaşların sağlıklı yaşam hakkı açısından büyük önem taşımaktadır. Ancak plansız su kesintileri, altyapı arızaları, basınç dengesizlikleri, bakım eksiklikleri veya idarenin geç müdahalesi nedeniyle kişiler ve işletmeler maddi zarara uğrayabilmektedir.

Su hizmetlerinin gereği gibi yerine getirilmemesi sonucu oluşan zararlar, belirli şartların gerçekleşmesi hâlinde idarenin hizmet kusurundan doğan hukuki sorumluluğunu gündeme getirebilir. Bu durumda zarar gören kişiler, ilgili belediye veya su ve kanalizasyon idaresi aleyhine tam yargı davası açarak maddi ve uygun şartlarda manevi tazminat talebinde bulunabilir.

Bu rehberde su kesintilerinden doğan zararlar, idarenin sorumluluğu, dava şartları ve hukuki süreç ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

---

Su Hizmetlerinde İdarenin Yükümlülükleri Nelerdir?

İlgili belediyeler ve su idareleri;

• İçme suyunu kesintisiz sunmak,
• Altyapı sistemlerini düzenli olarak bakım ve onarımdan geçirmek,
• Arızalara makul sürede müdahale etmek,
• Su şebekesinin güvenliğini sağlamak,
• Vatandaşları planlı kesintiler konusunda bilgilendirmek,
• Kamu sağlığını koruyacak tedbirleri almak

yükümlülüğü altındadır.

Bu yükümlülüklerin ihlal edilmesi hizmet kusuru oluşturabilir.

---

Hangi Durumlarda İdarenin Sorumluluğu Doğabilir?

Örneğin;

• Uzun süreli plansız su kesintileri
• Ana su hattı patlamaları
• Su basıncının yetersiz olması
• Kirli veya sağlığa uygun olmayan su verilmesi
• Arızalara geç müdahale edilmesi
• Altyapı bakımının yapılmaması
• Su kesintisi nedeniyle ticari faaliyetlerin aksaması
• Şebeke arızası nedeniyle meydana gelen su baskınları

gibi durumlarda idarenin hizmet kusuru iddiası gündeme gelebilir.

Her olay kendi somut koşulları içerisinde değerlendirilmektedir.

---

Su Kesintisi Nedeniyle Tazminat Davası Açılabilir mi?

Evet.

İdarenin hizmet kusuru nedeniyle meydana gelen zararlar için ilgili belediye veya su ve kanalizasyon idaresi aleyhine tam yargı davası açılması mümkündür.

Dava kapsamında;

• Maddi tazminat,
• Şartları varsa manevi tazminat,
• Ticari zararlar,
• Ürün kayıpları,
• Ekipman zararları,
• Diğer doğrudan zararlar

talep edilebilir.

---

İdarenin Sorumlu Tutulabilmesi İçin Hangi Şartlar Aranır?

Genel olarak;

• Hizmet kusurunun bulunması,
• Gerçekleşmiş bir zarar,
• Zarar ile su hizmetindeki aksama arasında uygun illiyet bağı,
• Zararın hukuka uygun delillerle ispat edilmesi

gerekmektedir.

Mahkeme her somut olayı ayrı ayrı değerlendirmektedir.

---

Dava Açmadan Önce İdareye Başvuru Yapılması Gerekir mi?

Evet.

Su hizmetlerinden kaynaklanan hizmet kusuru nedeniyle açılacak tam yargı davalarında çoğu durumda 2577 sayılı İdari Yargılama Usulü Kanunu kapsamında öncelikle ilgili idareye yazılı başvuru yapılması gerekmektedir.

Başvurunun reddedilmesi veya kanuni süre içinde cevap verilmemesi hâlinde dava açılabilir.

---

Görevli Mahkeme Hangisidir?

Su hizmetlerinden kaynaklanan hizmet kusuru davalarında görevli mahkeme İdare Mahkemesidir.

---

Dava Açma Süresi

Tam yargı davalarında uygulanacak süreler; zararın öğrenildiği tarih, idareye yapılan başvuru ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak belirlenmektedir.

Hak kaybı yaşanmaması için somut olay özelinde hukuki değerlendirme yapılması önemlidir.

---

Mahkeme Hangi Hususları İnceler?

Mahkeme;

• Su kesintisinin nedenini,
• Arıza kayıtlarını,
• Bakım ve onarım çalışmalarını,
• Teknik bilirkişi raporlarını,
• Zararın kapsamını,
• İlliyet bağını,
• İdarenin hizmet kusurunu

birlikte değerlendirerek karar vermektedir.

Gerekli görüldüğünde teknik bilirkişi incelemesi yapılabilir.

---

Dava Açarken Hangi Belgeler Gerekebilir?

Uyuşmazlığın niteliğine göre;

• Arıza kayıtları
• İdareye yapılan başvurular
• Teknik servis raporları
• Fotoğraf ve video kayıtları
• Ekspertiz raporları
• Faturalar
• Ticari kayıtlar
• Bilirkişi raporları
• Diğer resmî belgeler

mahkemeye sunulabilir.

---

İdarenin Sorumluluğu Tespit Edilirse Ne Olur?

Mahkeme hizmet kusurunun bulunduğuna karar verirse;

• Maddi tazminata,
• Şartların oluşması hâlinde manevi tazminata,
• Faiz uygulanmasına,
• Yargılama giderlerinin idare tarafından karşılanmasına

karar verebilir.

Her uyuşmazlık somut olayın özelliklerine göre değerlendirilmektedir.

---

Sonuç

Su hizmetlerinin kesintisiz ve güvenli şekilde sunulması, kamu idaresinin temel yükümlülükleri arasında yer almaktadır. Plansız su kesintileri, altyapı arızaları veya bakım eksiklikleri nedeniyle meydana gelen zararlar, belirli şartların oluşması hâlinde idarenin hizmet kusurundan doğan sorumluluğunu gündeme getirebilir. Bu durumda gerekli idari başvurular yapıldıktan sonra tam yargı davası açılarak maddi ve uygun hâllerde manevi tazminat talep edilmesi mümkündür. Delillerin zamanında toplanması ve sürecin uzman desteğiyle yürütülmesi hak kayıplarının önlenmesi açısından büyük önem taşımaktadır.

---

Sıkça Sorulan Sorular

Su kesintisi nedeniyle tazminat davası açılabilir mi?

Evet. İdarenin hizmet kusuru nedeniyle zarar meydana gelmişse tam yargı davası açılması mümkündür.

Ticari işletmeler uğradıkları zararı talep edebilir mi?

Şartların oluşması hâlinde ticari zararlar ve diğer doğrudan maddi kayıplar talep edilebilir.

Görevli mahkeme hangisidir?

Su hizmetlerinden kaynaklanan hizmet kusuru davalarında görevli mahkeme İdare Mahkemesidir.

Dava açmadan önce idareye başvurmak gerekir mi?

Evet. Çoğu durumda 2577 sayılı İdari Yargılama Usulü Kanunu kapsamında ön başvuru yapılması gerekmektedir.

Su baskını nedeniyle oluşan zararlar da talep edilebilir mi?

Evet. Altyapı hizmetlerindeki kusur nedeniyle meydana gelen zararlar için tazminat talebinde bulunulabilir.

Bilirkişi incelemesi yapılır mı?

Evet. Teknik konuların değerlendirilmesi amacıyla bilirkişi incelemesi yapılabilir.

Faiz talep edilebilir mi?

Mahkeme, şartların oluşması hâlinde hükmedilecek tazminata faiz uygulanmasına karar verebilir.

Uzman Hukuki Destek

Hak kaybı yaşamamak için uzman desteği şarttır. Ankara, İstanbul, İzmir, Bursa ve Mersin başta olmak üzere Türkiye genelinde idare hukuku, belediye hukuku ve tazminat hukuku alanında uzman avukat ile çalışarak haklarınızı güvence altına alabilirsiniz.

Su kesintilerinden kaynaklanan zararlar, belediye ve su idaresi işlemleri, hizmet kusuru davaları, tam yargı davaları ve idare hukukundan doğan tüm uyuşmazlıklarda FFK Partner Hukuk ve Danışmanlık olarak profesyonel hukuki destek sunuyoruz.

Hemen Ara: 0312 434 22 22

WhatsApp: 0532 769 22 22

E-posta: ffk@ffkpartnerhukuk.com.tr

Adres: Mevlana Bulvarı No:221 Yıldırım Kule D:148 Balgat / Çankaya / Ankara